旅游市场营销
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作者： 舒晶 主编
出 版 社： 上海交通大学出版社
出版时间： 2007-8-1字数： 408000版次： 1页数： 338印刷时间： 2007/08/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787313048547包装： 平装内容简介
阐述旅游市场营销学的基本知识、理论和方法。将市场营销学的一般规律、原理与旅游市场营销运作有机地结合起来，注重系统性、科学性、实用性。全书内容包括：旅游市场营销概述、旅游市场营销环境、旅游者购买行为分析、旅游市场营销调研、旅游市场细分、旅游市场营销组合、旅游产品策略、旅游产品价格策略、旅游销售渠道策略、旅游促销策略、旅游服务市场营销、旅游市场营销管理。每章均配有课前导读、教学目标、本章小结、自测练习、实训练习、案例分析和阅读材料。
本书可作为高职高专旅游专业(如旅游管理、酒店管理、旅游外语、旅行社管理和导游等)教材，也可作为旅游企业管理人员、旅游管理部门工作人员的培训教材。
目录
第一章 旅游市场营销概述
第一节 市场与市场营销
第二节 旅游市场与旅游市场营销
第三节 旅游市场营销观念的演进
第四节 旅游市场营销的基本问题
第二章 旅游市场营销环境
第一节 旅游市场营销环境概述
第二节 旅游市场营销宏观环境分析
第三节 旅游市场营销微观环境分析
第四节 旅游市场营销环境分析方法及对策
第三章 旅游者购买行为分析
第一节 旅游者购买行为概述
第二节 影响旅游者购买行为的因素
第三节 旅游者的购买过程
第四章 旅游市场营销调研
第一节 旅游市场营销调研概述
第二节 旅游市场营销调研的内容和程序
第三节 旅游市场营销调研的方法与技术
第四节 旅游市场预测
第五章 旅游市场细分及定位
第一节 旅游市场的细分
第二节 旅游目标市场
第三节 旅游市场定位
第六章 旅游市场营销组合
第一节 旅游市场营销组合概述
第二节 旅游市场营销组合理论的发展
第七章 旅游产品策略
第一节 旅游产品概述
第二节 旅游产品的生命周期
第三节 旅游新产品的开发-
第四节 旅游产品的组合策略
第五节 旅游产品的策划
第六节 旅游线路设计
第八章 旅游产品价格策略
第一节 旅游产品价格规律与影响因素
第二节 旅游产品定价方法
第三节 旅游产品价格策略
第九章 旅游销售渠道策略
第一节 旅游销售渠道概述
第二节 旅游中间商
第三节 旅游销售渠道的决策
第四节 旅游销售渠道的发展趋势
第十章 旅游促销策略
第一节 旅游促销及促销组合策略
第二节 旅游广告策略
第三节 旅游人员推销
第四节 旅游公共关系
第五节 旅游营业推广
第十一章 旅游服务市场营销
第一节 旅游服务市场营销概述
……
第十二章 旅游市场营销管理
主要参考文献
