窗口行业服务礼仪入住接待服务礼仪(1VCD)
![窗口行业服务礼仪入住接待服务礼仪(1VCD)](http://ec4.images-amazon.com/images/I/419QqEwcI-L._SL500_AA300_.jpg)
特别声明:本站仅为商品信息简介,并不出售商品,您可点击文中链接进入淘宝网搜索页搜索该商品,有任何问题请与具体淘宝商家联系。
參考價格: 点此进入淘宝搜索页搜索分類: 影视,教育培训,职业培训,
品牌: 旅游教育出版社
商品描述《窗口行业服务礼仪入住接待服务礼仪》将为大家讲解机场代表、门童、行李员、礼宾员、接待员、话务员、商务中心服务员、大堂值班经理服务礼仪.希望以礼仪促规范,全面提升前厅各部门服务人员的日常接待和服务水平。
“有朋自远方来不亦乐乎”。客人的入住接待是由饭店的前厅部完成的。前厅是饭店进行对客服务的起点和终点,也是客人对饭店产生第一印象和最后印象的场所。因此,人们常常把前厅比喻为饭店的“门面”和“橱窗”。
机场代表
接站服务礼仪
乘车服务礼仪
门童、行李员
引导车辆服务礼仪
客人下车服务礼仪
进出客房服务礼仪
礼宾员(金钥匙)
遇客服务礼仪
委托代办服务礼仪
献花礼仪
接待员
入住接待服务礼仪
递物服务礼仪
结账服务礼仪
话务员、商务中心服务员
接听电话服务礼仪
电话叫醒服务礼仪
打印、复印服务礼仪
大堂值班经理
呈递名片礼仪
拜访客人礼仪
处理紧急情况礼仪基本信息商品尺寸:23 x 17 x 1 cm商品重量:259 g发货重量:259 gASIN:B0015WNK90