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　　品牌: 旅游教育出版社/中国传媒大学电子音像出版社

商品描述《前厅服务》通过对前厅服务流程及操作标准的演示与讲解，让前厅服务员掌握每一环节的操作规范，并加以模拟操练，不断提高规范服务能力和应变能力。

学习手册同步讲解，训练手册同步练习，服务流程、操作要点一览无余，菜单式设计，按兴趣点击。

学员观看本VCD时，最好与配套用书一起使用，边看边学，边学边练，方能达到强化技能、规范操作的目的。

适用对象

星级饭店前厅服务员上岗培训、在岗培训、轮岗培训

旅游职业学校学生就业培训基本信息商品尺寸:19 x 13.8 x 1.6 cm商品重量:159 g发货重量:159 gASIN:B0017MCBQ6

 

 

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