员工激励16法
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作者： [美国]费迪南德佛尼斯 著，张帅 译
出 版 社： 海南
出版时间： 2001-9-1字数： 120000版次： 1页数： 197印刷时间： 2001-9-1开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787544300094包装： 平装编辑推荐
内容简介
现在，你不必再为了苦思对策而夜不安枕了。全美知名企业管理顾问费迪南德佛尼斯与3万位各行各业的经理人访谈调查之后，归纳出16项造成员工表现不佳的原因，并针对问题提出预防之道。任何行业的经理人都可以善加利用本书精华、激励员工，以排除员工的行为障碍。
本书荣获《纽约时报》2000年度最佳经营管理畅销书。佛尼斯率直而风趣的行文，使本书充满了实用的指引和绝佳的对策，再加上自成功企业与知名经理人的经验谈，帮助每一位追求卓越的经理人，打造优质团队，攀登业绩高峰。
作者简介
费迪南德弗尼斯 是美国商业领域中一位杰出的国际管理顾问大师，他专门从事如何完善公司内总值事管理方面的咨询工作。他指出了公司中现行的许多毫无意义的人事管理概念，并提出了具有实效性的，可供公司选择的管理方案。他的著书中，还涉及么员工培训及如何提高销售电话的效率，此外，他在调研报告中认为公司实施的行为评估方案只是在浪费时间，并发展了自己的一套功能性解决方案。另外，费迪南德弗尼斯在哥伦比亚大学商务研究学院做了14年的客座讲师，在法尔雷尼迪肯森（Fairleigh Dickinson）大学担任MBA专业的导师。
目录
员工为什么不听你的？
第一部分 影响个人行为的潜在因素
第一节 员工不知道为什么这是他们应该做的
员工好像很不关心，因为他们不知道为什么这是他们应该做的——怎样给他们一个蓝图，并且使其成为他们自己的事情
第二节 员工不知道怎么做
“告诉”不是“教”，并且假设员工知道你所花费的成本——怎样确保他们知道怎么做事
第三节 员工不知道让他们做什么
听起来很奇怪，但却是真的。我们付薪水给员工，却让他们凭猜想做事——完善员工行为最容易的方法——让他们确切的知道将要做的事
第四节 他们认为你的方法无效
让员工改变想法是一个大问题——如何向他们推荐并证实你的方法，而不是单单告诉他们
第五节 他们认为他们的方法更好
即使是聪明人，有时也会考虑错误——革新方法的好与坏——怎样防止员工再创新的失败
第六节 他们认为其他的事情更重要
员工做了错误的事情，其成本是很昂贵的——怎样确定员工是否知道最重要的事情
第七节 对员工来说做此事没有正面结果
员工总会由于奖励而受鼓舞，但是经理们往往做得不够——理解奖励的功效——怎样使用最好，而且成本最低的方法来保持员工的行为
第八节 他们认为他们正在按你的指令做事
第九节 员工无功却受禄
第十节 按照指令做事的员工反而受罚
第十一节 员工预料到做此事的负面结果
第十二节 对员工来说不好的行为没有任何负面结果
第十三节 超出他们控制范围内的障碍
第十四节 他们的个人限制阻碍他们正常的工作
第十五节 私人问题
第十六节 没人能做这件事
第二部分 预防性管理：一种让你得到最好结果的新的管理系统
第十七节 如何利用预防性管理的力量得到完美的员工行为
第十八节 友谊的重要性
第十九节 问题与解答
参考书目
作者简介
译者后记
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