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　　分類: 图书,管理,一般管理学,质量管理与控制,

作者： 石澜，李芸，钱志锋 编著

出 版 社： 中国计量出版社

出版时间： 2007-10-1字数： 166000版次： 1页数： 218印刷时间： 2005/06/01开本：印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787502621377包装： 平装内容简介

本书为2000版ISO 9000族标准八项质量管理原则应用丛书之一。内容包括：ISO 9000族标准和八项质量管理原则；持续改进与质量管理体系要求；持续改进的实施要点及实现方法；持续改进原则应用实例等。

本书可供各类组织的领导干部、管理人员、标准化和质量工作者以及认证咨询人员使用。

目录

第一章 ISO 9000族标准与八项质量管理原则

第一节 ISO 9000族标准

第二节 八项质量管理原则

第三节 质量管理体系的建立

第二章 持续改进与质量管理体系要求

第一节 概述

第二节 质量管理体系对持续改进的要求

第三节 持续改进的环境

第四节 持续改进的项目和机遇

第五节 持续改进的管理

第六节 如何克服阻力

第三章 持续改进的实施要点及实现方法

第一节 持续改进实施要点

第二节 持续改进应注意的几个问题

第三节 持续改进的管理及其对象

第四节 持续改进的基本方法

第五节 持续改进的纠正措施

第六节 持续改进的具体方法

第四章 持续改进原则应用实例

第一节 案例分析

第二节 文件实例

 

 

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