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　　分類: 图书,管理,一般管理学,经营管理,

作者： 傅雷 著

出 版 社： 中华工商联合出版社

出版时间： 2008-1-1字数： 160000版次： 1页数： 200印刷时间： 2008/01/01开本： 32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787801939968包装： 平装编辑推荐

工作的确很复杂，当我们无从下手的时候，工作其实也简单，当我们有的放矢的时候，任何工作都要从识别真正的问题开始，以正确地解决问题结束。

内容简介

本书的目的是帮助你在解决问题的时候高效迅捷、充满自信——尤其是在工作中可能遇到的问题。如果你觉得自己快让排山倒海般的问题压扁了，如果你的工作是管理他人，如果你是团队中的一员，如果你的职责本身就是要解决问题(例如技术支持、客户服务)，那么，本书是你不容错过的最佳选择。

作者简介

傅雷，年轻的战略管理讲师，优秀的企业管理咨询师，现担任卓越管理顾问有限公司的顾问。10年来，他主要致力于员工管理科学的研究与实践工作，经常被国内的知名企业聘去讲课。作者数十篇学术论文曾发表在数十家媒体报刊上，已经出版了上百万字的作品。其中《世界500强企业顶尖营销丛书》、《超越对手——向竞争对手学习》、《卓越：管理者的26个智慧法则》、Ⅸ百年老店之死》等一批优秀图书上市后，受到很多企业的重点关注和团购。

目录

导言

第一章识别问题，做对事的关键

识别真正的问题是有效解决问题的一半

解决问题的四个步骤

你是压人还是压狗?

辛德勒的名单，一个站不住脚的假定

解决错误问题的四个陷阱

以己度人

作茧自缚

以偏概全

盲人摸象

不值得定律

第二章定义问题。梦开始的地方

问题和机会是一对孪生兄弟

是问题，而不是争端

描述事实，而不是论断

让我们的表述成为无可争议的事实

定义问题，一段危险的旅程

目标，终点也是起点

理想的情形和状态是什么

跳起来才能够到的桃子

我需要更多的事实

精确记录，有案可查

为什么，挂在嘴边最多的一个词汇

第三章态度，影响解决方案的力量

态度和能力一样重要

隐藏在头脑中的消极因子

让身体和精神状态达到最佳

重新点燃好奇心

一看二问三听

移步换景，世界只在你眼中

穿上他人的鞋子走一走

事实也有对称性

第四章创造思维，为方法注入活力

释放你的创造力

培养敏锐的洞察力

激发创造力的四个秘诀

第五章选择方案。掀起一场头脑风暴

别去管什么规则

罗列，只要你想

思维导图，画出你的想法

双向关联，万千事物一线牵

模式，观察世界的框架

冲出你的盒子

第六章评估方案，我选择我喜欢

第七章现在，该行动了

 

 

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