公共关系心理学（第二版）
点此进入淘宝搜索页搜索分類: 图书,管理,市场/营销,公共关系（PR）,
作者： 吴方钰等编
出 版 社： 中国劳动出版社
出版时间： 2006-3-1字数： 162000版次： 2页数： 222印刷时间： 2006/03/01开本： 大32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787504554062包装： 平装编辑推荐
人的心理并非是神秘莫测的，总是有它的来源和表现，是可以被观察、试验和了解的。人的心理，无论怎样复杂，都要在各种环境、各种条件和各个层面，通过各种心理活动表现出来，总是可以被认识的。公共关系心理学就是要研究公关实务中各种心理现象的发生、发展、变化，以及它们之间的内在联系，从而确定公共关系心理学的具体研究对象，确定公共关系心理学的任务。
内容简介
本书由劳动和社会保障部教材办公室委托湖北省劳动保障厅组织编写，是供职业技能培训公共关系专业使用的统编教材。
本书内容包括公共关系心理学的研究对象、任务和方法，公众心理认知，公众心理特征，公众心理定势与倾向，公众心理沟通，人际传播心理，大众传播心理，组织形象的塑造，公关人员的心理素质及修养。
本书也可供职业学校、在职培训及自学使用。
本书由吴方钰、胡求予、余杰、佘远金、李大勇、吴维波、郭娅、陈昌定编写，吴方钰主编，胡求予、余杰副主编；刘希彬、聂银珊、熊清和审稿，刘希彬主审。
目录
第一章公共关系心理学的研究对象、任务和方法
第一节公共关系心理学的研究对象
第二节公共关系心理学的任务
第三节公共关系心理学的研究方法与原则
习题
第二章公众心理认知
第一节公众心理认知因素
第二节特定公众心理认知
第三节公众个体心理认知
习题
第三章公众心理特征
第一节公众心理特征概述
第二节个性心理特征
第三节角色心理特征
第四节团体心理特征
习题
第四章公众心理定势与倾向
第一节心理定势
第二节公关工作中常见的心理定势
第三节社会时尚中的心理定势
第四节定势与心理效应
第五节公众心理倾向
习题
第五章公众心理沟通
第一节公众心理沟通概述
第二节公众心理沟通的方法和途径
第三节特殊公众心理沟通
习题
第六章人际传播心理
第一节人际传播的心理效应
第二节人际传播的心理差异与冲突
第三节人际传播的心理技术
习题
第七章大众传播心理
第一节五大媒体的心理特点
第二节大众传播心理原理的运用
第三节大众传播的行为类型
习题
第八章组织形象的塑造
第一节组织形象概述
第二节公众心理对组织形象的影响
第三节公众舆论对组织形象的影响
习题
第九章公关人员的心理素质及修养
第一节公关人员的心理素质
第二节公关人员职业道德修养
习题
书摘插图
第一章公共关系心理学的研究对象、任务和方法：
公共关系心理学的产生及应用，对于推动社会内部的机制转化，提高全社会共识水平和文明程度具有深远影响。然而，在我国，公共关系心理学毕竟还是一门新兴的学科，它的实际作用并未完全被人们所接受和理解，有的人甚至对公共关系心理工作有偏见，认为人的心理是不可捉摸的。因而心理问题被蒙上了一层神秘色彩，致使我国公共关系心理学的研究工作比发达国家落后较远。
其实人的心理并非是神秘莫测的，总是有它的来源和表现，是可以被观察、试验和了解的。人的心理，无论怎样复杂，都要在各种环境、各种条件和各个层面，通过各种心理活动表现出来，总是可以被认识的。公共关系心理学就是要研究公关实务中各种心理现象的发生、发展、变化，以及它们之间的内在联系，从而确定公共关系心理学的具体研究对象，确定公共关系心理学的任务，掌握公共关系心理学的研究方法与原则。
第一节公共关系心理学的研究对象：
公共关系心理学研究的内容主要包括公共关系心理学的产生、性质、作用以及公众心理沟通、社会组织心理等。公共关系心理学就是要揭示公共关系心理现象的发生、发展、变化的社会历史原因以及公共关系心理变化的客观规律。
一、公共关系心理学的定义：
人类社会是由许多功能各异、形态不同的机构所组成的。各机构的明确分工与密切协作，构成了社会的完整性和统一性。人们的学习、工作和生活的相当部分是在所属的机构中进行的，并以团体的形式表现出来。公共关系心理学研究表明：大到宇宙天体，小到社会细胞——人，无一能够离开心理活动而独立存在。因此，任何一个机构及其从事的活动都必然要与周围的公众、社区、团体及有关的个人相结合，产生相互间的影响和作用。
公共关系心理学认为，一个机构与它周围的相关团体或个人之间相结合的关系，是这一机构的外部环境；而机构内部所属的各个部门和个人之间所形成的关系，则是它的内部环境。
……
