如何与陌生人打交道：与陌生人交往的36条心理学原理
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作者： 苗一梅，孙海芳编著
出 版 社： 机械工业出版社
出版时间： 2008-1-1字数： 151000版次： 1页数： 181印刷时间： 2008/01/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787111229650包装： 平装编辑推荐
没有人是交际天才，你需要的是行之有效的方法，需要一个深谙此道的老手告诉你问题出在哪里，你该怎样一步步地改进。
——唐加博尔
与人打交道的学问不是一早一晚所能学尽，所以也有赖于经验的积累，想要改进自己说话和做事的方式，也需要一天天地慢慢来。
——戴尔卡耐基
内容简介
人际交往是心理的较量，“陌生”这个词本身就是人际心理的距离。如何将陌生人转化成自己的朋友、客户和生意上的伙伴？要达成这个目标必然需要掌握人际交往的心理规则。 心理在人际交往中的影响力无处不在，但很多人却并不了解心理的规则。针对这一问题，本书总结了42条人际关系心理学原理，从心理学的角度剖析人际交往的真实内涵，以期能帮助不擅长与陌生人打交道的人们突破心理压力，洞悉陌生人的真实心理，从而有效地与陌生人建立友谊。 本书不是一本单纯的礼仪教程，而旨在用心理学总结出来的最高智慧，将你武装成社交场上所向披靡的社交强人！
目录
序
前言
第一章 突破心灵阻力
1.社交焦虑——改变自我信念，一切随之改变
2.直面拒绝——别让拒绝成为心灵的困扰
3.自信法则——每个人都拥有独一无二的个性名片
4.中心品质原理——热情是最容易吸引对方的品质
5.移情效应——多为对方着想，对方也会考虑你的感受
6.刻板印象原理——换个角度也许看得更准
7.表征性启发——带刺的不一定是玫瑰
8.晕轮效应——点不能盖面
9.投射效应——与人交往不可盲目揣度
第二章 三分钟决定成败
10.首因效应——人最难忘的是第一印象
11.情绪效应——好情绪是人际交往的润滑剂
12.多维度观察——细致入微地观察有助于更好地沟通
13.名片效应——让他看到你和他一样出色
14.善用他人的影响力——利用名人的影响力拉近对方
15.菜斯托夫效应——让最突出的个性成为对方记忆的焦点
16.细节迷惑效应——主导对方的注意力
第三章 掌握关键细节
17.“美女”效应——明朗的形象更容易走近对方
18.多点调味品——闲聊是拉近距离的良方
19.握手研究——正确的握手透露正确的心理信息
20.坐向效应——千万不要面对面的“座谈”
21.瞄准对方的兴趣点——关注对方的兴趣点，尽量聊他熟悉的事情
22.7±2法则——有条理的谈话会让人印象深刻
23.生动效应——让自己变得生动起来
24.瀑布心理效应——说者无心，听者有意
25.暗示效应——暗示是拉近距离的妙方
第四章 攻心为上
26.情境同一性——创造与对方共鸣的情境
27.相似相惜律——投其所好，寻找共同点
28.登门槛效应——交往不可操之过急
29.冷热水效应——降低对方期望，做出意料之外的成果
30.配套效应——利用对方看重的东西，间接实现自己的目的
31.预防针效应——打预防针，不要把话说满
32.印象整饰——察言观色，改变自我
33.顺序效应——人们的答案容易受到问题或选项顺序的影响
34.飞镖效应——不知所终容易引起反感
第五章 摘掉陌生的帽子
35.紫格尼克效应——制造下一次见面的机会
36.刺猬效应——不可过远，也不可过近
37.见面长不如常见面——交往次数胜于交往的时间长度
38.利益关系原则——互惠双赢才能友谊长青
39.补偿效应——用另一种需求满足对方的愿望
40.青蛙效应——温和地、不知不觉地说服对方
41.睡眠效应——时间可以美化一切
42.关系金字塔——良好的关系是通过步步深入来实现的
