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　　分類: 图书,管理,市场/营销,销售,

作者： 吴健安 等编著

出 版 社： 东北财经大学出版社

出版时间： 2000-12-1字数： 332000版次： 1页数： 277印刷时间： 2002/06/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787810448062包装： 平装编辑推荐

本套教材密切联系市场营销学科新发展和中外营销管理新岗位群实际，在结合我国国情的基础上，充分借鉴发达国家新教材的合理内核， 力求与世界先进的教学模式接轨，课程体系教为科学，教材结构较为合理，内容与形式均有更新，符合培养适应21世纪需要的“基础扎实、知识面宽、能力强、素质高的高级专门人才”的总体要求。经审定，同意将其作为财政部打推荐教材出版，推荐给全国高等院校使用。

内容简介

本书从推销的职能与特点入手，阐述了推销要素、推销信息、推销环境、顾客心理与推销模式等推销原理；进而从寻找与识别顾客出发，介绍接近顾客、推销洽谈、成交与售后服务等推销方法和技巧；对推销管理的基本内容为作了必要的探讨。全书强调以满足顾客需求为前提、以顾客满意为目标是现代推销活动的核心观念，使市场营销理论与策略在现代推销学中得到了更好的贯彻。本书理论与实际紧密结合，既有理论指导，又有实务操作，既可作为市场营销专业的教材，又可供营销人员和企业领导在实际工作中借鉴。

作者简介

目录

第1章 推销顾客

第2章 推销要素

第3章 推销信息与推销环境

第4章 顾客心理与推销模式

第5章 寻找与识别顾客

第6章 接近顾客

第7章 推销洽淡

第8章 处理顾客异议

第9章 成交与售后服务

第10章 店堂推销

第11章 推销管理

附录习题参考答案

自测题参考答案

个案分析思路

主要参考文献

媒体评论

 

 

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