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六顶思考帽(全球创新思维训练第一书)(新版)

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  分類: 图书,自我实现/励志,学习方法,思维训练,

作者: (英)博诺著,冯杨译

出 版 社: 山西人民出版社发行部

出版时间: 2008-3-1字数: 120000版次: 1页数: 156印刷时间: 2008/03/01开本: 大32开印次: 1纸张: 胶版纸I S B N : 9787203060567包装: 平装编辑推荐

全球创新思维训练第一书,雄踞当当网、卓越网经管励志畅销书榜100周。迅速搭建智力资本扩张的平台。

蓝色:象征着思维中的控制与组织;黄色:寻找事物的优点及光明面;绿色:用创新思维考虑问题;白色:客观、全面收集信息;红色:从感情、直觉感性地看问题;黑色:从事物的缺点、隐患看待问题。

六顶思考帽帮你提升合作能力,共享智力资本最好的工具!

内容简介

此书中所强调的是一个非常简单的概念,它只能允许思考者在同一时间内只做一件事情。思考者要学会将逻辑与情感、创造与信息等区分开来。这一概念就是六顶思考帽的方法。戴上任一顶帽子都代表着一种特定类型的思考方式。我将在此书中分别描述每一种思考方式的性质和作用。 六顶思考帽将使得我们指导自己的思考如同指挥一个乐队一般,我们可以唤起自己想要的。同样在任何会议上,六顶思考帽都有助于使人们脱离思维的俗套而对事物产生新的看法。 六顶思考帽的最大价值就在于它们非常便于思考。

作者简介

爱德华德博诺,博士Dr.Edward de Bono英籍马耳他人,哲学、医学、心理学博士,剑桥大学思维基金会主席。

他被誉为20世纪人类思维方式革命性变革的缔造者,是创造性思维领域举世公认的权威,被尊为“创新思维之父”,欧洲创新协会将他列为历史上对人类贡献最大的250人之一,德博诺这个名字已经成为创造力和新思维的象征。他发明的“水平思考”(Lateral thinking)一词被收入权威的《牛津英语大词典》。

德博诺博士已出版的著作有62种,其代表作《水平思考法》和《六顶思考帽》被译成37种语言,行销54个国家。诸多著名跨国公司总裁、三位诺贝尔奖得主及世界各个领域的精英对他的著作推崇备至。

有别于常规的依赖于辩论和推理的逻辑思维解决问题的方法,“水平思考法”、“六顶思考帽”已经成为一种全新的“激发组织成员智力潜能的思维管理工具”。德博诺的思维训练在全世界50多个国家的政界、业界和教育界得到了广泛的推广和肯定。

1984年个人首次成功举办奥运会并获得1.35亿美元巨额利润的彼德尤勃洛斯将自己的成功归功于接受了德搏诺的创新思维培训;

西门子公司采用德博诺创新思维培训后产品开发时间减少30%;

全球最大的保险公司保德信长期运用“六顶思考帽”,其总部的地毯就是用彩色的“六顶思考帽”图案编织而成,该公司利用水平思考法发明了最低乍活保险;

IBM公司有4万员工用《六顶思考帽》作核心创新培训教材;

在杜邦公司的创新中心,设立了专门的课题小组探讨用德博诺的创新思维工具改变公司文化,并在公司内广泛运用“六顶思考帽”;

芬兰最大的跨国公司ABB以往在各国分公司讨论国际项目需耗时30天,在接受了德博诺的创新思维训练后,讨论时间猛缩为两天。

目录

序言

评论选摘

出版者序

作者自序

绪言

1.什么是水平思考

2.六顶帽子,六种颜色

3.如何使用思考帽

白色思考帽

1.事实与数据

2.谁的事实

3.日本式输入

4.事实、真理与哲学家

5.谁戴上帽子

6.白色帽子思考法概要

红色思考帼

1.情绪和感觉

2.情绪在思考中的地位

3.直觉与预感

4.一时一刻之间

5.利用情感

6.情感的语言

7.红色帽子思考法概要

黑色思考帽

1.谨慎与小心

2.融和过程

3.过去与未来

4.过度使用的问题

5.黑色帽子思考法概要

黄色思考帽

1.正面思考

2.正面光谱

3.理由与逻辑证明

4.建设性思考

5.远见

6.与创造力的关系

7.黄色帽子思考法概要

绿色思考帽

1.创造性思考

2.水平思考法

3.发展而非判断

4.诱因之必要

5.选择

6.个性与技巧

7.意见的处理方式

8.绿色帽子思考法概要

蓝色思考帼

1.思考的控制

2.集中

3.程序设计

4.概要和结论

5.控制与监督

6.蓝色帽子思考法概要

结束语

附录:《水平思考法》概要

媒体评论

国外专家评论

我是他的崇拜者,在信息经济时代,我们必须依靠自己的创意才能生存

——约翰斯卡雷,苹果计算机公司首席执行官

波诺的思考方法很清晰实用,既适合于学生也适合于经理人员。

——约翰奈斯比,《大趋势2000》的作者

没有比参加波诺研讨会更好的事情了。

——汤姆彼得斯,著名管理大师《追求卓越》的作者

波诺博士创新思考方法已广受许多学生与教授的欢迎,并且真能帮助人们更具创造力与原创性。我亲眼看

见这套系统在诺贝尔奖得主研讨会中的僵局发挥作用。

——1979年诺贝尔物理奖获得者,薛尔顿李格拉萧

六顶思考帽使我们的会议时间减少了80%,同时改变了整个欧洲的企业文化。

——J.P.摩根国际投资银行

在协调来自不同团体,背景各异的人方面,波诺提供了快速解决问题的工具。

——IBM

它对各种思考都一视同仁,并能参与和有所贡献,波诺的思考方式使各种想法发生碰撞并很好协调起来。

——联邦快速公司

德波诺使我们的注意力集中于激发员工的创造力上。用他的方法可以提高服务和更好地理解客户。

——英国航空公司

书摘插图

绪言

1.什么是水平思考

当一头非洲羚羊听到草丛里有什么响动的时候,它所有防范危险的神经都会立刻紧张起来,因此一旦看到狮子在草丛中出现,它就会迅速逃掉。这样的敏锐正是大脑保持高效运转的关键因素。

我们都没有三头六臂,不可能在同一时间对所有的方向都保持敏锐。这也正是为什么“六顶思考帽”是基础思考的原因。它允许大脑在不同时间对不同方向的敏锐度达到极至,而这种极至显然不可能在同一时刻达到。

对水平思考的争论

西方思维的基本概念源于2300年前希腊的“三位一体论”,并建立在批判性和争论性的基础之上。

苏格拉底普遍地强调逻辑与辩论。在柏拉图所记载的苏格拉底对话中,有80%都没有建设性的结果。苏格拉底把仅仅指出什么是“错”的作为他的原则。他想通过指出对正义和爱等概念的不恰当运用,而澄清它们的正当用途。柏拉图相信“最后”的真理隐藏在现象背后。他有名的比喻就是关于一个被囚禁在洞穴里的人,这个人只能看见洞穴后的一堵墙,洞口燃烧着一堆火焰,当有人走进洞穴的时候,他的影子就被投射到那堵墙上,而这就是被囚禁的人所能看到的全部。柏拉图运用这个比喻来说明,我们整个一生中所能看到的只是真理的“影子”而已。

亚里士多德将逻辑思考加以系统化。从过去的经验中,我们可以聚集许多的“盒子”——定义、分类和原理。当我们遇到新的事物时,我们就判断出这些事物应该属于哪一个盒子。有的事物可以一半属于这个盒子,而另一半又属于那个盒子,或者什么盒子也不属于。

结果,西方思维就成了一种考察“是什么”的思维,是由分析、判断和辩论来决定的思维。

这也是一个优良实用的思维系统。但是,思维还有考察“能够成为什么”的一面,这一面包含了建设性思考、创造性思考以及“开创一条往前的路”。

1998年,我受邀在澳大利亚关于展望联邦前景的宪法公约会议上做一个公开演讲。我讲了下面的一个故事:

很久以前,有一个人把他的汽车一半漆成了白色,另一半漆成了黑色。他的朋友问他为什么做如此奇怪的事情。他回答道:“因为不论什么时候我发生车祸,路两边的目击者在法庭上都会争论看到的车子是白色的还是黑色的,这十分有趣”。

会议结束时,主席安森尼梅森先生告诉我他会记住这个故事,因为在一些争论中,争论的双方常常都是对的,但他们看到的都只是事物的不同侧面。

世界上许多文化,甚至是大多数的文化,都把争论看作是侵略性的、个人性的和非建设性的。因此,许多国家都准备推行“六顶思考帽”的水平思考法。

变化中的世界

建立在争论基础之上的思维系统,如同一辆汽车的左前轮一样,都是必不可少的。它本身并没有错误,但仅有它是不够的。

当一个医生为一个出热疹的孩子进行诊断的时候,他的脑海里就会出现各种可能的“盒子”:这是阳光暴晒引起的?是食物过敏引起的?还是麻疹?于是,医生就会根据孩子的各种症状来进行判断。如果他判断孩子的症状正属于麻疹的情况,那他就会把对此病的治疗归类于“麻疹”的“盒子”,从而确切地知道该怎么做。这是传统思维方式的最典型的表现。

从过去的经验中,我们创造出各种标准,并对每一种新情况做出判断,再划入相应的“标准盒子”。一旦完成这样的判断,我们的行动就变樽明确了。

这样的思维方式在一个稳定不变的世界中是行之有效的。在稳定不变的世界里,过去的标准仍然一成不变。但是在变化着的世界里,以往的俗套就行不通了。

我们需要开辟而不是判断往前的路。我们需要思考“能够成为什么”,而不仅仅是“是什么”。

但是西方思维(或者其他思维)的传统基础都不能提供一个简单的建设性的思维模式。“六顶思考帽”正是要解决这一问题。

什么是水平思考

假设有一座漂亮的大房子,一个人站在房子的前面,一个人站在房子的后面,另外两个人分别站在房子的左右两边。四个人看房子都有不同的视角,四个人都在争论自己看到的那一面是正确的一面。

如果运用水平思考,那么这四个人就会绕房子一圈,分别看到房子前后左右四个面。因此,在每一时刻每个人都对同一观点进行水平思考。

这种思考方法与促使每一方都固执己见的争论和冲突的思考方法几乎是相反的。因为每个人最后都看到了房子的所有面,房子得到了全面的观察。水平思考就意味着在任一时刻,每个人都能看到相同的方向。

但是水平思考的含义还不止这些。在传统思维中,如果两个人互相争论,那么每一方都企图证明对方是错的。但在水平思考中,两种观点不论如何相互冲突,都会被平行地同等地对待。如果必须要在这两种观点中有所选择,水:平思考也会为之做出努力。如果不能做出选择,那么水平思考就要开辟出一条涵盖两种可能性的路来。

任何时候,我们强调的都是开辟一条往前的路。

方向和帽子

水平思考要求任一时刻每个人都看着同一方向,但是这个方向是可以改变的。一个探险家可能被要求往北看或者往东看。这些是标准的方向标记。我们需要一些思考的方向标记。思考者可以看哪些不同的方向呢?

这正是六顶帽子所要指示的。

在许多文化里,已经存在思考与“思考帽”之间的紧密联系。作为一种象征,帽子的价值在于它指示了一种规则。人们总要戴一定的帽子,而帽子的另一大优点则是可以轻易地戴上或者摘下。同时帽子也可以让周围的人看得见。正是由于这些原因,我选择帽子作为思考方向的象征性标记。

尽管我们有时戴着实际意义上的帽子,但这里所指的帽子一般都是假想的。会议室墙上的海报经常画着帽子以提示方向。我们有六种颜色的帽子来代表六个思考的方向,它们是白色、红色、黑色、黄色、绿色和蓝色。

方向而非描述

我们必须明白六色帽子代表的是思考的方向而不是对已发生事件的描述。并不是因为每个人说他们喜欢什么,帽子便用来描述什么。帽子是用来指引思考方向的。

如果说“让我们戴上白色思考帽”,这意味着对信息的关注。每个人就要努力思考可获得的信息、所需要的信息、可能被问及的问题,以及其他获取信息的途径,等等。

如果说“现在戴上红色思考帽”,则是要求对某一特定事物运用感觉、直觉和情感。

如果说“这样的黑色帽子思考方法很好,现在让我们转向黄色帽子思考……”,这里,黑色帽子指的是小心谨慎地预见可能遇到的困难的思考方法,但其后主要的目的是转向黄色帽子的思考方向即考虑利益、价值等方面的问题。

明白描述与方向之间的区别非常重要。描述是指已经发生了什么,而方向是指将要发生什么。

“请你往东看”与“你一直在往东看”是两个截然不同的意思。

“我想请你炒几个鸡蛋”与“我看见你已经炒了几个鸡蛋”的意思也是截然不同的。

不要对人们进行分类

我们可以通过一些实验来判断某个人是A类型的还是B类型的,或者进行类似的描述辨别。心理学家一直做的就是这类工作。但问题是,一旦人们被归入相应的“盒子”,他们就停在那里不动了。这又是一个“是什么”而不是“能够成为什么”的例子。

在跑步比赛中,一个瘦子可能击败一个胖子(“是什么”的问题)。但是如果胖子学会了骑自行车,那他就会击败瘦子(“能够成为什么”的问题)。

我们常常容易倾向于用帽子将人们进行描述和分类,比如“她是用黑色思考帽的人”,或者“他属于绿色思考帽类型的人”。必须抵制这样的诱惑和倾向。帽子不是用来对人们进行描述和分类的,而是用来代表不同的行为模式。

确实,有的人一生都小心翼翼,有的人却乐于冒险,有的人喜欢思考,而有的人却注重现实。人们总是倾向于选择某种模式而不是其他模式,总是在某种模式上做得比其他模式上更好。但无论如何,帽子都不能用来对人们进行分类。

如果你驾驶一辆手控的汽车,你会运用所有的装置。在汽车引擎里,所有的汽缸都在点火。帽子是思考的方向,每个人都必须能够熟练地观看不同的方向。

由于上述原因,把帽子当作分类的标签是很危险的,因为这违背了思考系统力图促使每个人观看各个方向的主旨。

使用思考帽的注意事项

当人们告诉我他们已经在使用六顶思考帽的方法时,我常常要问他们是如何使用的,有时,我发现他们使用的方法并不正确。例如在一个会议中,有的人被指定用黑色思考帽来思考,有的人则用白色思考帽来思考,等等。人们于是就用这样的方法来贯穿整个会议。这实际上与六顶思考帽的

正确使用方法背道而驰。水平思考的全部主旨就在于,使每个人的经验和智慧都运用到每个方向的思考之中。因此,在某一时间大家都应戴上黑色思考帽思考,在另一时间大家都应戴上白色思考帽思考。这才是水平思考的方法,这样才能便每个人的经验和智慧得到充分运用。

炫耀

许多人告诉我,他们非常喜欢争论,因为这可以显示出他们是多么聪明。他们可以赢得争论,击败对手。但是这样的争论毫无建设性的意义,只不过让有的人得以炫耀自己罢了。

但是水平思考法和六顶思考帽并不排除炫耀。现在,思考者可以通过在黄色思考帽、黑色思考帽等帽子下周全地思考来进行炫耀。你可以炫耀,因为你表现得像一个出色的思考者;你可以炫耀,因为你在会议上比别人思考得更好。这种炫耀与争论性炫耀的区别在于:我们的炫耀是建设性的,而不只是为了证明自己是对的。

游戏实践

人们通过各式各样的努力来改变他人的个性。他们总相信,如果指出一个人的个性特征和弱点,那么这个人就会努力来弥补自己的缺点。但是,这种方法通常太慢,而且没有效果。

人们一旦被归入一定的“盒子”或者类型,他们也许会努力地弥补自己。但是这种弥补总是在提醒他们“他们是谁”,因而他们就会在本身的类型中陷得更深。

自从弗洛伊德以来,一直强调分析人类行为的深层动机和真相。而孔子的主张却与之相反。他不注重个性而直接注重行为,他鼓励你与自己的同事、下属、上级以及家人和睦相处。孔子是为数极少的注重人的个性与心理的思想家之一。

六顶思考帽的方法就比较接近孔子的思想,它注重人的行为,而不分析行为背后的思想动机。它指明所有行动的规则,然后你只需要遵从这些规则。比如,你戴上黑色思考帽,即使显得如何具有攻击性,也不会有人阻止你。但是一旦戴上黄色思考帽,那就必须收敛起来,按照黄色思考帽的规则行动了。

六顶思考帽的方法直接关注和约束人们的行为,而不是力图改变人们的思想个性,所以它得到了广泛的接受。

把六顶思考帽看成一种游戏是很重要的。如果有人在玩游戏的时候不遵守规则,那他就会被认为是不合作。比如,我们要从小心谨慎的黑色帽子转换到考虑利益的黄色帽子思考时,却有人仍然在考虑潜在的危险,那他就会被认为拒绝继续参加这个游戏。促使人们‘‘参加游戏”是改变其行

结果

多年以来,使用六顶思考帽的方法已经取得了越来越显著的效果。来自各方面的反映可以分为以下四类:

致力

通过运用六顶思考帽,团体中所有人的智慧、经验和知识都得到了充分的利用。每个人都朝着同一个方向努力。

一块磁铁能够有力地把微粒吸引到同一个方向,但是争论和自由讨论却不能达到这种效果。在争论中(比如法庭上),每一方都试图胜过对方。如果一方感觉到某~点有利于对方的话,那么这一点就不会被提及。争论的目的在于获胜,而不是如实地考察问题。

在争论中,人们总是隐藏不利于自己的信息和观点,这是很荒谬的。阳光聚焦后甚至能够融化最坚硬的金属。同样,将许多人的精神力量集中起来就更容易解决好一个问

节约时间

澳大利亚的奥普图斯(Optus,一家著名的通讯设备公司——译注)曾经为一个重要的讨论花费数小时的时间。运用六顶思考帽的方法以后,仅在45分钟内讨论就得出了结果。

我们有来自各个方面的报道证明六顶思考帽的运用使得会议时间缩短了很多。现在,会议所花时间是原来的1/2、1/3,甚至1/4。有的时候,比如在ABB公司,会议时间缩短为原来的1/15。

在美国,经理们几乎把40%的时间都花在了会议上。如果六顶思考帽的方法使得所有会议时间减少了70%,那么经理们就会多出30%的时间,而且不用花费任何额外的成本。

在争论的一般情况下,如果某个人说出一个观点,那么其他人必须做出回应,即使这仅仅是出于礼貌。但在水平思考中,情况并非如此。

在水平思考中,每一时刻的每个思考者都朝同一个方向看齐,所有的观点都平行排列出来。你不需要对最后一个人的看法做出回应,你只需要另外排列出你的观点。最后,被讨论的问题就这样很快得到了全面的考察。

通常,如果有两个观点互相冲突,那它们会被提出来讨论。但在水平思考中,这两个观点都被并排在一起,稍后必须两者选其一,才会做出一个最后的结论。在水平思考中,并不是每一步都存在争论。

消除自我

也许要进行迅速有效的思考,最大的障碍在于自我。人们总是倾向于在思考中维护自我——思考是用来攻击和打倒别人的,思考是用来得出自己的结论的,思考是用来向别人显示自己是多么聪明的,思考是用来表达个人的对抗的。

一些人不同意某人的观点,仅仅是因为想拆别人的台。如果换一个人说出同样的观点,他们也许会完全赞成。我们通常并没有完全认识到自我意识对有效的思考而言,是多么具有破坏性。

在陪审团的审议中,常常有一两个人不管证据如何,都拒绝与其他陪审人员达成一致。曾有法官告诉我实际情况比人们意识到的还要严重。

……

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