公安群众工作基本功
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作者： 何贵初著
出 版 社：
出版时间： 2008-3-1字数：版次： 1页数： 345印刷时间：开本： 大32开印次：纸张：I S B N ： 9787811390308包装： 平装内容简介
没有群众支持就没有公安工作，不会做群众工作就不会做公安工作，因此，任何一名人民警察都必须学会做群众工作。
要做好群众工作，就必须具备群众工作的基本知识与基本技巧。群众工作的基本知识是做好群众工作的基础，群众工作的基本技巧是做好群众工作的具体方法，两者缺一不可。
本书分为上编与下编两部分，上编阐述做好群众工作的相关基本知识，简明扼要，通俗易懂；下编介绍做好群众工作的相关基本技巧，方法实用，可操作性强。本书对民警如何做好群众工作具有很好的指导作用。
目录
上编群众工作知识基本功
第一章了解民本思想。坚定执法为民
一、中国古代的民本思想
二、马克思主义的民本思想
三、以人为本与中国古代民本思想的区别
四、警察职责必须体现以人为本的宗旨
第二章 了解社区警务知识，明确服务群众
一、了解社区知识
二、国外社区警务改革情况
三、我国的社区警务革命
四、社区警务与传统警务之比较
五、我国社区警务的内容
六、我国实施社区警务的实际意义
七、如何提高民警的群众工作的能力和水平
第三章 了解人际关系心理。学会接触群众
一、人际关系基本知识
二、人的气质与性格类型
三、不同性格类型与人际交往
四、按气质性格巧妙配置工作搭档
五、走出对人际关系的错误认知
六、人际交往的心理障碍与克服
七、善于察言观色、了解群众的所思所想
八、提高民警自身心理素质
第四章 了解风俗礼仪常识。学会尊重群众
一、民族风俗习惯基本常识
二、群众工作专项礼仪
三、与群众接触的基本礼貌
四、群众最厌恶民警的几种不良形象
第五章 了解群众工作现状，做好群众工作
一、新形势下群众问题的特点
二、发生群众问题的社会背景分析
三、当前群众工作困难面分析
四、新形势下怎么做好群众工作
下编群众工作方法技巧基本功
第一章与群众日常交流的技巧
一、几个小故事
二、注意与群众正常交往的细节
三、教你怎样说话最受欢迎
四、批评人的艺术
五、说服对方的方法
六、如何使群众喜欢你
七、学会与不同性格的群众打交道
第二章如何做好城市社区警务工作
第三章如何做好农村警务室工作
第四章如何做好窗口单位的服务工作
第五章如何让群众参与警务活动
第六章如何做好治安调解工作
第七章如何处理针对公安机关的群众上访
第八章如何妥善处置群体性事件
参考文献
书摘插图
第一章 了解民本思想，坚定执法为民：
一、中国古代的民本思想：
中国古代的民本思想萌芽于西周，形成于春秋时期，在战国时达到成熟，战国以后，无重大发展，直至明清之际，才达到民本思想的顶峰。
（一）西周是传统民本思想的萌芽期：
春秋时期民本思想正式形成。春秋民本思想继承和发展了西周的保民思想，主要内容表现在三个方面：民为君本，民为邦本，民为神主。民为君本是春秋民本思想的核心内容，其观点认为君民之间是一种依存关系，君依赖于民而存在；民为邦本，是指民心的向背是决定国家存亡的重要因素；民为神主，是指民是神的主宰者，君信于神，必信于民，强化了民为君本的意识。
（二）战国时期是民本思想的成熟期：
战国继承了春秋时期的民本思想，并且明确提出了以人为本的思想，标志着传统民本思想的成熟。具体表现在：第一，君依存于民的思想。荀子说：“君者，舟也；庶人者，水也。水则载舟，水则覆舟。”第二，国依存于民的思想。孟子认为，国君“暴其民甚，则身弑国亡；不甚，则身危国削”。第三，明确提出了民贵君轻、以民为本的命题。孟子指出，“民为贵，社稷次之，君为轻”。明确提出了“以民为本”的命题。
（三）明清之际民本思想发展到最高峰：
战国以来，历代统治者为了吸取前代灭亡的教训，在开国之初都不同程度地实践了民本思想，但在理论上并无建树。
……
