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　　分類: 图书,管理,电子商务,

作者： 英.

出 版 社： 新华出版社

出版时间： 2001-1-1字数：版次：页数： 0印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787501151646包装： 精装内容简介

本书全面审视了新技术带来的机遇和挑战、告诉人们如何成功地去驾御这风云突变带来的一切。书中收集了大量的案例，对于如何让看不见的顾客满意这一核心话题，给予了充分的论述和富有可操作性的指导。

 

 

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