点此进入淘宝搜索页搜索　　參考價格: 点此进入淘宝搜索页搜索
　　分類: 图书,经济,经济学理论 ,其他经济学理论 ,

作者：

出 版 社： 中国工商联合出版社

出版时间： 2001-1-1字数：版次：页数： 0印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787801007308包装： 精装目录

前言

第1章 服务经济时代的到来

第2章 打造金领阶层

第3章 我国服务业的现状

第4章 激烈的全球服务竞争

第5章 服务行业大提升

第6章 服务企业大转型

第7章 服务人员大学习

第8章 知识型服务的金领价值

第9章 顾客真正满意

第10篇 知识型服务的关键

第11篇 服务知本家

 

 

免责声明：本文为网络用户发布，其观点仅代表作者个人观点，与本站无关，本站仅提供信息存储服务。文中陈述内容未经本站证实，其真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。