卡耐基成功学白金70年（精）
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作者： （美）卡耐基 著，刘祐 译
出 版 社： 中国城市出版社
出版时间： 2007-1-1字数： 650000版次： 1页数： 549印刷时间： 2008/05/01开本： 16开印次： 3纸张： 胶版纸I S B N ： 9787507418118包装： 精装编辑推荐
1如果你想通过阅读本书获得最大教益，有一个比什么都重要的、必不可少的前提条件，就是无止境的、深入学习的欲望，一种强烈的提高你的为人处世和社会交际能力的渴望。除非你具备了这种基本的必要条件，否则即使再多的规则对你来说也毫无意义。你要经常性地提醒自己：“这些原则对我非常重要。我之所以受人欢迎，我之所以幸福，我的收入之所以不断增加，大部分都是因为我所具备的为人处世的技巧。”
2先快速阅读每一章，以获得整体概念，但是不要消遣式地浏览它。如果你想克服忧虑，提高自己为人处世的技巧，就应该将读过的内容再详细阅读，这才是既省时间，又能取得效果的好办法。
3在阅读本书的时候，经常停下来思考自己所读的内容。要问自己什么时候、如何运用本书提出来的各项建议。这将更有助于你取得成功。
4阅读的时候手中备好一支红笔，当遇到一条你认为可以采用的建议时，就在旁边划一条线做记号。
5如果你想从这本书中获得真实持久的教益，就不能匆匆地浏览一遍就不再看了。而是要在仔细阅读之后，每个月都温习一次，这样你才会注意到深藏在自己身体内部的、可以大大改进的潜能。只有通过这种长期有效的温习与实践，你才会习惯性地、不知不觉地应用这些原则。
6抓住每一个可以运用这些原则的机会，将本书作为你的工作和生活手册，用它来指导你解决日常生活中遇到的各种问题。
7每当你违反某一项原则而被朋友抓住时，给他一点钱，以示对自己的惩戒，使你的学习成为一种活泼有趣的游戏。
8每个星期对你的进步做一次检查，问自己曾犯了什么错？有何改进？有何教训？将来怎么做？
9常写日记，将你运用这些原则所取得的成果记下来。要尽量写清楚具体的姓名、日期和结果，这样将会激励你更加努力。当你在多年之后再翻看这些日记时，必然会觉得其乐无穷！
他是人类历史上最伟大的励志作家，他的当众演讲感动过千百万听众，他是美国成人教育之父，他被誉为“人类最伟大的心灵导师”，他就是戴尔 卡耐基。全球第一品牌励志经典，国内权威卡耐基作品译本，谨以次书献给所有追求卓越的朋友。
他是人类历史上最伟大的励志作家，他的当众演讲感动过千百万听众，他是美国成人教育之父，他被誉为“人类最伟大的心灵导师”，他就是戴尔卡耐基。本书浓缩了卡耐基成功学中的思想精华，帮助我们学会做人处世，获得自信自尊，指导人们克服人性弱点，开发人类潜能，乐观而勇敢地面对生活，获得事业的成功和人生的快乐。
内容简介
戴尔•卡耐基说，任何人一旦生气之后，就会言辞巧捷，变得很会说话。他说，如果你在镇上一拳打倒一个最笨嘴笨舌的人，他会立即站起来与你理论一番，而且一点都不亚于第一流的演讲家。他认为，无论什么人，如果有足够的自信，而且内心有表达的中动的话，那么他一定会说得十分动人。
卡耐基认为，培养自信的最佳方式，就是做平时不敢做的事，从而获得成功的经验和体会。因此，他每次上课时，都会让每一个学员开口说话。听课的人都有相似的困难，都不敢当众说话。在这种情况下，大家从不会相互取笑。经过卡耐基的训练，他们逐渐培养起了勇气、信心和热忱，并将这些内在精神融入到他们的谈话当中。
戴尔•卡耐基不仅仅是在开演讲课，他更主要的是在帮助人们克服恐惧心理，培养自信和勇气。在参加这门课程的商业界人士中，不少人已经有30 多年未走进教室，他们当中大部分人最初都是抱着尝试的态度，以分期付款的方式向卡耐基交付学费的，因为他们希望能够立即获得实效，而且第二天就能用于商业谈判或当众演讲中。
针对这种情况，卡耐基必须追求快速实效的演讲方式。结果，他开创了一套独特的，融演讲、推销、为人处世和实用心理学于一体的教育方式，开创了一门非常实用而有意义的课程。由于这门课程是如此管用，有些人竟从上百英里远的地方开车专程来上课，甚至有一个人每周都从芝加哥赶到纽约来听课。
哈佛大学著名教授威廉•詹姆斯说，普通人只利用了他潜能的十分之一。戴尔•卡耐基开设的这门成人教育课程，其目的就是真正帮助商业界人士发挥他们的潜能。卡耐基成功了，他也因此而享誉全世界，被誉为“除了自由女神，或许只有戴尔•卡耐基才能代表美国。”
目录
前言
第一篇与人相处的基本技巧
1如欲采蜜，就不要弄翻蜂房
2真诚地赞美他人
3激发他人的强烈需求
第二篇如何使人喜欢尼
4真诚地关心他人
5微笑待人
6牢记他人的名字
7学会倾听他人讲话
8迎合他人的兴趣
9让他人感到自己重要
第三篇如何赢得他人的赞同
10永远不要与人狡辩
11千万不要指责他人的错误
12勇敢地承认自己的错误
13学会善待他人
14使对方一开始就说“是”
15让对方多表现自己
16把你的意见变成对方的
17从对方的立场看问题
18给对方以同情
19激发对方高尚的动机
20戏剧化地表达你的想法
21向对方提出有意义的挑战
第四篇如何更好地说服他人
22从赞美和欣赏开始
23委婉地提醒对方的错误
24先谈你自己的错误
25不要命令别人
26给对方留面子
27称赞对方最微小的进步
28让他人有个好名声
29使别人的错误更容易改正
30善于向他人授权
第五篇让你的家庭幸福快乐
31如何与女性相处
32如何与男性相处
33提升爱情的深度
34享受真正成熟的爱
35如何做一个称职的父亲
36切勿喋喋不休
37爱他，并让他自由地生活
38不要批评家人
39真诚地赞美你的爱人
40随时关心自己的家人
41殷勤礼貌同样适用于家庭
42不要做婚姻的文盲
43共同追求新的目标
44共同迎接挑战
45家庭理财的六条建议
第六篇如何消除孤独和忧虑
46孤独是现代人的通病
47忧虑是健康的最大敌人
48敢于承受最坏的结果
49挖掘忧虑的根源
50将忧虑减半的四个步骤
51做好今天的每一件事情
第七篇如何改变忧虑的习惯
52让忙碌驱除你的忧虑
53不要因小事而垂头丧气
54计算事情发生的概率
55适应不可避免的事实
56让忧虑“到此为止”
57不要试着去锯木屑
第八篇如何培养平安快乐的心情
58永远保持积极向上的心态
59不要想着报复别人
60乐于施舍，不图回报
61满足你已经得到的恩惠
62不要模仿别人
63如果只有柠檬，就做杯柠檬汁
64每天做一件让他人高兴的事
第九篇如何让你的生活更快乐
65将批评当成另一种恭维
66坦然面对不公正的批评
67学会自我批评
68选择自己喜欢的工作
69管理好你的财务
第十篇如何保持充沛的活力
70保持每天多清醒一小时
71学会自我放松
72说出心底里的话
73养成良好的工作习惯
74假装喜欢自己的工作
75不再为失眠而忧虑
第十一篇在演讲中克服恐惧建立自信
76相信自己一定会成功
77克服当众讲话的恐惧心理
78展现你的生机和活力
79如何打开听众的心扉
80如何说服打动你的听众
81掌握演讲的沟通艺术
第十二篇如何从实际行动中受益
82凡事三思而后行
83积极行动是成功的基础
84养成终身学习的习惯
85发掘人性中善良的本质
86从工作中寻找生命的动力
87学会从逆境中崛起
88从平凡也能走向卓越
89向伟大人物学习
第十三篇如何让你变得更加成熟
90勇于承担责任
91困难并不意味着不幸
92摆脱生活中的不幸
93拥有坚定的信念
94相信自己是独一无二的
95学会喜欢自己
96不要盲目因袭
97不要让人觉得讨厌
98让友谊伴随你一生
99年老也有用武之地
100百岁人生也有无穷乐趣
附录1如何写出让别人乐意帮助你的信
附录2自我推销与处世技巧
后记
书摘插图
第一篇与人相处的基本技巧
1如欲采蜜，就不要弄翻蜂房
人际交往中最重要的是什么？在你遇到的人中，是否有人愿意承认自己是一个大坏蛋？如果你不能明确回答这个问题，请先来看下面几个例子：
1931年5月7日，纽约市警察局开展了一次有史以来最令人震惊的大规模追捕行动。经过好几个星期的侦察，穷凶极恶的杀人犯、“双枪神射手”科洛雷陷入了重围，在西尾街被包围在他情人的公寓中。
150名警察和侦探包围了他的藏身之处。警察在屋顶上开了一个洞，试图使用催泪瓦斯将他熏出来。同时，他们还在四周的建筑物上架起了机关枪。在接下来的一个多小时，在纽约这个环境最优美的住宅小区中，手枪和机关枪的声音持续不断。科洛雷躲在一张堆满各种杂物的椅子后面，不断地朝警察开火，10000多名老百姓在人行道上惊恐万状地目击了这场枪战，以前在纽约还从来没有出现过这种惊险的场面。
最后，科洛雷终于被抓捕归案了。警察总监马洛尼说：“这位暴徒是纽约有史以来最危险的罪犯之一。他非常凶残，”总监说，“他杀人时，连眼皮都不眨一下。”但是科洛雷又是如何看待自己的呢？我们可以从他写的一封信知道这一点——在警察朝他开火的时候，他匆匆地写了一封公开信。在他写这封信时，腿上受伤的地方鲜血直涌，染红了信纸。他在信中写道：“在我的衣服之下，跳动的是一颗疲惫的心，但这颗心是仁慈的，它没有伤害过任何人。”
然而，事实又是如何呢？事情的经过是这样的：此前不久，科洛雷在长岛的一条公路上和他的女友调情，这时一位警察朝他们走过来，停在汽车旁边，说：“请出示你的驾照。”科洛雷二话不说，拔出手枪朝那位警察连开了几枪。当警察倒地之后，科洛雷又跳出汽车，抓起警察的枪朝俯卧的尸体连开数枪。这就是凶手的本来面目，但是他竟然在信中称：“在我的衣服之下，跳动的是一颗疲惫的心，但这颗心是仁慈的，它没有伤害过任何人”。
科洛雷最后被判处死刑。当他被押到辛辛监狱坐电椅执行死刑时，他是否认为自己罪有应得呢？他并没有这样认为，相反，他说“这就是我为了保卫自己的权利而得到的结果。”
可见，科洛雷并没有认为自己有任何不对的地方。这是罪犯中一种不寻常的态度吗？当然不是，如果你这么认为，那可就没有看清楚这些人的本性了。为了更好地说明这个问题，请听听下面这段话：“我将我一生中最美好的时光，都奉献给了别人，我一直都在帮助别人获得轻松的娱乐，帮助他们享受快乐。然而，我所得到的只是耻辱，一种被捕者的生活。”
说这话的人就是阿尔卡普。他以前是美国的头号公敌，曾经横行于芝加哥地区，是有史以来最凶狠的匪徒之一。他从不责怪自己，还自认为是一个对公众有益的大好人——是”一个不被人们感激，反而被人们误会的大好人”。
苏尔兹也是纽约最臭名昭著的罪犯之一，当他在纽约被另一名匪徒枪击倒地之前，也认为自己是一个大好人。在一次和新闻记者的谈话中，他声称：“我对大众有恩，我对此深信不疑”。
针对这个问题，我曾写信给辛辛监狱的监狱长刘易斯，我们的通信很有趣。他说：“在辛辛监狱中，几乎没有哪个罪犯会承认自己是坏人。他们和你、我一样，同样是人；他们会为自己的所作所为辩护，例如他们为什么要撬开别人的保险柜，为什么会开枪打别人。尽管他们这种反社会行为给人们造成了极大的危害，但是他们大多数人都有意识地以一种错误的逻辑来为自己辩护，并且他们都坚信自己不应该被关进监狱。”
如果像阿尔卡普、科洛雷、苏尔兹，以及监狱中大量的亡命之徒都对自己的行为毫不自责的话，那么我们平时所接触的又是一些什么样的人呢？他们会对自己的错误自责吗？
已经去世的“百货大王”约翰华纳梅克曾经承认：“我在30年前就已经明白，批评别人是最愚蠢的行为。我并不埋怨上帝在给我们分配智慧时不均，因为我们要克服自己的缺陷都已经非常困难了，当然更没有时间去埋怨上帝了。”
华纳梅克早就领悟到了这一点，但是我在这个冷漠的世界中探索了30多年，才领悟到这个道理：一个人不论做错了什么事，而且不论他的错误有多么严重，在绝大多数情况下都不会自责。
世界著名心理学家斯琼纳教授曾用实验证明，一只动物如果在学习方面表现良好时给予奖赏，要比学习不好就受到斥责的动物学得更快，而且能够记住所学的东西。进一步的研究还显示，人类也存在同样的情况，也就是说，我们采取批评斥责的方法并不能使别人改变错误，相反只会引起对方的嫉十艮。
批评斥责毫无作用，它只能使人采取防守策略，并常常竭尽全力地为自己的错误进行辩护。我还要说的是，批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的强烈反抗。由批评所引起的嫉十艮，只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时你所批评的事情也不会得到任何改善。批评丝毫改变不了任何事情，这种例子在历史上早已经司空见惯。例如，罗斯福和塔夫脱这两位共和党总统之间就出现了一场著名的争论。正是他们这场争论，使得共和党内部产生了分裂，并帮助威尔逊入主了白宫，从而使美国在第一次世界大战中写下了辉煌的一页。就让我们来简单地回顾这一情况：
1908年，当罗斯福总统走出白宫的时候，塔夫脱继承他的位置当了总统，而罗斯福自己则去非洲猎狮子。当他回来的时候，由于塔夫脱的政策不符合他的既定方针，他暴跳如雷，批评塔夫脱总统过于保守。为了第三次当选总统，罗斯福组建了一个公麋党。但是这使得共和党遭到了近乎毁灭性的打击。在这次选举中，塔夫脱领导的共和党只得到两个州的选票——弗蒙特州和犹他州。这是老共和党的空前惨败。
罗斯福对塔夫脱横加指责，但是塔夫脱对自己是否责怪呢？当然没有，他眼中饱含着泪水为自己辩解道：“我不知道我应该怎样做，才能够让他满意。”这件事得怪谁呢？是罗斯福，还是塔夫脱？说实话，我也不知道，而且我也不用去管它。现在我要指出来的是，即使罗斯福将所有的责任都加到塔夫脱头上，也不能让塔夫脱承认自己错了。而且这样做的结果，只能是让塔夫脱竭力为自己辩护，而且眼中饱含着泪水说：“我不知道我应该怎样做，才能够让他满意。”
我们再以“茶壶盖油田”舞弊案为例来说吧。大家还记得这个案子吗？社会上曾批评了这件事许多年，几乎整个国家也都为之震惊。在人们的记忆中，美国政坛上似乎还没有出现过这类丑闻。这件赤裸裸的丑闻经过是这样的：
在哈定担任总统期间，内政部长弗尔负责政府在阿尔克山丘和茶壶盖地区油田的出租，这块油田是政府保留给海军将来使用的。根据要求，这块油田的使用必须进行公开招标。那么，弗尔部长是不是进行了公开招标呢？没有，他直接把这份优厚的合同交给了他的朋友杜梅克。而杜梅克则给了弗尔部长100000美元的“好处费”。然后，弗尔部长又故意把那些有意投标的竞争者赶走，于是这些竞争者只好告上了法庭，揭发弗尔部长暗中接受100000美元的茶壶盖油田舞弊案。结果这件事的影响非常恶劣，几乎毁了哈定总统的政府，共和党也差点儿垮台，弗尔部长则被关进监狱。
弗尔部长遭到了公众的谴责，然而在以前还没有一个部长遭到过这样的谴责。那么，弗尔反悔了吗？一点都没有！许多年以后，胡佛总统在一次公开演讲中提到了哈定总统之死，说这是由于一个朋友的出卖而使他的神经受到刺激和忧虑。当弗尔部长的夫人听到这话之后，立即从椅子上跳了起来，大声叫嚷，并拽紧了拳头说：“哈定是被弗尔出卖的吗？不，我丈夫从来没有背弃过任何人。即使这整座房间都堆满了黄金，都不会让我的丈夫站错立场，让他干出任何只有傻瓜才会干的事。他才是被人出卖的受害者。”
你看，这就是人类的天性！即使做错了事之后，也只会责怪别人，而绝不会责备自己。我们每个人都是这样。因此，当你和我以后想要批评别人的时候，就不要忘了阿尔卡普、科洛雷和弗尔及其夫人。要知道，批评就好比家养的鸽子，它们到时候总是要回家寻找主人的。我们还应该清楚，当我们想要纠正和指责别人时，对方总是会为自己辩护，并反过来指责我们；或者他们会像塔夫脱总统那样，会说“我不知道我应该怎样做，才能够让他满意。”
1865年4月15日，星期六早晨，林肯总统奄奄一息地躺在福特戏院对面一家简陋公寓的房间。不久前，他在戏院遭人枪袭。林肯那瘦长的身体斜躺在一张短小的床上，床上方挂着波纳恩的名画《马市》的廉价复制品，桌上的一盏煤气灯散发出惨淡而昏暗的光圈。就在林肯即将咽气时，陆军部长史丹顿上将说：“躺在这里的，是人类有史以来最完美的元首。”
为什么林肯能获得如此高的评价呢？他的为人处世的成功秘诀又是什么呢？我曾花了10年时间研究林肯的一生，并用了整整3年时间写了 本书，名叫《人性的光辉——人所未知的林肯总统》。我相信我已尽了一切可能，对林肯的性格及其家庭生活做了详细、全面、透彻的研究。尤其是对于林肯的为人处世之道，我更是做了特殊的研究。
林肯是否喜欢动不动就批评别人呢？的确是这样。当他年轻的时候住在印第安纳的鸽溪谷时，他不仅喜欢指责别人，还经常写信做诗挖苦别人。他经常把这些信扔在路上，好让别人发现，其中有一封信竟使对方终生都痛十艮他。即使林肯在伊里诺州的斯普林菲尔德镇当了律师之后，他仍然坚持在报纸上发表文章，公开抨击他的对手，这当然给他带来了不少麻烦。
1842年秋天，林肯在《斯普林菲尔德报》发表了一封匿名信，讥讽一位自高自大的爱尔兰人詹姆斯谢尔兹。所有读过这封信的人都捧腹大笑。谢尔兹是个十分敏感而又自负的人，他得知此事后恼怒万分。当他查出是谁写的这封信之后，立即骑马找到林肯，提出要和他决斗。林肯可不想和对方打架，他坚决反对采取决斗的方式。但对方强烈要求，而且用难听的语言谩骂林肯。为了保全面子，林肯只好接受谢尔兹决斗的要求。决斗的时候，对手让他随便选择武器，由于林肯双臂较长，他就选择了长剑，并向西点军校一位毕业生学剑术。决斗那天，他和谢尔兹在密西西比的一个沙滩上对峙，准备决战至死。就在两人的决斗即将开始的最后一分钟，他们的同伴阻止了这场“战争”。
这在林肯的人生当中，是最难堪的一件事。这使得他在为人处世方面得到了宝贵的教训。从此以后，他再也没有写过任何侮辱他人的信，也不再讥笑别人了，而且从那时起，他也不再因为任何事而批评别人了。
在美国内战的时候，担任总统的林肯不断地更换新的将领，统帅北方军队和南方联盟作战，但他所任用的将军麦克里兰、波普、伯恩基、胡格、格兰特全都相继惨败。这使得林肯异常愁闷，在办公室失望地来回走动。尽管全国有一半的人都在痛骂这些不中用的将军们，但林肯却始终一声不吭，不做任何表态。他最喜欢引用的一句格言是“只有不去议论别人，别人才不会议论你。”当林肯的夫人和其他人都在骂那些可恶的南方佬时，林肯回答道：“不要批评他们。如果我和他们处在相同的情况下，我也会跟他们一样做的。”
然而，如果说谁最有资格在这件事情上发表言论的话，这个人肯定是林肯了。且让我们来看下面这个例子：
1863年7月1日，著名的盖茨堡战役爆发。到7月4日晚，南方的李将军开始向南撤退。当时乌云笼罩，大雨倾盆而下。当李将军率领败军退到波多梅克时，一条大河拦住了去路而难以通行；在他身后，则是乘胜追击的北方军队、李将军已经被围困了，无路可逃。
这正是天赐良机，可以捕获李将军和南方军队，于是林肯满怀希望地命令格兰特将军立即进攻。林肯用电报发命令，又派出特使，要求格兰特立即行动。格兰特将军又是怎么做的呢？他所做的与林肯的要求恰恰相反。他不仅违背了林肯的命令，召开了一次军事会议；而且一再拖延，犹豫不决。他还给林肯打电话，以各种借口来解释。他甚至一口回绝了进攻李将军。最后，当河水退却时，李将军和他的军队从波多梅克逃走了。
“这是什么意思？”林肯异常恼怒，朝他的儿子罗伯特大声叫嚷道。“天啊！这是什么意思？敌军已落入我们手掌心，我们只需一伸手，他们就会被消灭了！但我不论说什么，或做什么，却不能让我们的军队前进一步。在这种形势下，几乎任何一位将军都能击败李将军。如果我在那里，我自己就可以消灭他！”
在失望和痛苦之余，林肯坐下来给格兰特将军写了封信。要知道，此时的林肯已经非常克制自己的脾气了，因此他这封信算是后来最为严厉的斥责了。他在信中写道：
“亲爱的将军：
李将军的逃脱所带来的严重后果，我想你肯定体会不到。本来他已经处于我们的绝对掌控之中，如果抓住了他，再加上我们最近在其他方面的胜利，战争很快就可以结束了。可是现在的结果呢，战争恐怕会无限期地延长下去。你在上周一不能成功地击败李将军，你现在又怎么能在渡河之后进攻他？现在，我已不再对你抱有成功的希望；即使抱有希望，那也是不合情理的。你已经失去了大好时机，为此我深感痛惜……”
如果格兰特将军读了这封信后，会是什么反应呢？然而，格兰特将军并没有看到这封信，因为林肯没有把这封信寄出去。这封信是在林肯遇刺身亡后，从他的文件中找到的。
根据我个人的猜想（这仅仅是我的个人猜想），林肯在写完这封信后，站在窗口向外远望，然后自言自语地说：“等一等，也许我不该这么着急。我坐在这宁静的白宫中，命令格兰特进攻是件很容易的事；但我当时如果到了盖茨堡，如果我也和格兰特一样看见鲜血满地，如果我的耳边也听到了伤兵的哀号和呻吟，也许我不会急于进攻了。如果我的性格和格兰特一样柔弱，我的做法可能会与他相同。无论如何，现在这件事既成事实，如果我寄出这封信，虽然可以发泄我的不快，但格兰特不会为自己辩护吗？他甚至会反过来斥责我，或产生厌恶心理，认为我这样做会损害他的军队统帅的威信，甚至会使他干脆辞职不干了。”
于是，就像我上面猜想的那样，林肯将信放在一边，不准备寄出去了。因为他已从痛苦的经验中体会到：尖刻的批评和斥责几乎永远起不了任何作用。
罗斯福总统曾说，在他当总统时，只要碰到难以解决的问题，他总是抬头仰望他白宫办公室墙上挂着的林肯巨幅画像，问自己： “如果林肯处在我的困境中，他会怎么办？他将如何解决这个问题？”
所以，当你下次想要批评别人的时候，就从口袋中掏出一张5美元的钞票来，凝视上面的林肯头像，然后问自己：“如果林肯遇到和我同样的问题，他会如何处理呢？”
你是否想劝你所认识的人改掉不好的习惯，）这真是太好了，我非常赞同。但是你为什么不先从自己开始呢？而且从某个角度而言，这会比改进别人要收益更大，而且毫无疑问，你所冒的风险也会小许多。
“当一个人具备了先从自己开始，具备了战胜自我的精神的时候，”勃朗宁说：“他就是一个不同凡响的人。”
要改掉你所有的缺点，也许要花很长一段时间才能完成。如果是这样，那么你不妨在假期先克服自身的弱点，好好休息一下，然后再去劝别人或批评别人。但是，你这样做首先要使自己变得十全十美。中国有句俗语就说：“在没有打扫干净自己屋子的时候，不要责怪邻居家屋顶上的霜雪没有清扫。”
当我还很年轻时，很想在人面前表现自我。我写了封信给美国文坛当红作家查哈丁戴维斯。当时，我正准备给某家杂志写一篇关于作家的文章，我就请戴维斯告诉我他的写作方法。而我在此之前几个星期曾收到一封信，信的末尾写道：“口述信，未曾读过。”我觉得这种办法很好，认为口述这封信的人一定是个了不起的大忙人，于是我也在写给戴维斯的短信的末尾写上了“口述信，未曾读过”的字样，希望用这种办法来引起戴维斯对我的重视。但是戴维斯根本就没有给我回信。他只是将信退回给我，并在下面草草写了几个字：“我没见过像你这么不懂礼貌的家伙，你这种无礼到了无以复加的程度。”我确实是弄巧成拙了，这也是我自作聪明所应得的斥责。但我当时对此却不以为然，甚至对戴维斯深怀厌恨，以至于我10年后得知他的死讯时，心里所想的仍然是他对我的伤害！
因此，如果你想中伤某人，让他对你怀十艮几十年，而且这种心理至死才消除的话，那么你只需随便说他一些恶毒的批评语就可以了，而且非常容易——不论你多么肯定这些话本身是多么的合理。
在与人相处时，一定要切记：与我们交往的不是纯粹按道理或逻辑生活的人，而是充满了感情的，带有偏见、傲慢和虚荣的人。批评是一根危险的导火线，它足以使人的自尊爆炸，这种爆炸有时会导致人死亡。例如胡德尔大将受到别人的批评，又没有被任命率领军队去法国，这对他的自尊心打击极大，几乎送了他的性命。刻薄的批评，曾使得英国大文学家汤姆斯哈代永远放弃了小说创作i批评还促使英国诗人汤姆斯卡德登自杀。
相反的例子则是本杰明富兰克林。他在青年的时候并不是非常聪明伶俐，但后来却变得精明能干，结果被委任为美国驻法大使。他成功的秘诀就是“我不愿意说任何人的坏话，我只说我所认识的每一个人的一切优点。”
要知道，任何傻子都会批评、指责和抱怨，而且大多数愚蠢者也正是这样做的。要了解和宽容别人，就要有良好的品德和自我克制。“伟人之所以伟大，”卡莱尔说，“就是通过对待卑微者的方式来体现的。”因此，我们不要去责怪别人，要试着去了解他们，弄明白他们为什么会那么做。这会比批评更为有益，而且这样还能产生同情、容忍以及仁慈。“了解了一切，就会宽恕一切！”正如英国大文豪约翰逊博士所说的：“即使是上帝，如果不到世界末日，他也不会轻易审判世人。”为什么你我都要批评别人呢？
所以，请记住待人处世的第一大原则：
不要过分地批评、责备别人。
……
