激情胜于能力——韩国通用总裁告诉你
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作者： （韩）李采郁 著，徐涛 译
出 版 社： 中信出版社
出版时间： 2008-6-1字数：版次： 1页数： 177印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787508611433包装： 平装编辑推荐
它是通用不惜花天价引进的总裁，他是韩国企管界的“巨星”，韩国最高CEO大奖得主，他曾领导三星医疗器械部连贯六年实现45％的高速增长，他是首位参加通用克罗顿维尔最高等级领导力培训的韩国人。
“不管出价多高，也不管三星愿意与否，通用公司都将出资借用李采郁。”
——摘自通用致三星的公文
李采郁曾经是三星在公开招聘中录用的一名普通员工，他靠自己的力量将自己缔造成为幸运儿。
尹钟龙 三星电子副会长
看一看李采郁那充满激情的开放性思考，我们就会明白，他不仅是一个“成功的人”，更是一个“胜利的人”，凡是渴望胜利的人都应该看一看这本书。
金双秀 LG电子副会长
作者通过本书告诉了我们在现有的环境里如何抓住小机会，并将其创造成为大机会，以及渡过难关的切实可行的方法，向我们传递了真正的”精神之心”。每当我们希望用新的能量武装自己的时候，就要读一读这本书。
赵东成 首尔大学教授
内容简介
常说人生莫测，世事难料。不过，等人到了一定的年龄，随着阅历及人生经验的增加，也能无师自通成为半个“预言家”，能够预言出的明日之事越来越多。人生如此，事业亦如此，常言道：种瓜得瓜，种豆得豆。我们的现在就是过去的生活所结下的果实。
但是，也有些事是怎么都预测不到的。就拿我写书这件事来说，即便是在我怀着无数梦想的少年时期，这也是我没有想到过的事情。
严格来说，这本书讲的并不全都是我个人的故事，而是这些年来给予了我教导的许多人的故事，这本书也不是我在办公室里闲着无聊写的一些文字的集合，而是我“周游列国”跟无数人接触的“见面的记录”。同时，它也可用做跟日后需要见面的人预先沟通的桥梁。
作者简介
李采郁，韩国通用总裁，韩国跨国企业CEO协会会长。2005年作为首个韩国人参与GE人才士官学校克罗顿威尔研究所举行的最高等级的全球领导力课题，2006年获韩国最高CEO大奖。
李采郁1971年毕业于领南大学法学系，后在三星物产工作26年。1991年，李采郁任三星通用合资公司社长。在他担任合资公司代表的5年期间，公司以每年46%的速度向上增长。1989年李采郁赴任三星GE医疗器械公司的总经理，此后公司连续6年保持了45%的高速增长，成为韩国首屈一指的优良企业。
1996年，李采郁离开三星，担任通用医疗器械事业部门东南亚太平洋地区总经理，只花了两年时间，公司的市场占有率就由原来的第6位上升到第2位。2005年担任韩国通用的最高领导——总裁。
目录
序言 化激情为动力的”新领导”
第一章 成为领导者的条件
你是幸运儿吗
幸运儿，与好运相伴的人
“激情”和“幸运”的关系
肯定的力量，积极的思维方式
自信者事竟成
领导的气质
和员工共进午餐
领导一定要有领袖气质吗
让人生厌的领导类型
懂得吸收也是一种能力
企业吸收成功案例的方法
六西格玛是阴谋吗
“社会生活的老油条”
为什么创业难，守成更难
“触摸”心灵的方法
欢送会
话要说到心坎上
不伤感情地指出员工错误的方法
最“无理”的领导
脚踏实地
与杰克韦尔奇的轿车会议
“直观力”来自何方
克罗顿维尔研修院的“即兴项目”
天下没有白吃的午餐
“透明”的前提条件
正直和信赖无价
两小时的干部听证会
报纸测试
领导力
推陈出新的“开放式领导力”
通用电气的“圆桌会议”
营造没有屏障的组织
将每一棵小树都培
养成大树的方法
只说于对方有利的话
对未来领导的提问（一）
第二章 自信的力量
临危受命
我与韩国通用电气的因缘
临危受命的瞬间
70％的信息+30％的直观=100％的决策
设定合适的目标
人事评估，数字字说话
“冷静”总比不公平要好
设定20％“挑战性目标”战略
将人的潜力提升50％的方法
执行是成功的关键
开会不是走过场
越难做出的决策，越要迅速执行
执行前自问五个问题
执行的三个理由
积极的态度
态度决定命运
牢骚无用
愿景为何必需
企业的挑战与短期目标
I love
utrasound！
每天大喊三次口号
培养后辈
千万不要当没有用途的前辈
人才到哪去了
入职一年者就是前辈
成为出色的导师
培养比自己优秀的后辈
协商力
真心做好与对方“双赢”的准备
协商的目的是消除对立
协商双方的地位是同等的
谈判对象不是敌人，而是伙伴
为未来做准备
高瞻远瞩，多考虑日后发展的可能性
为什么要找铁饭碗
实现梦想的年、年、年计划
为本国年轻人才铺路
对未来领导的提问（二）
第三章 成功的榜样
要想成为第一，就要向第一学习
跟着成功案例走
向最好的CE学习
自我价值再评价
自我检测：我最想做的是什么
付出与收获不成正比怎么办
领导应该具备的肯定性的评价标准
为了自己，应该坐到谈判桌前
必须共享信息的理由
信息是公司的公共财产
领导的判断不一定是最好的
公司内唯一的“吸烟室”
独占信息相当于将
公司的财产据为已有
失败没关系，但一定要是“成功的”失败
甘泉苦海，失败的记忆
最残酷的失败
失败之后
不要逃离，收拾残局
我的能量源泉
家人就是我的维生素
没有时间是纯粹的谎言
表达关心和爱恋
接受已有的
给予女性领导的忠告
支持“半边天”女性
“好妈妈”的定
自我认可才能赢得他人认可
“价值百万美元的激情”
“4E+IV”造就跨国人才
决策的瞬间，与笔记本对话
一封釜山的来信
激情的馈赠
对未来领导的提问（三）
后记激情永在，“初心”不改
书摘插图
你是幸运儿吗
幸运儿，与好运相伴的人
“你认为自己是幸运儿吗？”
当有人这样问你时，你该做何感想呢？大概有些人会感到不快，想：“你这不是公然表明我是一个没能力的人吗？我走到今天难道是托父母之德、苍天之恩？”他们认为这样问的背后还隐藏着提问者对自己不屑一顾的态度。
如果你在面试的时候，碰到面试官向你提同样的问题，你该如何回答呢？如果你很希望进该公司，你一定会在心里揣度面试官这样问你的真实意图，心乱如麻。
“这位考官到底想知道些什么？他难道怀疑我的简历在造假，不相信我在简历里说的我为了成为人才经历了许多磨炼的话吗？他是不是认为我能力不足，碰巧只是运气好？世上有多少一帆风顺的人呢？”非但是韩国，许多国家对“幸运儿”这个词都持偏见态度，视其为贬义词，把不付出努力就占据了良好资源的人视为“幸运儿”。
但是这在某种程度上只是社会表象而已，并不代表人真正的想法。虽然对他人的好运嗤之以鼻，但等运气找上自己时，谁都会拍手欢迎。所谓的“幸运”哪里是看得见摸得着的呢？既然幸运看不见摸不着，那么对人来说幸运到底是什么呢？我为了解开这个疑问，曾经向许多人提出这样的问题：你认为幸运是什么呢？就是运气好吗？
事实上，这个问题也是我向求职者提出的基本问题当中的一个，我并不是为了寻找这个问题的正确答案而提出这个问题的，而是看应试者如何理解这句话，通过他们的回答来判断此人的价值观和思考是否与公司追求的价值观一致。
CEO最重要的工作之一就是发掘人才，所有的CEO都在尽最大努力寻找人才。不过，不同的人对人才的见解也不尽相同。
某个时期，社会公认的人才类型就是高材生，即所谓的“一流人才”（bestpeople）。名牌大学的毕业证书是基础，倘若是海归派或者额外拿到了几张耀眼的资格证，那就锦上添花了。企业为了争得一名这样的人才而挤破脑袋，甚至大动干戈，因此他们的身价如同坐飞机一样直冲云霄。不过这样的人才类型没过几年就渐渐被冷落了起来，因为他们仅仅只是“一流人才”，而不一定是企业需要的人才。明白过来的企业，开始为了寻找适合本企业的“合适的人”（rightpeople）而努力。
企业要寻找到一名适合本企业的人才，是十分不容易的。所有的应聘者都拿着制作精良的履历表、各种资格证书来证明自己就是最适合该企业的人才，光凭这些，并不能判断出此人就是适合企业的人才。有些人才虽然招聘进来之后工作还像模像样，但缺乏高瞻远瞩的能力和挑战力，按部就班，缺少被培养成为领导的潜质，这使许多企业为之不安。到底什么才是衡量人才的标准呢？许多企业领导人陷入了迷惑之中。
在这种不安当中，为了寻找到真正的人才，韩国通用电气找到了衡量人才的标准，那就是“激情”。而我作为CEO，在招聘人才时，通过提问“你认为自己是幸运儿吗”，从应试者回答的态度当中可以查觉出应试者的思想观和价值观。
“激情”和“幸运”的关系
黛安娜是我在新加坡工作时的同事，现在在上海工作，敢作敢为，业绩突出。家庭、事业双丰收的她是许多职业女性羡慕的对象，我常常打趣地说：“啊，黛安娜，你认为自己是幸运儿吗？”
黛安娜回答说：“啊，当然，像我这样的幸运儿不是世上少有的吗？”
我又问：“你继承了巨额遗产吗？”
黛安娜答道：“啊，CW！你大概是看电影看多了吧！我从高中就开始打短工，也是从那个时候起，幸运就开始降临到我头上了，我很容易就找到了工作。特别是我遇到了您，我认为能跟您共事是一件幸运的事。”
黛安娜说自己是幸运儿。假如幸运是看得见摸得着的话，以我之见，因家境贫寒，高中就开始打短工的她的生活里没有任何幸运可言，但她却说自己是幸运儿。同样经我的面试，被我直接采用的韩国通用电气的人才，他们也都认为自己是幸运儿，在说这话的时候他们毫不犹豫。如上所述，每个人的思维方式不同，对幸运的理解也不尽相同，也有人以一种嘲弄的口吻说自己是幸运儿，甚至对“幸运”这个词抱着敌对的态度。
我问他们：“你认为自己是幸运儿吗？”
“如果幸运，我会出生在这么穷的家里吗？哪怕只要有那么一点幸运，我也没必要活得那么辛苦。”
“你从名牌大学毕业，在公司里位居要职，你难道不认为这是一种幸运吗？”
“为了混个好学校的毕业证书，该吃的苦我都吃了，在公司我也算不上幸运，如果运气好，我还待在这个位置上吗？”
事实上，依我来看，现在的年轻人比我当年要幸福多了。因为高中时无奖学金，我不得不休学，挣到学费之后再继续求学，而现在随着社会的进步，社会对贫困学生的支持越来越多。但令人感到费解的是，现在认为自己运气不好的人却比我们年轻时代的人多得多，而且，他们中间的大部分人都占据了良好的社会位置，虽然我不知道他们以前生活得如何，但他们现在都过着衣食无忧的生活，却还说自己不幸运，这是为什么呢？
肯定的力量，积极的思维方式
带着否定思维方式的人，他们认为幸运与自己的努力无关，因此，他们总认为自己的努力没有获得适当的回报。
他们想象中的幸运可以用英语“fortune”（财富）来表示，即幸运与否，是用财富来衡量的。我作为一个企业的CEO，在招聘时总对这类人退避三舍。
对某些人来说，说自己不幸运，或许只是随口说说而已，并不真的感觉到自己命苦或缺吃少穿。人们怎么去思考一句话的意思因人而异，但是我们可以从他的思维方式上来判断出此人的人品和价值观。在企业活动当中，带着强烈宿命感的运气所占的比例有多大呢？以我的想法，企业中全无运气可言。万一你听说企业的运气来了，那多半是企业成果引发了连带效应。
所有的企业活动都依靠人来执行，在这过程当中，如果有员工带着宿命感去工作，那我认为他不会成为一名好员工。因为他在做任何事的时候都担心自己抓不到好运气，他在促进工作的过程中，除了自身的努力之外，他还期待运气。
另一方面，总认为自己没有运气的人，当事情被搞砸了的时候，他总是将理由归为运气不佳。这种人不知道反省自己的过错，也不想去寻找搞砸的原因，更不想承担后果，当有人追究起来，他会千方百计地推脱责任或将责任转嫁给他人。这种做事方法非但不利于个人的发展，反而会成为企业发展的绊脚石。
相反，认为自己很幸运的人，会将幸运理解成适当的代价和补偿。做事尽力而为之后，如果认为自己努力的结果很理想，就会认为这是运气。因此，这种人带着感激的心态看待自己的成果，认为自己运气很好。不过在企业经营活动当中，经常会出现几个部门数十人都在尽力推进某个项目，却没有取得期待的成果。这时如果组织成员陷入颓废当中，整日嘟哝自己运气不好，那么企业遭受的损失要比没有取得成果本身大得多，整个组织成员失去了活力或是动力，推进下一个项目的激情就像被水浇灭一样。
“结果虽然不尽如人意，但是在推进的过程当中，吸取到了许多教训，这就算是成功了。”
“已经找到了失败的症结，知道了失败的原因，下一次我们一定会取得成功的。”
当项目没有取得成果时，极少有人会这样说，但是，组织需要的核心人才却是这种人。他们在所有的人都陷入了失意状态时，能够很快分析出失败的理由，从失败当中寻找可借鉴点。能够从失败当中找出有价值的地方，他们就认为自己是幸运儿。
企业需要的刚好就是这种姿态，企业在执行某个项目时，需要分阶段地确定计划和评估结果。不要将项目从头到尾捆成一个麻绳，至少要分成四五个阶段来进行评估。哪怕项目还只是处在调查其可行性，为项目的开始做准备的这一个阶段，也要将其分成计划、市场调查、研究等几个阶段来评估。在市场调查阶段当中，如果发现项目没有推进的必要，项目就此中断，那么企业也要视该项目为成功。
倘若有人认为项目从头到尾都要完美无缺地推进下去，并且只有取得了骄人的成果，才算是成功的项目，那么上述在市场调查阶段就中断了的项目可谓一个典型的失败案例。
然而站在企业的立场上来看，该项目已经是成功的了。倘若将项目坚持到最后才以失败而告终，企业将会消耗大量的人力和物力，倒不如在花费较少时就将项目中断。如果以肯定的思维方式来看，就会认为这真是运气好，及早地中止了错误。
以肯定性的思维方式来评价自己的人，就很容易接受自己失败这一事实以及勇敢地承担失败当中的责任。他们很清楚地认识到重要的不是失败而是不重复失败。勇于承担责任对他们来说也是一件理所当然的事情，因此他们所说的“运气”，其中包含着积极的生活态度，能将所有的一切以肯定性的姿态接受下来，他们会成为企业发展的力量。在生活当中，我们也愿意跟那些性格开朗、说话如和风细雨的人交朋友，不是吗？
任何时候，在看待事物时都要看到事物好的一面，为了自己的发展而不回避责任的人，是企业发展的润滑油。只有这种人，才有接近“幸运女神”的幸运。
我们将在以后细谈这一点，不过在这里还是要提一下，无论是组织还是个人，成功最重要的要素就是信息，不过，那些有用的信息只会向持肯定性思维的人靠近，即便他们不刻意地去追求信息，信息也会自然而然地向他们靠近。当然这里我的意思不是说，坐在家里，信息就会从天上掉下来，希望各位不要误会。我的意思是托其人品好的福，信息会自动找上门来。
为什么会出现这种事情呢？倘若你知道信息来源于何方，你就很容易明白这个道理。在社会上我不敢断言，但在企业组织里，大部分对组织有用的重要信息都是从人那里获得的。以肯定性的态度看待事物的人，其周围任何时候都会聚集一帮追随者。如果他是任何人都心甘情愿想跟其同行的人，他大多数情况下都能获得幸运信息。
最后，认为自己是“幸运儿”的人，在工作当中会取得突出的成就，我不敢说所有的人都是这样，但是以我的经验来看是这样子的。其理由可以从他们所拥有的自尊心当中寻到。
自信者事竟成
我们的同事、同学、朋友及亲友中，嘴里含着“金汤匙”出生、在一片欢笑声中长大的人有多少呢？如果说幸运只限于被赋予了严格条件的小范围内，没出生在富豪之家，没找到天上掉馅饼的好事，就说自己不幸运，那这世上又有几人算是幸运儿呢？
有时候我也曾经想，我经历的磨难要比别人多得多，上帝对我真是太不公平了，但是这种想法是错误的。大凡是人都有困窘的时候，谁都会经历一段困难的岁月。同样经历过苦难，有人认为这是自己的不幸，相反，也有人认为这是自己的幸运。
由此看来，幸运可从自信以及自尊当中找到。在困难面前不逃避，正视困难的人充满自信。拥有相信自己能够跨越逆境的信心，就可以被称为幸运儿。不需要他人同情，不在乎他人是否伸出援助之手，认为自己会有好运的人，坚信仅凭自己的力量，就能跨越所有的障碍物。
相反，总认为自己不走运、总爱怨天尤人的人当遇到困境时，他们不能确信单靠自己的力量能否跨越逆境，于是在困难面前裹足不前，总期待他人“适时”伸出援助之手。
上述两者，谁会在工作当中保持高度的工作激情？答案不言而喻。不相信自己力量的人，对工作没有激情，做任何事时，畏首畏尾——做事之前总担心失败的人是绝对不会对自己的工作负责的。
将自己造就成为可怜儿的人和将自己造就成为幸运儿的人，其工作表现自然差异巨大。你想成功吗？你想成为领导吗？那么，现在就要将自己定义为幸运儿。如果曾经经历逆境，就将它当成可以获得良好经验的礼物接受下来。如果你还身处困境，你就想“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”。
关键是不要自己将自己造成不幸者。不幸的人虽然有机会获得同情，但成功的机会却不会主动找上门来。
上帝赋予自信者以挑战成功的权利。企业则赋予看到了成功火种的人以当领导的机会。
领导的气质
和员工共进午餐
“比尔，你吃饭了吗？杰米呢？”
我还在新加坡公司工作的时候，每当到了午餐时间，我就会走到员工的办公桌前这样问他们。
“啊，这可怎么好，我已经有约在先了。”
“是吗？那我就一起请客吧！”
“啊，谁跟我一起去吃饭呢？难道我连一起吃饭的朋友都找不到吗？我请客。”员工会微笑着跟我一起走出办公室。他们可能在想今天中午老板是不是没有约会或者是取消了约会，他们也可能是在想，他们的老板CW先生极度讨厌一个人吃饭。
从我到新加坡上任的第一天开始，只要我没有特别的约会，每当午餐时间，我都会问员工要不要一起去吃饭。
……
