普通高等教育“十一五”规划教材 管理学
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作者： 刘亚臣主编
出 版 社： 中国电力出版社
出版时间： 2008-6-1字数： 574000版次： 1页数： 366印刷时间： 2008/06/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787508370538包装： 平装内容简介
本书为普通高等教育“十一五”规划教材。全书分为十七章，包括导论、管理者、管理环境、成功管理者必备知识、计划的基础、计划的实施、战略管理、预测、决策、组织概述、组织的部门化和层级化、人力资源管理、组织变革与组织文化、领导概论、激励、沟通、控制等。全书按计划、组织、领导和控制四种职能编排，以朴实的语言讲解了管理的基本问题、基本原理，原创性地汇总了中国改革开放三十年来的管理理论。
本书主要作为经济管理类专业本科生和研究生教材，也可供企业管理人员、技术人员参考。
目录
前言
第一篇 基本概念
第一章 导论
第一节 管理的研究对象
第二节 管理研究的内容
第三节 管理学的研究方法
第四节 管理学简史
思考题
第二章 管理者
第一节 管理者
第二节 管理者的道德
第三节 管理者的社会责任
思考题
第三章 管理环境
第一节 信息时代的管理
第二节 组织的利益相关者
第三节 全球化与管理环境
思考题
第四章 成功管理者必备知识
第一节 如何理解现代管理观点
第二节 经典管理理论：科学管理与行政管理
第三节 行为科学观点：行为主义、人际关系和行为科学
第四节 定量分析观点：科学管理与运营管理
第五节 系统观点
第六节 权变观点
第七节 质量管理观点
第八节 学习型组织
思考题
第二篇 计划
第五章 计划的基础
第一节 什么是计划
第二节 计划的类型
第三节 计划工作的步骤
思考题
讨论题
第六章 计划的实施
第一节 计划方法
第二节 计划的工具与技术
第三节 目标管理
思考题
讨论题
第七章 战略管理
第一节 什么是战略管理
第二节 战略环境分析
第三节 战略选择
思考题
讨论题
第八章 预测
第一节 什么是预测
第二节 预测的过程和方法
思考题
第九章 决策
第一节 决策概述
第二节 决策理论
第三节 决策程序
第四节 决策方法
思考题
第三篇 组织
第十章 组织概述
第一节 什么是组织
第二节 组织设计
第三节 组织运行
思考题
第十一章 组织的部门化和层级化
第一节 组织部门化
第二节 组织层级化与管理幅度
思考题
第十二章 人力资源管理
第一节 人力资源管理概述
第二节 员工选聘
第三节 员工的培训
第四节 绩效评估
第五节 职业发展与职业生涯
思考题
第十三章 组织变革与组织文化
第一节 组织变革
第二节 组织文化
思考题
第四篇 领导
第十四章 领导概论
第一节 领导含义
第二节 领导理论
第三节 未来的领导人
思考题
第十五章 激励
第一节 激励原理
第二节 激励理论
第三节 激励的一般形式与实务
思考题
第十六章 沟通
第一节 沟通原理
第二节 管理组织沟通
第三节 组织冲突与沟通
第四节 信息时代的沟通
思考题
第五篇 控制
第十七章 控制
第一节 控制概述
第二节 控制的原理
第三节 控制的内容
第四节 控制过程
第五节 控制方法
第六节 危机控制
思考题
参考文献
书摘插图
第一篇基本概念
第一章导论
第一节管理的研究对象
一、管理的定义
什么是管理学？这是学习管理学的学生首先想知道的问题。近年来，管理学覆盖了各种各样的论题。如何定义这一成长中的学科，是一个很难的问题。打开管理学教科书，你会发现很多管理学定义，几乎一本书一个定义；讲课前问学生，几乎一个人一个定义。管理学有多个定义，反映出管理学本身的复杂性和管理问题的广泛性，每个人站在不同的立场都会有不同的看法。本书列出几个作者认为比较好的、有代表性的定义，然后给出一个学生应该记住的定义。
管理学的女皇玛丽帕克福莱特（Mary Parker Follett）给管理下了一个十分经典的定义，她认为管理是：
通过其他人来完成工作的艺术。
这是一个意味深长的管理定义。纵观古今中外成功的管理事例，很少有管理者亲力亲为成功的，大多是管理者通过其他人获得成功的。刘邦是通过能够“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”的张良、“统百万大军，攻必克，守必固”的韩信和“筹集粮草，安抚后方”的萧何三个人打下四百年汉朝天下的。摩西带领以色列人出埃及，靠得也是听从了他岳父叶忒罗的劝告，从以色列人中选出了十夫长、五十夫长、百夫长、千夫长帮助他管理百姓才走出埃及。中国改革开放的总设计师邓小平，极大地解放了中国社会的生产力，他靠的是几个得力的人实现他的设想。罗纳德里根，56岁以前是电影演员，州长当得不错，总统当得也不错，他能连任，他的副手能接任就是证明。他的内政外交也是靠有限的几个人。三国中，诸葛亮最有才能了，但他什么都管，连军中打40军棍的事都管，结果，他54岁就累死了，蜀国也最先亡了。孙权能力不如诸葛亮，但他会用人，先用周瑜，后用鲁肃，再用陆逊，先后几次安全地渡过政权危机。这些事例都说明管理是“通过其他人来完成工作的艺术。”
福莱特的定义突出管理的艺术性，强调管理中人的因素，对后人的影响很大。斯蒂芬罗宾斯（Stephen Robbins）和玛丽库尔塔（Mary Coultar）主编的《管理学》中是这样定义管理学的：
管理这一术语指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程。
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