第一次当主管
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作者： 廖灿 著
出 版 社： 企业管理出版社
出版时间： 2000-11-1字数： 260000版次： 1页数： 436印刷时间： 2000-11-1开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787801474230包装： 平装编辑推荐
本书从你获得提拔当上主管的第一天开始讲起，与你讨论该如何处理你的感情，该采取何种对策，应掌握哪些重要技能，应该解决哪些问题，以及如何管理下属和员工，如何与上司打交道，如何处理各种矛盾和压力。无论你是刚刚升积，还是在主管的位置上摸爬滚打我年，本书对你都具有无与伦比的价值！
内容简介
一个刚刚被提拔为主管的人，如果他说心里不紧张，那他一定是在说谎。当得知自己被提拔时，一般人开始都会兴高彩烈，接着惶惑便油然而生。他会想，我能胜任这个职务吗？我有当主管的本领和素质吗？主管的任务是什么？我如保面对过去的老朋友和新职工？我能成为员工们交口称选的“老板”吗？任何一个新当上主管的人，对这些问题都会思考的。
做一个好主管并不是一蹴的事。指挥别人有时并不象李鸿章教育他儿时所说的“你连当官都不会，还能做什么”，须知，领导别人需要很多技巧和艺术。
作者简介
目录
第一章 你当上了主管
第一节上任前的准备工作
第二节首次亮相
第三节上任的第一把火
第四节上任后急需做什么
第五节了解自己当主管的原因
第六节了解公司的蓝图
第七节对待前任的原则
第八节成功主管的金玉良言
第二章 新主管最初的90天
第一节第一个10天：了解你的新环境
第二节第二个10天：认识你自己
第三节第三个10天：学会指派任务
第四节第四个10天：了解你的客户
第五节第五个10天：学会决定基本政策
第六节第六个10天：组建你的团队
第七节第七个10天：减少员工对控制的抵抗情绪
第八节第八个10天：在失败中进步
第九节第九个10天：巩固自己目前的地位
第十节成功主管的金玉良言
第三章 新主管如何做决策
第一节新主管做决策为何难
第二节新主管应掌握的决策方法
第三节如何提高决策水平
第四节当断不断必遭其乱
第五节把握决策时机
第六节成功主管的金玉良言
第四章 怎样使工作井然有序
第一节制定好你的工作计划
第二节设计好你的时间表
第三节健全组织机构
第四节新主管授权的艺术
第五节分清主次，使工作有条不紊
第六节做好控制工作
第七节改进工作效果
第八节成功主管的金玉良言
第五章 如何选择适合的你的人才
第六章 怎样对员工进行培训和考核
第七章 沟通是新主管的生命线
第八章 如何激发员工的干劲
第九章 如何搞好人际关系
第十章 怎样处理冲突
第十一章 如何组建自己的团队
第十二章 怎样应付“刺头”员工
第十三章 如何缓解工作压力
第十四章 如何推进你的事业
第十五章 什么样的主管最受员工欢迎
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