市场营销导论原理与实践(十一五)
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作者： 陈雄鹰 主编
出 版 社：
出版时间： 2008-6-1字数： 431000版次： 1页数： 293印刷时间： 2008/06/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787811242881包装： 平装内容简介
本书是市场营销系列教材之一，是市场营销专业知识学习的基础教程。作为系列教材的开篇之作，本书共分为9章，分别介绍了与市场营销相关的基本概念，阐述了市场营销理论基础和发展沿革，明确了市场营销环境和组织、人才等市场营销要素的理论与相互关系，为市场营销知识的学习提供了知识背景与基础。
本书结构清晰、严谨，围绕导入营销知识这一核心目标，注重引导读者思考，鼓励读者从本书知识中了解市场营销的基础理论和知识概况。在撰写过程中关注社会的最新动态，并将学科发展的前沿理论与传统理论有机结合起来，形成了自己的特色，拥有很多创新之处。
本书针对市场营销专业教材的需要编纂，适合营销专业的本科生使用，并可作为营销业界人士的参考书籍。
本书配有教学课件，请发送邮件至bhkejian@126.com或致电010-82317027申请索取。
目录
第1章 市场营销与市场营销学
1.1市场与市场营销
1.2市场营销学的产生和发展
【本章小结】
【思考题目】
第2章 市场营销思想
2.1市场营销思想的生成背景
2.2中国市场营销思想的发展现状
2.3中国传统文化中的营销观点
【本章小结】
【思考题目】
第3章 市场营销道德与责任
3.1市场营销道德
3.2市场营销社会责任
3.3市场营销规范
【本章小结】
【思考题目】
第4章 市场营销管理哲学
4.1市场营销管理与营销哲学
4.2市场营销哲学的核心——顾客满意
【本章小结】
【思考题目】
第5章 市场营销系统及效率
5.1宏观市场营销机构
5.2宏观市场营销系统
5.3宏观市场营销效率
5.4微观市场营销系统
【本章小结】
【思考题目】
第6章 中国市场营销现状及发展动向
6.1中国市场营销的发展现状
6.2经济全球化条件下中国市场营销动向
【本章小结】
【思考题目】
第7章 市场营销创新
7.1市场营销创新的背景和意义
7.2市场营销创新
【本章小结】
【思考题目】
第8章 市场营销组织与人才
8.1市场营销组织
8.2市场营销人才
【本章小结】
【思考题目】
第9章 市场营销管理意识
9.1客户意识
9.2信息意识
9.3机会意识
9.4竞争意识
9.5创新意识
9.6挫折意识
【本章小结】
【思考题目】
参考文献
书摘插图
第1章 市场营销与市场营销学
【职业引导案例】
美国沃尔玛公司是世界最大的零售业巨头。始创于l962年，创始人山姆•沃尔顿早期在美国一个小城镇罗吉斯镇开始经营零售业。经过四十几年的努力奋斗，终于建立起全球最大的零售业王国。沃尔玛公司在全球拥有4000多家连锁店、4000多家供应商、4457个仓库，并向全球2000多家商场供货，每个商场的品种平均在20000种以上。每年的销售额超过2170亿美元。其中在美国有2500多家商场，萨姆俱乐部会员店500多家，海外机构1000余家。
沃尔玛公司从成立之初就强调对市场的理解与把握，对构成市场的各种因素进行一一分析。在以顾客为中心的基础上，对竞争者、合作者、政府等市场中的重要力量也给予了高度的重视，不断研究与分析变化的全球、国家及地方市场，提出了在日益激烈的竞争中适合企业自身安际的并和当地市场紧密结合的市场营销经营理念，如“天天平价”、“物超所值”、“服务卓越”等。并且公司向消费者提供较低的价格、独到的服务以及种类齐全的优质商品；企业要使用领先的信息技术和后勤系统不断地大幅降低运营成本；要求供应商进行流程改造，使它们同沃尔玛公司一样致力于降低成本的运作。
尽管沃尔玛公司自1996年进入中国市场以来，不断加强对中国市场的渗透，在中国市场上实施了顾客第一，提供免费停车、咨询和送货服务，争取低廉进价，控制营销成本，完善物流管理系统，但是截至2006年底，沃尔玛公司在中国市场的店面总数及营业额依然低于它的最大竞争对手——法国的家乐福。因此，对中国市场因素的分析，在中国市场的定位，店面的市场分布等仍然是沃尔玛公司在中国发展所需要解决的重要问题。
资料来源：http：//www.myoic.com/点子俱乐部
1.1 市场与市场营销
1.1.1 市场
市场是商品经济的范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。能否正确地认识市场的特征和作用，了解购买者的行为，关系到企业能否制定正确的营销方案，进而关系到企业的兴衰存亡。
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