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　　分類: 图书,管理,商务沟通,商务写作,

作者： （美） 弗雷利 著 沈志莉 等译

出 版 社： 中信出版社

出版时间： 2000-1-1字数：版次： 1页数：印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787800732348包装： 精装编辑推荐

如何写好商务书信？如何精确地表达你的想法？如何使用不同的句子来表达情绪？那么就来看看商务书信全书（第3版）吧。

内容简介

LE弗雷利是美国著名的商务书信专家，《商务书信全书》系作者的成功之作。自1948年问世至今，先后修订、出版三版，销量逾50万册。全书由14章组成，内容包括商务书信写作的方方面面，诸如商务书信的重要性、内容安排、布局结构、写作技巧、语言处理、样式设计、员工写信培训计划、书信评定标准等。在论述以上内容时辅以各类商务信函如销售信、信用信、收款信、调解信、商誉信等数百封实用英文信函，并对其好坏优劣进行分析，借以指导读者提高商务书信的写作能力。

目录

修订第三版说明

作者初版序言

第一章 书信如何为商业服务

第二章 商业书信的语言处理

第三章 学习商业书信精雕细刻的艺术

第四章 如何运用商务信件的技巧

第五章 商业信函中的个性表现

第六章 如何制定比较好的商务信函计划

第七章 提高推销员写作技巧的计划

第八章 后续推销信函指南

第九章 重新赢得已失顾客的实用信函

第十章 创作赢得商誉的信函

第十一章 通过信函改善人际关系

第十二章 销售经理信函评述

第十三章 调解函与皆大欢喜

第十四章 书写卓有成效的信用函和收款函

 

 

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