公民礼仪读本
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作者： 未来之舟 编著
出 版 社： 海洋出版社
出版时间： 2008-7-1字数： 170000版次： 1页数： 205印刷时间： 2008/07/01开本： 大32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787502770648包装： 平装编辑推荐
最珍贵的是谅解，最可爱的是解，最难得的是理解，最可悲的是误解。
你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改变态度；你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不可能样样顺利，但你可以事事尽力；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。
内容简介
我国礼仪文化源远流长，素有“礼仪之邦”的美誉。作为一个重礼节、讲礼貌，文化底蕴沉厚的国度，礼仪渗透在我们社会生活的方方面面。本书全面系统地介绍了礼仪的基本知识，内容包括：人仪容礼仪；穿着打扮礼仪；举止仪态礼仪；家庭邻里礼仪；社交往来礼仪等。
作者简介
北京未来之舟，中国专业从事现代礼仪研究和培训的机构。多年来，已为逾万家各行业单位提供了专业礼仪培训。出版有《礼仪手册》、《营销礼仪手册》、《商务礼仪》、《服务礼仪》、《公务员礼仪培训手册》、《运动员礼仪培训手册》、《司机礼仪培训手册》、《医务礼仪培训手册》等多套培训教材。曾被中央电视台、中央人民广播电台、旅游卫视、《人民日报市场报》、《名牌时报》、《中国人事报》、《华尔街日报》、《第一财经周刊》等几十家媒体报道……
目录
第一章 关于“礼仪”
1.什么是礼仪
2.礼仪的现代作用
第二章 个人仪容礼仪
3.女性怎样化妆
4.男性面容要注意什么
5.肢部修饰要注意什么
6.用香水应注意哪些礼仪
第三章 穿着打扮礼仪
7.着装有哪些基本要求
8.正式场合怎么着装
9.穿西装应注意的礼仪
10.怎样使用领带
11.穿裙装应注意的礼仪
12.怎样系丝巾
13.怎样选用饰品
14.服装怎样配色
第四章 举止仪态礼仪
15.基本仪态应注意哪些礼仪
16.目光注视应注意哪些礼仪
17.吸烟应注意哪些礼仪
18.敬茶要注意哪些礼仪
19.乘电梯应注意哪些礼仪
20.在景区旅游应注意哪些礼仪
21.住酒店应注意哪些礼仪
22.在健身场所应注意哪些礼仪
23.在洗手间应注意哪些礼仪
24.骑自行车应注意哪些礼仪
25.坐飞机应注意哪些礼仪
26.搭火车应注意哪些礼仪
27.乘公交车应注意哪些礼仪
28.坐轿车应注意哪些礼仪
29.坐轮船应注意哪些礼仪
30.在车站、机场、码头应注意哪些礼仪
31.在咖啡厅应注意哪些礼仪
32.在购物场所应注意哪些礼仪
33.在影剧院要注意什么
34.在银行要注意什么
35.在图书馆要注意什么
36.在展览会要注意什么
37.在博物馆要注意什么
38.在会场上应注意哪些礼仪
39.观看比赛应注意哪些礼仪
40.驾驶轿车应注意哪些礼仪
第五章 家庭邻里礼仪
41.夫妻之间应注意哪些礼仪
42.婆媳相处应注意哪些礼仪
43.对待长辈应注意哪些礼仪
44.对待晚辈应注意哪些礼仪
45.对待同辈应注意哪些礼仪
46.对待邻居应注意哪些礼仪
47.家庭待客应注意哪些礼仪
48.应邀做客应注意哪些礼仪
49.在社区公共场所应注意哪些礼仪
第六章 社交往来礼仪
50.拜访他人应注意哪些礼仪
51.握手应注意哪些礼仪
52.鞠躬应注意哪些礼仪
53.做介绍应注意哪些礼仪
54.使用名片应注意哪些礼仪
55.馈赠礼品应注意哪些礼仪
56.赠送鲜花应注意哪些礼仪
57.使用请柬应注意哪些礼仪
58.信件往来应注意哪些礼仪
59.书写祝词应注意哪些礼仪
60.饯别应注意哪些礼仪
61.借款借物应注意哪些礼仪
62.帮助别人应注意哪些礼仪
63.当众演讲应注意哪些礼仪
64.参加舞会应注意哪些礼仪
65.参加酒会应注意哪些礼仪
66.参加晚会应注意哪些礼仪
67.参加派对应注意哪些礼仪
68.出生庆贺应注意哪些礼仪
69.庆贺生日寿辰应注意哪些礼仪
70.参加婚礼应注意哪些礼仪
71.拜年应注意哪些礼仪
72.探望病人应注意哪些礼仪
73.参加葬礼应注意哪些礼仪
74.对待国旗、国徽、国歌有哪些礼仪
75.与朋友交往应注意哪些礼仪
76.与异性交往应注意哪些礼仪
77.与残障人士交往应注意哪些礼仪
78.与师长交往应注意哪些礼仪
79.与同学交往应注意哪些礼仪
80.与同乡交往应注意哪些礼仪
81.与同事交往应注意哪些礼仪
82.与领导交往应注意哪些礼仪
83.与其他民族交往应注意哪些礼仪
84.与宗教界人士交往应注意哪些礼仪
第七章 交流与沟通礼仪
85.称呼应注意哪些礼仪
86.寒暄应注意哪些礼仪
87.初次交谈应注意哪些礼仪
88.怎样结束谈话才礼貌
89.提建议或意见时应注意哪些礼仪
90.拒绝时应注意哪些礼仪
91.打电话应注意哪些礼仪
92.接听电话应注意哪些礼仪
93.使用手机应注意哪些礼仪
94.收发电子邮件应注意哪些礼仪
95.网络聊天应注意哪些礼仪
第八章 用餐礼仪
96.吃快餐应注意哪些礼仪
97.用中餐应注意哪些礼仪
98.使用西餐餐具应注意哪些礼仪
99.西餐用餐应注意哪些礼仪
100.吃日式料理应注意哪些礼仪
101.吃韩餐应注意哪些礼仪
102.吃自助餐应注意哪些礼仪
103.敬酒应注意哪些礼仪
104.处理餐桌上的突发情况应注意哪些礼仪
105.喝洋酒应注意哪些礼仪
106.品茶应注意哪些礼仪
107.“买单”应注意哪些礼仪
第九章 涉外礼仪
108.中外礼仪文化有哪些不同
109.接待外宾应注意哪些礼仪
110.拜访外国友人应注意哪些礼仪
111.姓名称呼应注意哪些礼仪
112.常见的见面礼有哪些
113.国外有哪些主要的节日庆礼
114.赠送礼品应注意哪些礼仪
115.处理小费应注意哪些礼仪
116.欧美国家有哪些礼仪禁忌
117.阿拉伯国家有哪些礼仪禁忌
118.亚洲国家有哪些礼仪禁忌
附录1 礼仪交往妙语
附录2 公民礼仪测测看试题及答案
书摘插图
第一章关于“礼仪”
1．什么是礼仪
礼仪的定义
礼仪，广义上讲，是指一个时代的典章制度；从狭义上讲，是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同、又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和；从现代实践上讲，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重、理解的过程和手段。它始终以某种精神的约束力支配着人们的行为，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要方式。
礼仪的含义
礼仪是一种行为准则或规范。一个人要进入某一地域，就要对那里的习俗和行为规范有所了解，并参照这样的习俗和规范约束自己的言行。
礼仪准则或规范是一定社会中的人们约定俗成、共同认可的。在社会实践中，礼仪往往首先表现为一些不成文的规矩、习惯，然后才逐渐上升为大家认可的，可以用语言、文字、动作进行准确描述和规定的行为准则，并成为人们学习和遵守的行为规范。
礼仪可以有效地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力，它体现着对他人和社会的认知水平、尊重程度。人与人之间的和谐关系，也只有在这种相互尊重的过程中，才能逐渐建立起来。遵守礼仪是获得成功的重要手段和途径之一。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
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