面试 教程、真题详解及全真模拟试题（中央、国家机关及各省公务员录用考试辅导丛书）
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作者： 本书编委会 编
出 版 社： 清华大学出版社
出版时间： 2008-8-1字数：版次： 1页数： 241印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787302182283包装： 平装编辑推荐
丛书依据最新的考试大纲和政府机关对于公务员的素质与能力的基本要求，对历年的考试内容加以分析和总结，对命题的趋势和考题的类型变化作出权威的预测。各分册均详尽的编排各门考试所需要的基本知识，供考生在短期内领会、消化；在此基础上，编辑全套模拟考试试卷或面试考题，供考生考前冲刺使用。
本套丛书注重考生解决实际问题能力的培养，注重考生应考能力的训练，有利于提高考生的解题水平。针对性强，短期复习、考前复习见效快，能起到事半功倍的效果。
相信丛书会助广大考生一臂之力。
内容简介
本书是在我社2007年出版的《面试常见答题失误详解》基础上修订而成的。书稿部分保留了上一版中的各个类型面试考试的解析和答案，增加了“基础知识教程”内容，对公务员面试发展历程与发展趋势、测验题型构成、应试技巧以及公务员招录程序等作了概括描述，书后还附有最新的全国各省的人事厅（局）考试中心通讯录。全书紧跟中央、国农机关公务员考试形势，有较强的针对性和实用性。
本书的读者对象为参加公务员考试的广大考生。
目录
第一章面试概述及要点
第一节公务员面试概述
第二节公务员面试命题介绍
第三节公务员面试的准备技巧
第四节面试答题原则和技巧
第二章面试题型各个击破
第一节个人概况类试题
第二节个性特征类试题
第三节知识结构类试题
第四节工作经历类试题
第五节能力结构类试题
第六节人际关系类试题
第七节求职动机、愿望类试题
第八节未来计划、目标类试题
第九节近几年社会热点问题
第三章历年公务员考试面试真题精选
第一节中央、国家机关公务员面试题目精选
第二节各省、市、自治区公务员面试题目精选
第三节其他最新公务员面试题目汇总
第四节面试全真模拟试题
第四章面试成功案例
附录
附录1 高举中国特色社会主义伟大旗帜 为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗——在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告
附录2国家公务员法
附录3国家公务员录用考试一般流程
附录4全国各省、市、自治区人事厅（局）考试中心通讯录
书摘插图
第一节面试概念及要点
第一节公务员面试概述
一、面试的概念
面试是由用人部门精心设计，通过多种方法，在特定场景下面对面地科学测评面试者的基本素质、发展潜力、实际技能以及比拟录用职位的匹配性，展现面试者各方面素质，并为聘用人员提供重要依据的考试。
面试与笔试等其他考试形式主要有以下不同。
（1）面试不同于谈话和交谈，它是一种精心设计的考试活动，而不是简单的或一般性的没有什么明确目的的谈话行为。
（2）面试不同于笔试，它以谈话和观察为工具，以语言和行为为媒介。
（3）面试不同于日常观察、考查和测评等方式，它是在特定场景下进行的。
（4）面试作为笔试的一个有效的补充形式，主要考查应试者素质、技术能力等笔试难以测定的内容。
（5）面试不同于口试，它具有模拟操作的特点，面试在特定场景下，以考官对应试者的面对面交谈与考查为主要手段，由表及里地测评应试者的知识、能力、经验等相关素质。
在公开选拔公务员的工作中，笔试、面试、考核是测试与考查应试者知识素质、能力素质和工作业绩的三个不可缺少的组成部分，而面试是其中间环节，同时也是关键环节。
二、面试的特点
1.面试主要是通过对应试者的外部行为观察和过去行为的考查来评价其素质。一个人的气质、能力、性格往往通过外部行为特征表现出来。也就是说，人的心理世界是看不见摸不着的，但我们可以通过个体的外部行为表现去推断其内在的心理特征。假如我们经常看到某个人爱说爱笑，好交朋友，我们才推断说这个人的性格比较开朗（外向）。在面试中，考官正是通过观察应试者的语言行为（应试者所说的）和非言语行为（应试者的神情、行为动作等），来推测和判断应试者的能力和个性品质。同时，用应试者过去的行为来预测其未来的行为，也是面试的一个重要特点。
2.面试采用面对面的交流方式，其所具有的直观性对应试者的最终成绩起着重要作用。从主考官角度看，面试内容既要事先拟定，以便提问时有的放矢，又要因人因“事”（岗位）而异，灵活掌握；既能让应试者充分展示自己的才华，又不能完全让应试者海阔天空地自由发挥，最好可以在半控制、半开放的情况下灵活把握面试内容。面试是用人单位与应试者直接接触的一项活动，通过面试，用人单位会对应试者形成一个直观的印象，这种直观的印象对用人单位的最终录用决策具有很重要的影响作用。
在公务员招考中，一位应试者的条件再好，笔试成绩再高，而在面试中表现不好的话，也很可能被淘汰出局。这就像你买房子，房地产老板把房子描绘得再好，如果你没有去亲临现场考查，不了解其所在的位置、周边的环境、房子的设计和布局等具体情况，你是不可能拍板买下房子的。由此可见，面试的这种直观性为用人决策提供了“可靠的”依据。
3.面试是一种很容易变通的测评方法，面试的方式和内容具有较大的灵活性，主要体现在以下几点。
（1）面试内容因应试者的个人经历、背景等情况的不同而无法固定。
面试可以根据不同的职位对个人的要求，不同职位的不同特点，灵活地采用不同的方式去考查应试者。例如，两位应试者同时应聘技术管理岗位，一位具有多年从事技术工作的经历，一位是这门技术专业的应届大学本科毕业生。在面试中对前者应侧重于询问其多年来从事技术管理方面的实践经验，对后者则应侧重于了解其对该专业基础知识的掌握程度以及在校学习期间的某些情况。
（2）面试内容因工作岗位不同而无法固定。
面试的问题可以是事先设计好的，但是对于不同的工作岗位，其卫作内容、职责范围、任职资格条件等对应试者都有不同的要求，面试实施中并不是对所有应试者都一定要按同样的内容来进行的（严格的结构化面试除外），所以考官可以针对应试者的具体情况，根据所获得的信息是否足够来决定面试问题的多少。例如，国家公安部的有关技术监督岗位和国家林业部的考录岗位，无论其工作性质、工作职责，还是任职资格条件等，都有很大差别。因此，其面试的内容和形式都有所不同，面试题目及考查角度都应各有侧重。
（3）面试内容因应试者在面试过程中的面试表现不同而无法固定。
面试的题目一般应事先拟定，以供提问时参照。但并不意味着必须按事先拟定好的题目毫无变化地逐一提问，而是根据应试者回答问题的情况，来决定下二个问题问什么？怎么问？如果应试者回答问题时引发出与拟定的题目不同的问题，主考官还可顺势追问，而不必拘泥于预定的题目。如果应试者的回答已经充分地显示了某方面的信息，那么面试过程可以缩短；而如果应试者的回答不足以显示某方面的信息，或者考官觉得对应试者的有关情况还把握不清楚，就可以多追问应试者一些相关的其他问题。
4.面试中主考官与应试者的接触、交谈、观察也是相互韵，是面对面进行的信息交流，这种直接的交互作用提高了相互沟通的效果和面试的真实性。面试的这种直接性提高了主考官与应试者间相互沟通的效果与面试的真实性。面试中考官和应试者之间是有互动的信息交流，这一点是面试号笔试的一个重大区别。
在笔试和心理测验中，一般对命题人、评分人严加保密，不让应试者知道。而面试与笔试、心理测验等人员甄选方式是有所不同的。面试中应试者的语言及行为表现，与主考官的评判是直接相连的关系，中间没有任何中介形式。面试中，考官会随时根据应试者的问题回答、表情和行为举止等情况，不断地变换面试问题或积极地追问；而与此同时，应试者也会根据考官的提问，充分发挥自己的能动性。应试者的表现时时影响着考官的评价，而考官的信息反馈又会影响到应试者的表现。应试者应充分利用面试的互动性，积极主动地回答有关问题。
5.面试的评价往往带有较强的主观性，正因为面试不像笔试那样有明确的客观评定标准，面试考官的评价往往受到个人主观印象，情感和知识经验等许多客观因素的影响，往往使得不同考官在对同一位应试者的评价上存有差异，而且可能各有各的评价依据。所以，面试评价的主观性似乎就是面试的一大弱点。但是由于人的素质评价是一项非常复杂的工作，考官可以把自己长期积累的经验运用到面试评价中。从这个角度来说，面试的这种主观性也是有其独特价值的。
6.笔试是不论报考人数的多少，均可在同一时间进行，甚至不受地域的限制，因为笔试的内容有统一性，且侧重于知识考查，考查内容具体，答案客观标准，主观随意性较小。面试则不同，面试不是在同一个时间展开，而是逐个地进行。面试差异大，无法在同一时间进行。面试一般由用人部门主持，各部门、各岗位的工作性质、工作内容和任职资格条件等不同。这就是面试与笔试的一个显著区别。对每一位应试者的面试时间，不能作硬性规定，而应视其面试表现情况确定，如果应试者对所提问题，对答如流，阐述清楚，主考官很满意，在约定时间甚至不到约定时间即可结束面试；如果应试者对某些问题回答不清楚，需进一步追问，或需要进一步了解应试者的某些信息情况，则可适当延长面试时间。
三、面试的功能
与笔试等其他测评方法相比，面试有以下几点功能。
1.可以确认个人简历中的有关信息
招聘单位在面试之前一般都有应试者的个人简历，但简历中所提供的个人信息是否存在水分通常是无法直接看出来的，只有通过面试才能检验。我们经常说：“百闻不如一见”也正说明了这个道理，只有亲自与应试者见上一面，才会形成对应试者的一种直观的判断和把握。
在现代社会激烈的竞争中，少数应聘者为了达到目的，在履历表中将自己的过去“描写”得很辉煌，这种人在面试中就很难再次蒙混过关。
曾经有位应聘者在应聘简历中，声称自己是“莱公司业务部总经理，全面负责公司的业务销售工作，年营业额在100万元……”可一，经面试才知道他所谓的公司就他自已一个人，他的一位朋友投资3万，他具体负责“经营业务”，年“收益”也才5万，公司一年的赢利还不够其生活费用支出……显然，这样的公司“老总”其实就是一个个体小老板，并不涉及对人员的管理，所以与主管一个有几十人甚至几百人的公司是有本质区别的。如果不经过面试，就根本无法得知这些信息。
2.司以考查笔试中难以考查的素质
笔试是以文字为媒介来测评人的素质，然而许多素质是无法通过文字来表述的，如行为举止、仪表风度、口头表达能力、反应快慢等等。因为某些应试者的掩饰行为等某些素质情况，通过笔试的文字形式是无法表达出来的，但却可以通过面试来测评。例如，对于某些隐情，应试者往往不愿意表露真相，对这些不愿意表露的东西，在文字性的测验回答中可以做到天衣无缝，但在面对面的面试交谈中就很难做到了。
3.可以灵活、具体地考查人的知识经验、能力和个性品质等，弥补笔试的不足
在笔试中，经常会产生一种“高分低能”的现象，笔试成绩很好但实际能力却很低，这是笔试的一个缺陷，通过面试可以对应试者的实际能力方面进行比较有效地全方位考查，从而弥补笔试的不足。另外，有的应试者在笔试中可能会由手准备时间不够或身体不适、紧张等因素而发挥不好，如果仅以笔试为依据，这些人将没有被录用韵机会。而在
面试中，这些应试者就有了再次表现自己的机会。在公务员招考中，有的应试者笔试成绩较一般，但在面试中对答如流，能力很强，从而可以成为理想的人选。
4.由于面试是一种考官与应试者之间的互动可控的测评方式，测评的主动、变通权主要控制在考官手里，测评要浅即浅，要深即深，要专即专，要广即广，具有很大的灵活性、调节性和针对性。通过面试，可以考查应试者的价值理念、工作态度、进取意识、求职动机、业余兴趣爱好等多个方面的情况，而笔试等其他测评手段在这方面均不如商试的效果。
第二节公务员面试命题介绍
一、面试中出现频率最高的命题依据
1.业余兴趣与爱好
应试者休闲时喜欢从事哪些运动，喜欢阅读哪类书籍，喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等，可以了解一个人的兴趣与爱好，这对录用后的工作安排会有好处。
2.反应能力和语言表达能力
应试者的应变能力，主要考查应试者在有压力的情境中反应是否灵活、敏捷、快速；主要看应试者对主考官所问的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。公务员在处理公务过程中，会遇到许多事先未料到的事，这就要求公务员反应灵敏、灵活，快捷处理紧急、突发事务。对于突发事件问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等，是衡量公务员是否合格的重要方面。
应试者的口语表达能力，主要考查应试者表达是否清晰、明确、简洁，是否富有逻辑性；面试中应试者是否能够将自已的观点、思想、意见或建议顺畅地用语言表达出来。政府机关的许多工作都是要通过语言交流方式来实现的。例如请示、汇报，解决问题纠纷，宣传、解释党的路线方针政策等，这就要求国家机关公务员语言表达清楚，简洁有条理，有逻辑性，有说服力。考查的具体内容包括：语言表达的准确性、逻辑性、感染力，声音的音质、音量、音调等。
3.实际业务知识和工作实践经验
一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，做出相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验，考查应试者是否具备与工作相关的能力。通过对应试者工作经历与实践经验的了解，了解有关实际工作能力，还可以考查应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。每个机关每个部门都有自；已的业务知识要求。比如银行要求懂经济、金融，司法部要求懂法律知识，并且一般都要求会熟练操作电脑、电器等设备，这些都可以在面试中综合考查。
4.人际交往能力
在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色，可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。面试还可以反映出应试者的个性特征，可以考查出应试者是否具备与工作相关的个性特征。
5.专业知识
了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求，面试对专业知识的考查更具灵活性和深度，所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求，面试可以作为对专业知识笔试的补充。例如，机关公务员在处理公务时，常常会遇到许多材料，需要加以归纳、整理、分析，这需要深厚的专业知识和广博的知识面，才能分清主次和轻重缓急，把握好“度”。
6.工作态度与分析综合能力
通过面试可以了解应试者对过去学习、工作的态度，了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏都无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。有较强上进心、进取心的人，一般都能确立事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。其表现在努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强、没有进取心的人，一般都是安于现状，不求有功，但求无过，无所事事，对什么事都不热心。
应试者的分析综合能力，主要考查应试者的逻辑思维是否有条理，是否善于分析、判断和概括问题的主要原因；面试中，应试者是否能对主考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰等。
7.求职动机
可以了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求的是什么，判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足应试者的工作要求和期望。面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题，以及回答应试者可能问到的其他一些问题等。
8.自我控制能力与情绪稳定性
自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员（如企业的管理人员）显得尤为重要。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐心和韧劲，戒骄戒躁，顺利完成相关工作任务。
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