市场调研（高职高专）（第二版）
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作者： 王峰，吕彦儒，葛红岩编著
出 版 社： 上海财经大学
出版时间： 2008-7-1字数：版次： 2页数： 304印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787810985864包装： 平装内容简介
本教材于2006年出版以来，国内外市场调研的研究手段与侧重点发生了一些变化，出现了不少新的研究成果。我国的高职高专教育更加突出技能性、职业性的特点。我们认为基于上述情况，结合本教材已发现的问题对它作一次局部修订，以进一步提高其质量是非常必要的。
这一版修订的原则是：（1）保持和加强原书优点，如突出应用性的特点，理论讲解与实例分析相结合、体例新颖实用的特点等；（2）在内容上去旧更新，这里包括更换部分“引入案例”，增强“实验实训”的可操作性，以及各章节中部分知识与案例等内容的修改。
本书的主要变动如下：
1．更新部分章的“引入案例”。引入案例更具有代表性与时代性，能够更加引起学生的兴趣，更好地导入各章的内容。
2．完善更新各章课后的“案例研究”和“实验实训”。第一版中的“实验实训”是以任务引导型的训练形式出现的。在这一版中，我们增强了“实验实训”的可操作性，每个训练我们给出训练目的、内容、要求与考核方法，以方便教师的教学与学生的训练，更加贴近高职高专教育的特点。
3．第六章“问卷设计”的第三节“调查员的管理”与第三章的第四节“市场调研员的基本素质”合并后，放在第三章的第四节。我们对第六章的内容作了调整，它包括问卷概述、问卷设计的程序、问卷设计的方法三个部分。
总的来看，第二版比第一版在内容上更新颖实用、更具操作性、更加贴近高职高专的教育特点。
目录
序言
再版前言
前言
第一章市场调研概述
学习目标
引入案例
第一节市场调研的概念和特点
第二节市场调研的阶段和步骤
第三节市场调研的类型
第四节市场调研课程的主要内容
小结
应用
第二章市场调研的内容
学习目标
引入案例
第一节市场环境调研
第二节市场需求调研
第三节市场营销要素调研
第四节市场竞争调研
小结
应用
第三章市场调研设计
学习目标
引入案例
第一节市场调研设计概述
第二节市场调研设计方案的类型
第三节市场调研设计方案的内容
第四节市场调研员的基本素质
小结
应用
第四章文案调查法
学习目标
引入案例
第一节文案调查法概述
第二节文案调查的资料来源
第三节文案调查的步骤与方法
小结
应用
第五章市场调查的一般方法
学习目标
引入案例
第一节观察法
第二节访问法
第三节实验法
小结
应用
第六章问卷设计
学习目标
引入案例
第一节问卷
第二节问卷设计程序与方法
第三节调查员的管理
小结
应用
第七章抽样
学习目标
引入案例
第一节样本与抽样
第二节随机抽样
第三节非随机抽样
小结
应用
第八章测量
学习目标
引入案例
第一节测量
第二节量表
第三节效度与信度
小结
应用
第九章市场调研资料的统计整理
学习目标
引入案例
第一节市场调研资料整理概述
第二节市场调研资料分组
第三节市场调研资料的编码与录入
小结
应用
第十章市场调研资料的统计描述
学习目标
引入案例
第一节统计表
第二节分布数列
第三节统计图
第四节统计指标
小结
应用
第十一章市场调研成果的提供
学习目标
引入案例
第一节调研报告的概述
第二节调研报告的撰写
第三节调研成果的口头提供
小结
应用
第十二章市场调研管理
学习目标
引入案例
第一节市场调研的项目管理
第二节市场调研中当事者的权利和义务
第三节跨文化市场调研
小结
应用
参考文献
书摘插图
第一章市场调研概述
学习目标
引入案例
第一节市场调研的概念和特点
一、市场调研的概念
市场调研是指根据市场营销的需要，运用科学的方法，对企业营销活动有关信息、资料进行收集、整理、分析，提出调研报告，为企业营销管理者正确决策提供科学依据的工作过程。
国际知名的市场营销专家菲利普科特勒对市场调研的定义是：系统地设计、收集、分析和报告与某个组织面临的特定营销问题有关的各种数据和资料。每个营销者都需要进行市场调研。市场调研者的活动范围极广，从研究市场机会和市场份额，到评价顾客满意程度和购买行为及研究定价、产品、分销和促销活动。公司可以用自己的调研部门进行市场调研，也可以借助其他公司。公司是否利用其他公司来调研取决于它自己的调研技术和资源。尽管许多大公司有自己的营销调研部门，它们也经常利用外部公司来做专项调查或研究。没有调研部门的公司就更需要从调研公司那里购买服务了。
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