运营管理(范体军)
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作者： 范体军，李淑霞，常香云编著
出 版 社：
出版时间： 2008-9-1字数： 373000版次： 1页数： 211印刷时间： 2008/09/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787122035301包装： 平装内容简介
运营管理是一门实践性很强的学科，涉及管理学和运筹学等，是多门学科知识的综合应用。本书的内容共分13章，按四部分进行结构组织，即绪论和运营战略、运营系统设计、运营系统运行、运营系统维护及改进。其特点主要在于：（1）内容新颖，信息量大，国内外最新研究动态被有机地穿插于有关章节中；（2）将运营管理丰富的内容从运营战略、运营设计、运营运行和运营系统维护视角组织起来，内容丰富，体系合理、完整；（3）侧重企业生产的实际运作，结合案例分析，具有很强的现实性和可操作性。
本书既可作为高等院校信息管理与信息系统、工程管理、物流管理、工商管理、人力资源管理、市场营销等管理类各专业学生的教材，也可供高职高专相关专业教学使用。
目录
第1章绪论
1.1运营管理在企业中的地位
1.2运营管理的目标及基本内容
1.3运营管理的概念及分类
1.3.1运营概念
1.3.2运营的分类
1.4运营管理的发展历程
1.5新形势下运营管理面临的挑战
1.5.1运营管理面临的形势
1.5.2运营管理的发展趋势
1.6本章小结
习题
第2章运营战略
2.1企业战略
2.1.1企业的竞争环境
2.1.2企业战略
2.2运营战略
2.2.1企业产品和服务的竞争要素
2.2.2竞争要素的权衡
2.3服务运营案例分析
2.4本章小结
习题
第3章企业运作流程
3.1运作流程的概念
3.2运作流程绘制
3.3运作流程绩效
3.4运作流程分析
3.5运作流程选择
3.6流程再造
3.7本章小结
习题
第4章 生产/服务系统的设施选址与设施布置
4.1企业的设施选址意义
4.2选址决策的般步骤
4.3设施选址的影响因素
4.4设施选址方案的评估方法
4.5设施的布置
4.5.1设施布置的类型
4.5.2设施布置的考虑因素
4.5.3工艺原则布置的设计方法
4.5.4产品原则布置的设计：生产线平衡
4.6本章小结
习题
第5章新产品开发
5.1 引言
5.1.1新产品的概念与分类
5.1.2新产品开发的意义
5.1.3新产品开发的压力与动力模式
5.2新产品开发的流程
5.2.1新产品开发的过程
5.2.2新产品开发的组织模式
5.3新产品开发方法
5.3.1发明问题解决理论
5.3.2产品质量功能展开
5.3.3稳健设计
5.3.4计算机辅助设计、工艺设计和制造
5.3.5面向制造的设计
5.3.6价值分析与价值工程
5.4新产品开发绩效评估
5.5本章小结
习题
第6章需求预测
6.1需求预测
6.1.1需求预测概述
6.1.2预测中的定性方法
6.1.3预测中的定量方法
6.1.4计算机仿真预测模型
6.2本章小结
习题
第7章综合生产计划
7.1生产计划与综合生产计划
7.2综合生产计划策略
7.3综合生产计划制定
7.4综合生产计划的分解
7.5 收益管理在服务业综合计划中的应用
7.6本章小结
习题
第8章库存管理
8.1库存概述
……
第9章企业资源计划
第10章生产作业计划与控制
第11章供应链管理
第12章生产系统维护
第13章精准生产
参考文献
