企业信息管理：用信息系统改进绩效
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作者： 查菲，伍德，赵苹等译
出 版 社： 中国人民大学出版社
出版时间： 2008-8-1字数：版次： 1页数： 553印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787300095752包装： 平装内容简介
在信息爆炸的今天，如何有效地管理信息，提高企业的决策水平，是企业管理者面临的一项巨大挑战。
与许多同类图书不同，本书没有着重论述信息技术中的硬件和软件技术，而将落脚点放在管理信息上，深入探讨了当代组织中与管理者关系更为密切的信息管理问题，如：怎样提高信息质量？如何应对信息过载的问题？如何进行信息系统投资？如何选择最佳的硬件、软件并应用？如何保护组织的信息？如何管理组织的知识？如何应对变革？信息系统的结构是怎样的？如何让信息系统支持企业业务？信息管理中的法律和伦理约束有哪些？
本书完整阐述了企业信息管理的理论和方法，并借助案例来说明这些理论和方法的应用。作者不仅为每一章精心挑选了一些现实的案例，而且构造了一个虚拟的航空公司的案例，为读者理解理论内容并联系现实提供了良好的支持。
本书非常适合MBA、高校管理专业的研究生和高年级本科生学习，而且也很适合想了解企业信息管理知识的从业人员阅读和参考。
作者简介
戴维查菲（Dave Chaffey）在信息管理领域拥有近二十年的咨询和培训经驵，是英国利兹大学、沃里克大学的访问讲师。
目录
第Ⅰ篇导论
第1章信息管理导论
引言
当今世界的信息
当代组织中的信息
企业信息管理基础知识
信息资源
技术资源
人力资源
第2章信息管理软件
引言
软件的主要类别
应用软件
系统软件
选择适宜的软件
网络商务应用
从因特网到内部网和外部网
客户关系管理应用软件
供应链管理应用软件
第3章信息管理技术
引言
信息技术基础设施的构成
网络技术概述
因特网技术
第Ⅱ篇战 略
第4章信息管理战略
引言
为何需要信息管理战略
信息资源管理战略之间的关系
制定信息管理战略
信息管理的主题和途径
第5章知识管理战略
引言
知识的定义
知识管理的定义
知识管理战略
战略选择
战咯选择：知识管理的运用
运用信息交流技术实现知识管理
角色和资格
创建一种知识共享的文化：知识管理的奖赏和激励
第6章信息系统战略
引言
什么是信息系统战咯
定义IS战咯开发的过程
IS战略开发的阶段
战略形势分析
制定战略目标
战略定义
第Ⅲ篇实施
第7章系统开发管理
引言
信息系统项目类型
项目管理目标
项目管理过程
系统开发过程
风险管理
系统开发中的关键活动
系统启动阶段
系统分析阶段
……
第Ⅳ篇管理
术语表
