绩效管理能力培训全案
分類: 图书,管理,一般管理学,人力资源/行政管理,
作者: 李艳 编著
出 版 社: 人民邮电出版社
出版时间: 2008-11-1字数:版次: 1页数: 219印刷时间:开本: 16开印次:纸张:I S B N : 9787115188755包装: 平装编辑推荐
通过自测找差距,通过寓言拓思维,通过故事学方法,通过游戏提能力。
内容简介
本书通过寓言、故事、游戏3种方式的系统结合,将绩效管理能力细化为8个方面,提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。
全书内容包括了时间管理、目标管理、任务分配、方法运用、效率管理、激励管理、绩效考核、绩效改进8项管理能力。
本书适合企业培训师、企业管理者、高校教师以及培训机构培训他人和自我学习使用。
目录
第一章绩效管理能力培养与提升
第一节绩效管理能力在管理中的应用
第二节绩效管理能力提升的基本模型
一、绩效计划
二、绩效实施
三、绩效保障
四、绩效考核
五、绩效激励
六、绩效改进
第二章提高时间管理能力
第一节时间管理能力培养与训练提高
一、拥有正确时间观
二、时间管理5个方面
第二节提高时间管理能力的两个寓言
一、公鸡为何要打鸣
二、面试谁能最后赢
第三节提高时间管理能力的10个故事
一、留出思考的时间
二、时光逝去不会还
三、没有时间以后谈
四、时间能值多少钱
五、何时处理商业函
六、书价随着时间变
七、送稿速度为何慢
八、重要事情要先办
九、要给自己留时间
十、记录时间会汗颜
第四节提高时间管理能力的两个游戏
一、浪费时间的情况
二、分清石头和细沙
第三章提高目标管理能力
第一节目标管理能力培养与训练提高
一、目标决定着成就
二、目标管理3步骤
第二节提高目标管理能力的3个寓言
一、骆驼经验很简单
二、不给祖先来丢脸
三、横向爬行路变远
第三节提高目标管理能力的17个故事
一、不可这样把贼撵
二、老人种出白金盏
三、和我一起去旅馆
四、女儿秘密种水仙
五、眼睛找不到落点
六、看谁能走得更远
七、大师挑水有底线
八、有了目标不平凡
九、瞄来瞄去空手还
十、双手来画方和圆
十一、有了目标再向前
十二、不同目标差别现
十三、就差百米能到岸
十四、舒乐如何来筹款
十五、想找雌蛇走直线
十六、伊索如何算时间
十七、捉弄机器误航班
第四节提高目标管理能力的两个游戏
一、制定下年度目标
二、向圆心迈三大步
第四章提高任务分配能力
第一节任务分配能力培养与训练提高
一、任务分配用人长
二、任务分配4原则
第二节提高任务分配能力的两个寓言
一、白帆对它很不屑
二、三只动物去狩猎
第三节提高任务分配能力的6个故事
一、三天之内能修复
二、旅长如何下任务
三、蚂蚁如何运食物
四、换个老板业绩出
五、分完任务须监督
六、曹操书信胜东吴
第四节提高任务分配能力的两个游戏
一、分工协作过险境
二、谁来比划谁来猜
第五章提高方法运用能力
第一节方法运用能力培养与训练提高
一、两只猫的捕鱼法
二、方法运用两方面
第二节提高方法运用能力的3个寓言
一、鱼对箫声不感冒
二、老人如何分香蕉
三、猴子打靶有绝招
第三节提高方法运用能力的10个故事
一、其实开门并不难
二、如何把牛赶进栏
三、怎样才能拿到钱
四、要树威信这么办
五、没有质问却递烟
六、工厂建在船里面
七、三个裁缝挂牌匾
八、最大麦穗如何选
九、推销之中得箴言
十、全新办法解困难
第四节提高方法运用能力的两个游戏
一、解开交错的人网
二、转换位置成双赢
第六章提高效率管理能力
第一节效率管理能力培养与训练提高
一、两棵树苗的效率
二、效率管理5方面
第二节提高效率管理能力的3个寓言
一、两只猫的酿酒赛
二、小海马想速度快
三、松塔如何高效采
第三节提高效率管理能力的8个故事
一、甲乙两军抢碉堡
二、砍树之前先磨刀
三、三分钟把饼烙好
四、工人报酬大提高
五、应对提问有绝招
六、怎样让狗努力跑
七、狗占人座让他恼
八、善意让它飞不了
第四节提高效率管理能力的两个游戏
一、记忆物品列清单
二、怎样有效接网球
第七章提高激励管理能力
第一节激励管理能力培养与训练提高
一、喂养规定酿大祸
二、激励能力3方面
第二节提高激励管理能力的两个寓言
一、老猴批评有失误
二、老鸬鹚的激励术
第三节提高激励管理能力的6个故事
一、富翁承诺有改变
二、狗熊如何来训练
三、激励女佣好好干
四、奖金发放这么办
五、激励员工用情感
六、要让演讲不一般
第四节提高激励管理能力的两个游戏
一、激励管理大讨论
二、如何激励去突破
第八章提高绩效考核能力
第一节绩效考核能力培养与训练提高
一、猴群如何来考核
二、绩效考核3方面
第二节提高绩效考核能力的两个寓言
一、最美动物不存在
二、两熊产蜜大比赛
第三节提高绩效考核能力的8个故事
一、责人先须严待己
二、撞钟标准不明晰
三、齐王如何察官吏
四、绩效指标有问题
五、画鬼为何最容易
六、类似方式待蚂蚁
七、利用漏洞来投机
八、先进如何来评比
第四节提高绩效考核能力的两个游戏
一、如此考核不可行
二、抓玻璃球的比赛
第九章提高绩效改进能力
第一节绩效改进能力培养与训练提高
一、百分俱乐部计划
二、绩效改进5方面
第二节提高绩效改进能力的两个寓言
一、老鼠开会要改变
二、猎狗绩效有改观
第三节提高绩效改进能力的14个故事
一、让他试用降落伞
二、能力储备每一天
三、发现条例的缺陷
四、经营状况有改观
五、胡服骑射败中山
六、那是自己的油田
七、想要杀鸡取金蛋
八、学生竟然破极限
九、看到球赛有改变
十、这个青年不简单
十一、工作时间要缩短
十二、维修工作咋改善
十三、为何不用大餐盘
十四、效能管理促生产
第四节提高绩效改进能力的两个游戏
一、你希望如何改变
二、如何有效投进篮
书摘插图
第一章绩效管理能力培养与提升
第一节 绩效管理能力在管理中的应用
管理的核心是提升绩效水平,绩效管理的根本目的是保证企业目标的实现。任何组织,缺少了绩效管理就无法在当今激烈的市场竞争环境中立足。
大山中住着一群狼,随着森林资源的枯竭,他们感到食物来源越来越稀缺,大家怎么填饱肚子呢?狼群数量不小,但体弱多病者很多,这些成员是不是要被抛弃呢?领头的公狼想了一个办法,那就是给狼群分工。利用老狼的丰富经验去搜寻发现猎物,利用母狼的数量优势围堵猎物,身强力壮的公狼负责最后的进攻,而小狼负责外围的警戒。新方法实施后,效果确实很理想,狼群又有了充足的食物来源。
明确的分工是绩效管理的基础,任务分配能力是绩效管理能力的一个重要组成部分。但有分工而没有考核,分工也就失去了意义。
不过好景不长,头狼发现,虽然每匹狼都分配了任务,但总有些狼在偷懒耍滑头,在群体狩猎时保存实力,在食物分配时又咄咄逼人。看来光是分配任务、确定目标不行,还得考核任务,奖优罚劣。于是,头狼又召集会议,为每匹狼都定下了具体的目标。老狼每月必须发现若干只目标,母狼每次围攻应至少扑杀多少次,小狼不得遭到其他成员的投诉达几次,公狼每月必须主要捕杀目标几次,多劳多得,少劳少得,不劳不得,头狼都作了明确的规定。虽然遭到一些德高望重的老狼的反对,头狼仍然以生存为理由推行了新的规定。
绩效考核的关键是在企业管理中形成闭合的回路,正如头狼做的,设定绩效目标,建立考核体系,并对绩效结果进行激励,确保组织效率的达成。绩效考核工作能否顺利实施,不仅依赖于绩效考核体系设计的科学与否,同时也依赖于管理者绩效管理能力的强弱。
……