领导商数（余维佳）
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作者： 余世维 著
出 版 社： 北京大学出版社
出版时间： 2006-2-1字数： 127000版次： 1页数： 173印刷时间： 2006/02/01开本： 16开印次： 3纸张： 胶版纸I S B N ： 9787301091739包装： 平装编辑推荐
余老师讲课总是联系企业实际，有案例、有方法、有观念、便于记忆、利于行动、且有后续效益产生。为此我们一再请余老师上课，总公司上，各分公司也上。
——中国柯在公司
余世维先生是最为华人推崇的实战型培训专家之一，其演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华，深受客户欢迎；其寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，获得社会各界的青睐。
——《中国营销专家网》
余博士深入浅出的生动授课，使我们发现了自身在管理当中的一些误区和问题，为日后工作的改进提供了很大的帮助。
——美的集团
每次听余博士的课都给我崭新的理念，都能使我在管理上找到自己的差距。企业要良性运转，看来观念的改变是不可少的，但像余博士这样能扭转观念的大师却不多。
——恒源祥集团行政总载朱廷杰
内容简介
管理不等于一手遮天，果断不等于专断，团队不等于群体，沟通不等于开会，客户满意也不等于客户忠诚：照顾好你的员工，员工就会照顾好你的客户，进而照顾好你的利润；天天讲沟通，可是往上沟通没有胆（识），水平沟通没有肺（腑），往下沟通没有心（情），怎么办？全书分六个章节分别从沟通控制、企业文化、团队意识、领导力等方面开展论述，在案例中提高读者的管理能力。
本书是当今中国最受欢迎的管理培训师余世维先生继《赢在执行》、《企业变革与文化》之后隆重推出的又一经典力作。全书深入浅出地讲述了提高领导商数、掌握管理技能的全新方法。全书诙谐幽默，案例以小见大，尽显余先生的语言魅力与演讲风采，掩卷遐思，则有醍醐灌顶、茅塞顿开之感。
目录
第一章什么是领导商数
什么是领导商数
提高你的领导商数
第二章注意你的手下
误区：管理阶层主导
强调员工参与
控制你的人手
第三章任何目标都不会自动实现
量化目标
细节化目标
第四章你的权力来自哪里
权力的来源：个人魅力
权力的基础
第五章强化团队意识
两种不同的组织架构
这是我们的公司
团队不等于群体
形成团队的三个条件
怎样建设团队
第六章学会有效地沟通
沟通不等于开会
沟通的三个方向
沟通中存在的问题
怎么有效沟通
怎样克服沟通障碍
第七章企业文化是看不见的软件
企业文化是什么
企业文化不等于作秀
企业文化切忌空洞
判断文化形成的标准
企业文化的分解
谁应该对文化负责
文化变革三步曲
第八章领导者的三力
思考力：思考要以客户为主轴
决策力：决策重在重要与效果
执行力：执行要靠核心骨干
书摘插图
第一章什么是领导商数
什么是领导商数
随着市场经济的不断发展和改革开放的不断深入，企业要在市场竞争中生存和发展，就不仅要跟国内的企业竞争，还必须与国际接轨，与国际企业竞争。
其实在我们国内，我们不缺硬件，缺的更多的是软件，我们应该更广泛地与国际“软件”接轨。企业都是站在一个相同的平台上面，这时候我们所比较的，不仅是产品本身的品质、所提供的服务，更重要的是企业的管理技巧和管理方法。因为不管是有形的还是无形的商品，都是通过公司的管理，也就是它的计划、组织、协调、控制来进行生产。如果我们的管理水平不够高，就会导致我们员工的工作也不够好，连带我们的产品和服务，不是有形的还是无形的，也不够好。
美国的企管顾问师威廉葛诗礼，于十几年前，完成了一个名叫《为中国经理把脉》的研究报告。在该篇报告中，葛诗礼毫不客气地指出经理人常犯的36种错误。
由于我们经历了计划经济向市场经济的转型，我们的领导者还很大程度上习惯于计划经济下权力軕上而下的制度，习惯于根据上面的命令照章办事，一些管理思想和和理方法已经不能适应企业发展，领导技能也有持于一步提升。因此，将我们管理思维、方法、技巧与国际进行链接，适应市场竞争和企业的发展变化，是我们领导者需要亟待解决的问题。
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