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作者： 罗伯特韦兰 保罗科尔著

出 版 社： 经济日报出版社

出版时间： 1998-4-1字数：版次： 1页数： 336印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787801274205包装： 平装编辑推荐

本书以近取譬，以高超的研究手法，将富有创意的理论、切实可行的模式以及深刻有力的案例熔于一炉。作者高屋建瓴，将顾客和顾客的价值的概念与我们的商业活动揉合在一起，该书论理深刻，又明白易懂，引人入胜。对21世纪的商业界领袖们来说，是一册必备的读物。

内容简介

本书以近取譬，以高超的研究手法，将富有创意的理论、切实可行的模式以及深刻有力的案例熔于一炉。作者高屋建瓴，将顾客和顾客的价值的概念与我们的商业活动揉合在一起，该书论理深刻，又明白易懂，引人入胜。对21世纪的商业界领袖们来说，是一册必备的读物。

 

 

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