电子商务概论
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作者： 聂相玲，孔德瑾 主编
出 版 社： 中国经济出版社
出版时间： 2008-6-1字数： 368000版次： 1页数： 248印刷时间： 2008/06/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787501785452包装： 平装内容简介
本书共分10章，第1章介绍电子商务的基本概念和有关问题；第2章介绍电子商务实现技术的有关知识；第3章介绍电子商务的交易模式；第4章介绍电子交易与支付的有关问题；第5章介绍电子商务物流的知识和技术；第6章介绍了网络营销；第7章介绍电子商务安全方面的有关问题；第8章介绍电子商务网站建设与维护的内容；第9章介绍电子商务的法律问题；第10章介绍电子商务的案例及分析。本书以概念和方法为铺垫，重点放在电子商务系统中所涉及的各类技术上，尽量做到理论联系实际，突出实用性，通过穿插相关案例的讲解来促进读者对知识的理解和掌握。全书内容紧凑，结构清晰，编排新颖，实践性强。本书可作为高职高专院校经济管理类专业、计算机相关专业的电子商务概论课程的教材或参考书，也可以作为专业人士、从事电子商务的实践工作者、政府工作人员及各级管理人员的重要参考书和工具书。
目录
第一章 电子商务概述
第一节 电子商务的兴起和发展
第二节 电子商务的概念、功能、分类
第三节 电子商务的特性与优势、运作过程
第四节 电子商务对社会发展的影响及其变革
第二章 电子商务的实现技术
第一节 互联网技术
第二节 电子商务安全技术
第三章 电子商务交易模式
第一节 电子商务交易模式概述
第二节 B2B电子商务
第三节 B2C电子商务
第四节 C2C电子商务
第四章 电子交易与支付
第一节 电子支付及相关概念
第二节 电子支付工具
第三节 电子支付系统
第四节 网络银行
第五节 电子支付综合实训
第五章 电子商务物流管理
第一节 传统物流与电子商务物流
第二节 电子商务与物流的关系
第三节 电子商务下的物流模式
第四节 电子商务下的物流配送系统
第六章 网络营销
第一节 网络营销概述
第二节 网上市场调研
第三节 网络产品和价格策略
第四节 网络营销渠道
第五节 网络广告
第七章 电子商务安全
第一节 电子商务面临的安全问题
第二节 防火墙技术
第三节 加密技术
第四节 电子商务安全技术
第五节 电子商务安全协议
第八章 电子商务网站建设
第一节 网站应用基本知识
第二节 电子商务网站的分类与功效影响因素
第三节 网站建设方法
第四节 用户角度优秀网站标准
第九章 电子商务法律
第一节 电子商务与电子商务法
第二节 全球电子商务立法概况
第三节 典型的电子商务法律法规
第四节 国外电子商务案例
第十章 电子商务成功案例分析
第一节 网络营销成功案例
第二节 电子商务技术成功案例
第三节 网上支付成功案例
第四节 电子商务物流成功案例
第五节 电子商务应用案例
第六节 电子政务成功案例
附录1
附录2
书摘插图
第一章 电子商务概述
第三节 电子商务的特性与优势、运作过程
一、电子商务特性
电子商务是在传统商务的基础上发展起来的，由于有了信息技术的支撑，电子商务活动的方式呈现出一些新的特性。
（1）交易电子化
通过互联网络进行的商务活动，交易双方从搜集信息、贸易洽谈、签订合同、货款支付到电子报关，无需当面接触，均可以通过网络运用电子化手段进行。
（2）贸易全球化
互联网打破了时空界限，把全球市场联结成为了一个整体。在网上任何一个企业都可以面向全世界销售自己的产品，可以在全世界寻找合作伙伴，同时也要面对来自世界各地的竞争对手。
（3）运作高效化
由于实现了电子数据交换的标准化，使商业报文能在瞬间完成传递与计算机自动处理，电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，提高了商务活动的运作效率。互联网沟通了供求信息，企业可以对市场需求作出快速反应，提高产品设计和开发的速度，做到即时生产。
（4）交易透明化
互联网上的交易是透明的，通过互联网，买方可以对众多的企业产品进行比较，这使得买方的购买行为更加理性，对产品选择余地也更大。建立在传统市场分隔基础上，依靠信息不对称制定的价格策略将会失去作用。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，防止伪造单据和贸易欺骗行为。网络招标体现了“公开、公平、竞争、效益”的原则，电子招标系统可以避免招投标过程中的暗箱操作现象，使不正当交易、贿赂投标等腐败现象得以制止。实行电子报关与银行的联网有助于杜绝进出口贸易的假出口、偷漏税和骗退税等行为。
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