杜拉拉套装（杜拉拉升职记+杜拉拉2华年似水）（赠跟法国女人学优雅）
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作者： 李可等著
出 版 社：
出版时间： 2008-1-1字数：版次： 2页数： 共三册印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 20443251包装： 平装编辑推荐
杜拉拉升职记：
她的故事比“比尔盖茨”的更值得参考。
白领丽人世界500强职场心得，揭示外企生存智慧。
“典型的中产阶级的代表”杜拉拉，姿色中上，没有特殊背景，受过良好教育，靠个人奋斗获取成功，一本《杜拉拉升职记》演绎了一个普通人的成功故事，拨动了更多普通人期盼财富自由的共鸣心弦。
郝健智联招聘网高级人力资源专家资深职业咨询发展顾问
很久没有这种一口气把一本书全部看完的冲动了，我从书中学到很多实际操作方法，也明显意识到自己在职场的迷茫与困惑。这本书既适合初入职场迷茫懵懂的人学习，也值得久经沙场的老将反思。值得反复再读，个人非常喜欢。
当当网友
用了一天的时间断断续续地读完这本书，几次想放下，几次又拿起。这本书带着“励志”的成分，又比我看过的任何一本励志书都要好看。它不会一条条地告诉你一二三，而是让你随着故事中的主人公一起成长。
藏猫鱼豆瓣网友
跟法国女人学优雅：
献给希望随时散发优雅魅力的你，一本最幽默、最犀利、最实用、最具革命性的书。
优雅是表现风度举止的一种方法，也是顺应生活多种不同状态的智慧。
——世界著名时装设计大师 圣罗兰
一本最幽默、最有趣、最犀利、最实用、最具革命性的书！献给希望随时散发优雅魅力的你！ 有时候，没有人能告诉你怎样更优雅，能告诉你的，通常琐碎到令你厌烦。但是，这本书……真的不一样，轻松愉快，引人入胜，最重要的：所有你想到的没有想到的，不好意思去问的，偷偷查询也没弄明白的，在书里都有贴心解答。
（《杜拉拉升职记》第二部：超越职场的华年似水）：
现实主义的职场小说，超越职场的似水华年。——世界500强资深经理揭示外企生存智慧
职场白领〔过冬〕最佳读本，在杜拉拉的智慧里找到温暖
《杜拉拉升职记》当当网持续73周雄踞小说类排行第1名，卓越网持续72周位列文学书店、经管书店、励志书店销量第1名，豆瓣最受读者关注和热评图书，豆瓣新书榜第1名。
她的故事，比〔比尔盖茨〕的一晚值得参考
读聪明女人的书是种享受。会心，不累。书中所讲的白领生活、职场规则，颇为生动有趣，同时实用得很——虽然我并没有经历过真正的〔职场〕，但仍笃定地这样认为。
——徐静蕾
世界500强资深经理揭示外企生存智慧，她的故事比〔比尔盖茨〕的更值得参考。
联想集团总裁 柳传志 激赏有加，推荐给家人及属下阅读。
徐静蕾策划团队的下一步工作计划：将《杜拉拉升职记》改变成电影，她说，这将会是一件很有意思的事情。
《杜拉拉升职记》大事记：
2007年9月 《杜拉拉升职记》出版；
2007年11月 《杜拉拉升职记》更换封面、第二版面世；
2007年12月初 《中国图书商报》统计显示《杜杜拉拉升职记》位列“卓越网”小说类销量第二名；
2007年12月中旬 《杜拉拉升职记》销量突破十万册
2008年1月 卓越网图书排行榜小说类第一名
2008年2月 上海文广高价竞得《杜拉拉升职记》电视剧改编权
2008年4月2日-2008年5月2日 中央人民广播电台倾情制作同名广播剧
2008年5月29日 日本第二大报《产经新闻》报道，世界发行量最大的报纸《参考消息》全文转载
2008年7月4日 《杜拉拉升职记》坐客中央人民广播电台
2008年7月18日 售出繁体版权
2008年7月 上海、浙江、广东三地话剧改编权同期售出
2008年8月 开卷数据社科类图书销售榜第一名
2008年10月 繁体版在台湾出版，刮起杜拉拉热。
2008年11月21次加印 销量突破60万
2008年12月底 《杜拉拉2华年似水》隆重上市。
内容简介
杜拉拉升职记：
中国白领必读的职场修炼小说。
她的故事比比尔盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历经了各种职场磨练。
对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考！
跟法国女人学优雅：
有时候，没有人能告诉你怎样更优雅，能告诉你的，通常琐碎到令你厌烦，但是，这本书……真的不一样，轻松愉快，引人入胜，最重要的：所有你想到的没有想到，不好意思去问的，偷偷查询也没弄明白的，在本书里都有贴心解答。
从最基本的服饰、逛街、打电话、挖鼻孔到参加派对、用餐礼仪、说话艺术、婚姻性爱、办公室情境……各式各样的问题，在看过本书之后，都能令你优雅面对！
说到法国女人，你会联想到什么？美丽？自信？浪漫？优雅？……你现在还认为男生掏腰包请客，女生不能说要各付各的？分手时要让对方觉得好过，你们美丽的爱情没有实现全都是因为社会问题，不是对方缺乏魅力？有时候，没有人能告诉你怎样更优雅，能告诉你的，通常琐碎到令你厌烦。但是，这本书轻松愉快，引人入胜，最重要的：所有你想到的没有想到的，不好意思去问的，偷偷查询也没弄明白的，在书里都有贴心解答。在看过本书之后，都能令你优雅面对！
杜拉拉2 华年似水（《杜拉拉升职记》第二部：超越职场的华年似水）：
希望这本虚构的小说，能够对人们的生活有一些超越职场规则的现实意义，使我能回报市场和读者的知遇于万一。
——李可
2005－2006年，中国一线城市。
对大部分人而言，挣钱的速度明显跟不上房价的涨幅。而沉寂四年的A股正走出漫漫熊途，开始了从998向6140的辉煌进发。
淡泊从容越来越成为奢侈，时代在湍急中奔流。
作为对各种难题胸有成竹的PROBLEM SOLVER，杜拉拉日显强大。当女性的缺点和可爱，日益为专业的成熟及规则所取代，让人不禁疑惑“成熟”是褒义还是贬义？而职场版的说文解字中，下属无性别，上级的性别则只关乎授权的程度， WHY比WHAT更重要。
每个人都有难处：姚杨年过而立竞聘经理失败，怀孕日程遥遥无期；李坤掏心掏肺栽培小苏，反遭小苏翻脸无情；林如成被下属的发财气得发疯，但无从干掉业绩不错的股神杨瑞；TONY林认为培训生制度弱智，却被迫协助好大喜功的HR成就功名。
对八十后沙当当而言，爱人不是问题，问题是房子的产权。
对七十后杜拉拉而言，失恋不是问题，问题是没有更好的恋情。
宽带薪酬制中吃了亏的拉拉决定跳槽，怀着恶劣的心情，在2006炎热的盛夏，她踏上了漫漫的求职之路……作为著名的“倔驴”，她一直以为：你我会情长意久。
中产之梦多半就是在这号人手中实现的。
作者简介
李可，女，某名校本科毕业。十余年外企生涯，职业经理人。从事过销售和人力资源工作――对于现今以打工谋生的人来说，两种不失为不错的谋生行当；从满足人类成就感的角度看，是两种可能提供极大发挥空间和精神满足的职业。典型的欧美500强企业文化，长期熏陶出的专业与敬业下，仍然是一个生动的热爱生活的人。
目录
杜拉拉2 华年似水（《杜拉拉升职记》第二部：超越职场的华年似水）：
自序
DB人物表
1.离开的成本
2.知道不知道？
3.捍卫个人和只能尊严的经典
4.焦虑的三十五岁
5.野百合也有春天
6.UP的故事
7.提问也需要程度
8.基于事实的沟通，说“你迟到一小时”，不说“你没有时间观念”
9.当我们是新人的时候
10.管理培训生——“弱智”还是“有害”
11.管理培训生——百个里头挑半个
12.可有可无的人，随时可被替代
13.使别人愿意教你，是你自己的责任
14.传递信息要分阶段
15.秘密知道得太多的人
16.统一的谈话模板，强大的赞美功能
17.看资源和指标，还是看市场潜力
18.新老板需要的是表决心
19.想做经理的人1——标准
20.想做经理的人2——上交矛盾的成本
21.想做经理的人3——四十岁的激情和能力
22.想做经理的人4——性格极端是最坏的情况
23.想做经理的人5——在影响力和驱动力之间选择
24.想做经理的人6——愤怒的猎头
25.想做经理的人7——跳槽动机
26.想做经理的人8——该做的事和容易做的事
27.什么叫READY FOR NEXT LEVEL
28.择偶是改变命运的第二次机会
29.财富的积累需要假以时日
30.愤怒的“捞妹”
31.老板不好自有老板的老板教训，下级要先做到下级的本分
32.WHY比WHAT更重要
33.当不了“技术派”，当好“感觉派”也不错
34.一个幸福指数高的房奴
35.不用期望抄底，大势看涨就可买入
36.高潜力人才的特征——永不满足现状
37.会议的经典
38.别讲现任经理坏话，因为新经理会想：你和他那么闹，没准以后和我也那样
39.70％的人曾因管得太细想跳槽，其中半数付诸了行动
40.授权的依据和程度
41.开会的原则与慎用感叹号
42.将漂亮进行到底
43.懂事是值钱的
44.下属无性别
45.落袋为安
46.被嘲笑或者被怜悯
47.求职的滋味
48.沉浸地赚钱
49.我一直认为，你我会情长意久
《杜拉拉升职记》大事记
杜拉拉升职记：
引子：三个月的民企生涯
DB人物表
01. 忠诚源于满足
02. 单相思与性骚扰的区别
03. 老板心中谁更重要
04. 和上司要保持一致
06.“预算与排期”
07. 管理层关心细节吗？
08. 专业质疑与先兆流产
09. 5％就够了
10. 别搞不清楚谁是老大
11. 老板们的不同特点
12. 话不投机
13. 受累又受气该怎么办
14. 猜猜为啥请晚餐
15. 1001个笑话
16. 最后的玫瑰
17. 招人难，求职也难
18. 职场天条：慎用MAIL
19.“自下而上”还是“自上而下”
20. 两位同僚
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
22. 认可须及时
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
24. 教会徒弟饿死师傅
25. 老板你应该清楚我为啥要走
26. 上下级之间的匹配
27. 在狮子和老虎之间游走
28. 空手套白狼
29. 又笨脾气又大的下属
30. 我保证以后一直对你好
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
32. 杀机
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
34. 设定工作目标要符合“SMART原则”
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
36. 功高压主
37. 整个我的人整颗我的心交给你的时候
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
39. 充满变数的时期
40. “有过”和“同步”
41. SOP的多种功能
42. 专业的秘书
43. 偷听者
44. 惊变
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
46. 要为下属的成长付出心血
47. ASSESSMENT CENTER（评估中心）
48. 什么叫“不道德”
49. 埋伏
50. 筹码
51. 高参
52. 如何处置这样的“三期”员工
53. 自由自在的活
54. 执子之手，与子成说
跟法国女人学优雅：
01 服装与配饰
戒指
背带
拉男人的领带
室内鞋
迷你裙
梳子
睡衣
手提包搭配
手提包行动守则
内裤
更衣间礼节
查探衣服质地
02 仪容姿态
头发
发型
染发
上发卷
童山濯濯
姿势优雅
打呵欠
体重
累死了
肚子饿了时
口渴了
化妆
读朋友写的书
看见别人鼻孔里有东西
手帕
面对牙齿不好的人时
天体运动
面对体毛时
大姨妈没来时
关于卫生棉条的事
年龄优雅的筹码
把大衣留在玄关
有了去WC的欲望时
去WC的说法
公共淋浴间的行为守则
清洁鼻孔
对待投递员的态度
对待发型师的态度
如何与门房相处
对待服务生的态度
03 声音和气味
04 旅行度假
05 舞会、音乐会及其他
06 邀请做客
07 两性之间
08 待人接物
09 用餐礼仪
10 说话的艺术
11 病痛和意外
12 对待狗、猫和其他动物
13 乘坐交通工具
14 运动
15 购物
16 打电话
17 写信和寄明信片
媒体评论
关于《杜拉拉升职记》
作者：郝健
智联招聘网高级人力资源专家，资深职业咨询发展顾问。
1. 一本由读者热捧上畅销榜的书
将近岁末，各大主流媒体纷纷刊登了对当当新鲜热辣出炉的“2007年度图书畅销排行榜”的热评，在这场图书盛宴的大盘点中，《杜拉拉升职记》以励志类赫然在榜。
细心者会发现，从9月上架至今，这本书就一直在畅销榜上，至12月底，当天气越来越冷，在当当每日更新的“24小时小说畅销榜”上，它不声不响地攀上了第一名。
只要看看当当网上读者对《升职记》热火朝天的评价，让旁观者也跃跃欲试想加入发言，就不难感受到市场对《杜拉拉》的热捧。没有名人的推荐，比起其他一路大肆宣传的书籍，大众较少听到《杜拉拉》的宣传声音，也许读者的口口相传，是这本书火起来的重要原因吧。一个有趣的插曲，在再版时，出版社接受读者建议，重新设计了《杜拉拉》的封面。
如同发生在身边的故事、每个人都可能有的经历、实用生动的职场法则，画下那条由共鸣而认同而追捧的畅销轨迹。
2. 争议――比比尔盖茨的故事“更值得参考”
书的腰封上照例有个时兴的噱头，声称杜拉拉的故事比比尔盖茨的“更值得参考”，引来争议纷纷。
比尔盖茨那样的成功，除了努力和本事，还需要罕见的运气，对大部分人而言恐怕可遇不可求。相形之下， 杜拉拉式的成功，倒是八十后、七十年代生人实现成数更高的目标。
基于可行性和实用性的考虑，便有了“更值得参考”一说。
3. 外企工具书般的小说，适合哪些人群阅读？
作为小说，消遣之外，这本书的另一个功能是外企工具书。
现代人压力大，人们阅读不外乎或为纯粹的放松，或为实用。希望有份好收入好环境的工作是大部分想进外企者的目的，期望在职场中有一个好发展的，看看《杜拉拉》还是很值当的。
有人把《杜拉拉》归入女性读物，有的人认为它适合做HR的看，其实书中大量的职场知识和原则，适用于各行各业，并不限于女性或者HR。书中有一节提到，拉拉辛勤工作却不遭老板待见，苦思后她采取了不断报告工作进程的方法，使老板注意到了她的工作量和工作难度，从而意识到了她的重要，既不顶撞气头上的老板，又为自己争取了公平。此等实用心法并不限于外企中人借鉴吧。
和周围不同年龄段的朋友谈论过，有一点要为这本书叫好，就是它适合不同阅历的人阅读。其受众分布在20至40岁的人群，这点让我们很受鼓励。
职场菜鸟不妨看看其中的一些知识类的东西，像用于有效设定工作目标的SMART原则；用于全面评判员工表现的360度反馈；用于规范操作流程、避免人与人之间矛盾的SOP。它们就像是数学中的公式和概念，你记住了，就可以解题了。
有几年工作经验的人，则可以在书中更深入的了解职场中各方面的关系、立场和处理这些关系的技巧。比如不越级的江湖规矩；比如花费的原则：第一，要有预算且符合政策，第二看投入产出比；比如对他人的认可要及时。如何处理与上司、下属和平级的关系，是出彩之处。
再老到一些的人，怎么用这本书呢？保留手下的重要员工，避免官僚、该决定时果敢决定、提供支持，充满变数时谨慎站好立场，提防功高压主的危害，对重大事件权衡利弊做出妥协，书中都有精彩描写。当业绩出色的销售总监TONY林不按规定给手下重要员工破格加薪，总裁何好德最后做出让步予以默许，便是一个典型的妥协案例。过了而立，奔四而去，上有老下有小，正当人的一生最脆弱也最值钱的时候，让自己贵得值当无疑会提高安全系数。
4. 一次轻松诙谐的阅读旅程
在不经意间，外企的文化价值观被灌输给受者。
关于“不撒谎”，书中提到新上任的总裁齐浩天，发现引诱他做预算外决定的都是些本土员工，他生气了。他是典型的西方人的那一套：“我不撒谎，我相信你也不撒谎，假如你撒谎，只要被我发现一次，你就是个不值得信任的人”。这对于“老外是否真傻”是一个很好的答案。
关于“性骚扰”以及“结婚”，海伦曾提到，办公室的玻璃墙设计是为了预防性骚扰，并介绍总监李斯特对此的定义是：“谈恋爱就是两个都愿意，性骚扰就是一个愿意另一个不愿意”，又说员工手册中明文规定“直线上、下级之间不可以有婚姻关系，否则其中一个要调开”。可见，外企并非对私事完全不问，它有它的道德底线和江湖规矩。
此外，关于“YOU DESERVE IT”和“官僚”等，书中的讲解包你看了一遍就轻松理解并牢牢记住。
拉拉的顶头上司美国总监李斯特，在她遇到困难需要帮助的时候说“授权你全权解决，你的决定我全力支持！”在拉拉需要他给一个决定的时候，他又不肯表态，做思考状。拉拉气急之下对王伟说，官僚的定义，就是“该做决定时思考，遇到困难时授权”。官僚无国界，更不拘国营或者外资，绝对适用与各类企业。
在解释“YOU DESERVE IT”这个外企中的常用句式时书中提到，“中国人表达褒义的时候，就说‘名至实归‘，表达贬义的时候，则说‘罪有应得’，俗称‘活该’；在英语里就不分了，都说个‘YOU DESERVE IT!’,大意就是因为你干了什么，然后你因此得到了相应的结果，重在强调个因果关系，都算是‘你应得的’”。幽默的中英文对照，使人忍俊不禁，又过目不忘，强于最优教材。
5. 爱情故事
在杜拉拉24、5岁的时候，她的爱情被作者一笔带过，有趣的是书中也顺带给读者复习了一下“SWOT分析法则”，竭力劝说拉拉同意分手的男友，给拉拉进行了一番她在感情问题上的优势、劣势，以及她面临的威胁与机会的分析，让人发笑之余又感受了一把现实生活的无奈和压力。
被施以大量笔墨的是拉拉30岁的爱情。无疑的，这是一个典型的办公室恋情。作者笔下，都市生活中充斥着现代和一些永远传统的东西，伴随外企般飞快的节奏，让读者体会30岁爱情的不易。
王伟因前女友岱西哀怨的压力，不忍之下与之发生关系后，现任女友杜拉拉恰好打电话给他。在王伟的观念中，他真诚的认为这最后一次与岱西的性关系，乃是出于西方式的“绅士风度”，为了不伤害岱西而发生的，而在岱西“东方而经典”的感受中，王伟刚和她发生过关系就接听另一个女人的电话，令她深深的仇恨，“人一旦觉得自己受了侮辱，就容易变得疯狂”。从此，欲说还休的温存中埋伏下危险和阴谋。
王伟离开DB后，悄然出售在上海的房产，消失了。拉拉几经寻找未果，“她终于恐惧的想到，王伟是觉得没有意思了，是自己的矫情让他觉得没有意思了。”再三的折腾，让人冷了心肠。写实主义的描写，展示了中产阶级后现代情感生活中的疲惫与温存。
6. 丰富的信息量，值得一读再读
书中自有黄金屋，果然不假。翻过一遍《杜拉拉升职记》的人，不妨再细心读一遍，也许可收获寻宝般的快感。
如书中介绍了典型的外企在华各层级薪酬情况，在小说的不同章节，陆陆续续的依次提到了：
助理级别的年薪（见第1节，月薪4千；见第3节，年加薪幅度8%，年入 12个月底薪及3个月奖金）；
普通主管级别的年薪（见第3节，年薪8.5万）；
普通经理级别的年薪（见第36节，年薪23万）；
高级经理级别的年薪（见第51节，年薪50万）；
以及重要总监级别的年薪（见第38节，年薪100万）。
7. 《杜拉拉升职记》的精华
在《升职记》的末尾，杜拉拉给李都的邮件中，提到了为什么要辛苦为职场中人，就是为了“自由自在的活”，明确喊出了典型的中产阶级口号“财务自由”，杜拉拉在此邮件中总结了：
1）．什么样的工作算好工作
首先是要选择一个好的行业，所谓好的行业，是其产品附加值高的行业；
然后是好行业中一家好公司，它应该是具备持续赢利能力的牛B的公司；
在这样的公司里，要找到一个好的方向，即实现利润的最关键环节，比如销售或研发；
得跟一个好老板，好老板的其中一个指标就是老板本人得“强”，如果跟了弱势的老板，你的前程很容易就跟着被耽搁了。
2）．如何才能够资格获得一份好工作。
邮件中从如何对待上级、下级以及内、外部客户和本岗工作等四个纬度，系统的阐述了获取好工作的资格是怎样的。
教科书上没有的来自实践的职场心血总结，奉献真理般赤裸的实在和经典，不单初入职场者，就是工作了十几年的老鸟，亦可反复玩味。
8. 期待
“典型的中产阶级的代表”杜拉拉，姿色中上，没有特殊背景，受过良好教育，靠个人奋斗获取成功，一本《升职记》演绎了一个普通人的成功故事，拨动了更多普通人期盼财富自由的共鸣心弦。
让我们一起期待《杜拉拉》续集吧。
书摘插图
（《杜拉拉升职记》第二部：超越职场的华年似水）：
新老板需要的是表决心
第二天，孙建冬把调整后的四季度销售方案发给小区经理们，同时抄送给了江波以及中央市场部和销售效益部的相关同事，想了想，又加上了杜拉拉。
梁诗洛收到孙建冬的邮件后，满怀期望地点开附件，一瞧，自己这组居然又给加了三十万指标！她几乎怀疑自己看错了，再看一遍，还真是加了三十万！梁诗洛连忙查看别组的情况，发现同样遭遇的还有张凯。这太出人意料了，她那暗夜繁星般漆黑闪亮的眼睛慢慢暗了下来，令她失望的不仅是加指标本身，加就加吧，做销售的，谁没被加过指标呢，她更多的是因为自己和张凯受到了同等的对待。
梁诗洛闭上眼睛双手慢慢地搓揉着太阳穴，试图让自己从失望中平静下来。她把三条产品线逐一在脑子里过了一遍，大致分析了一下整个南区的情况，最后不得不承认，要是换了自己在孙建冬的位置上，也会这么做的——既然横竖都是要多接这三十万，不如索性接得大方点。梁诗洛打定主意，马上回了封邮件，干脆地表示“有孙老板的领导，一定会克服困难，带领全组同事完成全年指标”。
张凯白天在外面拜访客户，晚上回到公司打开“小黑”一看：费用一分钱没给他加，指标反倒往上长了三十万。他还没法发作，因为孙建冬给同产品组的梁诗洛也加了三十万指标。
张凯阴着脸看完数据，心里很郁闷，他拿不准孙建冬是在有意修理他，还是真的认为该给这条产品线加指标。不管怎样，他感到公司这么对他，太没有良心了！去年为了给大区减轻压力，他虽然说不上主动，也算很干脆地承担了本不应加在他头上的指标，那真是按孙建冬说的“看着市场潜力来做生意”。就算种庄稼，也要讲个保持地力休养生息吧，今年好歹该给他这个上一年的功臣稍微喘口气的机会——孙建冬倒好，不但不给钱，还往上加指标，让他怎么和组里的销售代表交代呢？
张凯感到一口气在胸口堵得慌，很想找个人说说。
拉拉正埋头干活，有人敲了敲门，她一抬头，见是张凯站在门边，“拉拉，有空吗？我想和你聊两句。”他有气无力地说。
拉拉见他苦着脸，连忙招呼他坐。
拉拉和张凯很熟，逗他说：“美男，谁欠你钱没还？”
张凯一屁股坐下，怀着满腹的愤愤不平，唠唠叨叨地把事情说了一遍，中间夹杂了许多抒情的部分，花了将近半小时才算暂时告一段落。
拉拉听完，心里也闹不清孙建冬对指标的调整是公事公办还是修理张凯，就算孙建冬真是在修理张凯，站在她的立场上也不好和张凯说什么。而她能确定的是，张凯的态度不太对。
拉拉沉吟了一下说：“那，张凯，生意上的事情我说不好，这次调整指标，你老板也抄送给我了，我还没有和他沟通过，单纯从数字上看，我猜他可能是认为你所在的这条产品线都应该加指标，所以你和梁诗洛各加了30万。”
张凯睁大眼睛想反驳，拉拉做了个打住的手势，启发道：“我们先把指标的事情放到一边——我问你张凯，要是你新接管一个区域，你希望手下怎么个态度？”
张凯楞了一下，嘟囔道：“那当然是希望他们积极正面点，好好干活啦。”
拉拉马上说：“那不得了！将心比心，新老板到任，做下属的就该表决心呀。表决心你不会吗？”
张凯不同意地摇摇头，他说：“拉拉你不知道，我们做销售的，决心不是那么好表的！我们的决心都得用数字实打实地表述的。我是再不干这光荣一天，狗熊364天的傻事儿了。我不认为我说错了什么，我说的全是大实话！”
拉拉说：“你说的话对不对，我没法判断。就算你说得有道理，你的指标的确高了费用的确低了——可你第一次经理会就和新老板顶撞，也不明智呀，你这是想留给他什么样的第一印象呢？为什么不在会后私下和老板沟通呢？当着那么多小区经理的面，你就让他给你减指标加费用，他要是答应了你，别的人也有样学样他还怎么管？”
张凯反驳道：“DB的企业文化不是推崇直接沟通吗？为什么有问题不能说？”
拉拉说：“直接沟通不假，可也要分个场合吧？要是你的下属当众顶撞你，就你这脾气，我看你八成得发火。”
张凯不服道：“只要他们是客观地反映问题，我从不发火。以前邱老板在的时候，我们有什么问题，都可以在经理会上摊开来说。我这个人向来一是一二是二，摇头摆尾的事我干不来！”
拉拉笑道：“那你的意思是，要你老板倒过来讨好你？”
张凯梗着脖子道：“我没这个意思。反正，我是个直接的人，我向来都是这么和邱老板沟通的。”
拉拉正色道：“你过去在邱杰克手下做得挺好，他也了解你的个性，我看他是让你三分。可你有没有仗着自己的业绩好，就觉着自己可以说话比别人大声？”
张凯提高嗓门争辩道：“我没有这样，我是就事论事。事实上，我一直都是这样的沟通方式，和邱老板从来都没有问题。”
拉拉不客气地说：“现在你老板是孙建冬！不管你过去做得多好，那都只是你的过去，对新老板没有意义！而你现在的表现，才是你对于新老板的意义。未来的趋势比成功的过去更重要，这个道理不是明摆着。”
拉拉这话又狠又准，张凯被她扎到痛处一下对不上说辞，拉拉看他一眼，继续说：“而且，张凯，你想过没有，俗话说，有本事的人脾气大，你我都是做经理的，我们都会容忍业绩好的手下有时候和我们叫板，因为他业绩好能力强，我们不愿意和他闹翻——可我们那是没有办法，在我们的心里，都不会喜欢这样的下属。真有提升机会的时候，你会愿意升他吗？”
张凯闻言楞了，过去没人和他说过这个，他也没有想过。他克制了一下自己，放低声音道：“好吧，拉拉，你觉得我还有哪里不对？”
拉拉老实不客气地说：“比如你想向老板要钱，不会好好地正面表述自己的愿望吗，干嘛跟个怨妇似的抱怨？拉东扯西的，谁会爱听？闹到最后，活你也干了，人也让你给得罪了。你觉得是不是这么回事儿呢？”
张凯不服道：“孙经理光看销售费用，我才解释的。市场资源今年太偏向梁诗洛了，她把中央市场部的人笼络得确实好，把我那一份儿都吃了。我自己要不到市场资源所以才更需要孙老板出面协调嘛，什么都得小区经理自己搞定，那要大区经理干吗？”
拉拉听他最后那一句，不由笑道：“我靠，反了你了。”
张凯理直气壮地说：“本来就是！”
拉拉不紧不慢地说：“你说得很对。不过，就你这个境界，等着一辈子做小区经理吧。你自己不愿意去争取资源，还管那叫‘摇头摆尾’，却让大区经理去说情，对大区经理，你又不说这活儿是‘摇头摆尾’了，美其名曰‘协调’——我还有活没干完呢，反正你也听不进我的话，我不和你多说了。”
张凯连忙说：“哎哎，对不起对不起，你说的我都记下了，肯定听。拉拉你再说说，我还有哪里不对？”
拉拉说：“这可是你自己叫我说的——诗洛你没什么好怪她的，谁都会为自己争取利益，你要是能多要到钱，难道不要吗？！所以，你要做的，不是怪她争了你那一份食，而是想想她高明的地方在哪里，你也可以像她那样去影响中央市场部嘛。”
张凯摇头道：“以前约翰常当市场部总监的时候，从王伟到邱杰克，就都不买市场部的账的。朝市场部那帮人点头哈腰，我做不出来。”
拉拉不以为然道：“那你就别抱怨了呀！再说，我也不信中央市场部是仅仅靠你点头哈腰就肯给钱的。难道他们不是更看你承诺会有多少产出来决定投入多少吗？”
张凯不服道：“不是我抱怨呀，拉拉！你说大区经理在这样的情况下，难道不该出面协调吗？再说了，孙经理在市场部待了三年，他和市场部的人说得上话嘛。”
拉拉反问道：“你请求你老板出面协调了吗？”
张凯委屈地说：“我怎么请求？！他都说得明明白白的了，鼓励我们自己多和市场部沟通，还说谁能要到资源，是谁的本事——他这不是把自己往外摘得干干净净了吗，都我们自己搞定，没他什么事了。”
拉拉听张凯又数落孙建冬的不是，拿手点着张凯说：“你要是还这么个态度对老板，有你苦头吃了。我算和你白讲了这大半天。”
拉拉一提醒，张凯也对自己的惯性行为暗自好笑：“行行，我会改的。保证不让你对我失望。”
拉拉说：“这就对了，你这么聪明的人，这么个弯儿有什么转不过来的。”
张凯叹气，走火入魔似的重申自己的中心思想：“拉拉，现在南区整体业绩落后，我能明白老板的难处，绝对不会有力不使，但是我真的需要多给点儿资源，你有什么好办法教我两招？”
拉拉说：“我有什么好招，你自己做销售的，想要资源倒找我这个不懂销售的人支招。”
张凯说：“那不一样，你看问题的角度不同，也许能有好办法。拉拉我跟你说，我只要有钱投入，就能向客人要生意了。我跟老板做了详细分析，钱投到哪里都说得清清楚楚的，他就是不松口，不知道是不放心我对客户的潜能分析，还是舍不得投入。”
拉拉想了想说：“要不这么着，我跟你说个典故，话说有个男人赶着二十头猪去赶集，途中遇到大雨，他便去一农家求宿。一个农妇出来说，家中只有她一人，不便留他。男人恳求道：‘只住一晚，给猪一头。’农妇答应了，但声明家中只有一张床，没有床可以给这个男人睡。男人又恳求道：‘让我也睡到床上吧，给猪一头。’农妇想想答应了。半夜，男人要求睡到农妇上面去，农妇不允，男人保证说：‘我上来后不动，给猪一头。’农妇想想还是答应了。少顷，男人忍不住了，和农妇商量说：‘就动一下。’农妇坚决不允。男人说：‘动一下给猪二头。’农妇终于答应后，男人动了八下就不动了，农妇连忙问：‘怎么不动了’，男人说：‘猪没了。’农妇小声说：‘我给你猪。’天亮后，男人吹着口哨，愉快地赶着二十头猪上路了——这个故事说明两点：第一，客户需求是可被引导和培养的，或者说被制造的；第二，为了引导和培养客户需求，前期的适当投入是合理和必须的。”
张凯不笑，严肃地说：“你这笑话虽然能讲明白道理，但是有点低级俗气，不登大雅之堂。”
拉拉扫兴了，不爽道：“胡说，这是哈佛的经典营销案例，如何不登大雅之堂？！”
张凯不信道：“是不是真的？确实不够严肃呀。”
拉拉逗他道：“你付我足够高的稿费，我今晚回家给你编一够高雅够严肃的笑话。”
张凯认真地追问说：“那你这笑话的题目叫啥？”
拉拉忍着笑道：“就叫‘我给你猪’吧！”
张凯说：“行，明天一早我就给老板说一遍‘我给你猪’。”
拉拉正色道：“张凯，我不好对你老板提这些事儿，要不他该多心了，以为我们背后议论他什么，对你反而不好。”
张凯心领神会道：“我明白，你不方便说什么，就是说了也帮不上我。说实在的，拉拉，我是实在没人讲，和销售部的人讲不合适，只有和你们HR讲讲了，麻烦你帮我保密。指标我就不提了，费用的事儿我自己会去和老板再尝试沟通一次，行就行，不行就拉倒。放心，我会积极正面地沟通的，保证不再抱怨，也不顶撞，而且是单独沟通。”
张凯走后，拉拉思索着，现在小区经理压力这么大，确实孙建冬该帮助下属排除工作中的障碍才对，怎么和孙建冬说好呢？如果是陈丰，拉拉会直说。陈丰哪怕当时不高兴，也不会妨碍两人的关系，而且过后他一般都能客观地思考一下拉拉的说法。孙建冬就摸不着底了，前两天拉拉向他建议采用统一的模板进行一对一单独谈话，他明明很赞同的样子，可今天听张凯一说，实际上，过后他根本没有采纳自己的建议。
拉拉想，要多花点心思观察一下孙建冬。
……
