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　　分類: 图书,外语 ,行业/职业英语,餐饮旅游业英语,

作者： 心远轩工作室编著

出 版 社： 水利水电出版社

出版时间： 2009-1-1字数： 383000版次： 1页数： 280印刷时间： 2009/01/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787508459066包装： 平装编辑推荐

为旅游服务行业从业人员量身打造，33个最实用场景的服务会话，让您轻松掌握会话要领，最实用的旅游服务行业词汇让你在服务会话时心中有底。

内容简介

本书是一本可为景区景点服务行业人员提供英语口语和词汇借鉴的实用读物。实用性强、内容丰富是本书的两大特点。本书共分为两部分，第一部分是旅游服务行业实用英语对话；第二部分是景点服务行业实用英语词汇。

在第一部分中，本书将旅游服务设定为30个场景，基本涵盖了景点服务人员所有的工作内容。根据游客到达景点到游览结束以及游览过程中可能会遇到的一些场景，本书对话部分共分为30个单元：问候欢迎、售票、验票、问询、广播、问路、拍照冲洗、景点讲解、晕车、天气、风景与文化、环保、交友、假期、景点选择、盥洗服务、车辆管理、叫出租车、环境清洁、娱乐、维持秩序、餐饮、宾馆、购物、公用电话、维修、医疗救护、处理投诉、处理突发事件、恭送。

本书第二部分是景点服务行业实用英语词汇，其中包括景点服务行业专业词汇和景点中英文对照词汇。景点服务行业专业词汇又分为15大类：旅游术语、景观术语、票务术语、交通术语、公共标志、娱乐术语、颜色形状、纪念物品、动物植物、传统文化、气候环境、时间及数字单位、方向定位、建筑形式、景区饮食。景点中英文词汇对照部分共收藏了我国84个著名旅游城市的旅游景点名称。

目录

前言

Part 1 旅游服务行业实用英语对话

Unit 1 问候欢迎

Unit 2 售票

Unit 3 验票

Unit 4 问询

Unit 5 广播

Unit 6 问路

Unit 7 拍照冲洗

Unit 8 景点讲解

Unit 9 晕车

Unit 10 天气

Unit 11 风景与文化

Unit 12 环保

Unit 13 交友

Unit 14 假期

Unit 15 景点选择

Unit 16 盥洗服务

Unit 17 车辆管理

Unit 18 叫出租车

Unit 19 环境清洁

Unit 20 娱乐

Unit 21 维持秩序

Unit 22 餐饮

Unit 23 宾馆

Unit 24 购物

Unit 25 公共电话

Unit 26 维修

Unit 27 医疗救护

Unit 28 处理投诉

Unit 29 处理突发事件

Unit 30 恭送

Part 2 景点服务行业常用英语词汇

Unit 1 景点服务行业专业词汇

一、旅游术语

二、景观术语

三、票务术语

四、交通术语

五、公共标志

六、娱乐术语

七、颜色、形状

八、纪念物品

九、动物、植物

十、传统文化

十一、气候、环境

十二、时间及数字、单位

十三、方向、定位

十四、建筑形式

十五、景区饮食

Unit 2 景点中英文对照词汇

一、北京

二、上海

三、天津

四、重庆

五、秦皇岛

六、承德

七、唐山

八、保定

九、石家庄

十、太原

十一、晋中地区

十二、大同

十三、呼和浩特

十四、大连

十五、沈阳

十六、长春

十七、吉林

十八、长白山

十九、哈尔滨

二十、南京

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