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　　分類: 图书,自我实现/励志,人际沟通,

作者： （美）杰佛雷科特勒 著，赖志松 译

出 版 社： 西南财经大学出版社

出版时间： 1999-5-1字数： 166000版次： 1页数： 256印刷时间： 1999/05/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787810554725包装： 平装编辑推荐

停止抱怨！音量高，动作大，都不是赢家！本书提供一套随处可用的原则，不论是在他人或是内在自我的冲突，都可以轻松解脱，让圆满的人际关系手到擒来。

本书对于改变我们冲突时的反应和观察人们在冲突时的行为模式，提供了很好的忠告和建议。

内容简介

本书立足于人们生活的现实，阐述了人际关系的种种矛盾与冲突，说明了冲突产生的多种多样原因，它的各种功能和正、负面作用，解决冲突的途径和方法。作者以具体的事例、生动的描述，仿佛将我们带到人际关系光怪陆离的冲突圈中，教你如何面对冲突，化害为利，让冲突成为你人际距离的调节者，成为你人生成长的促进剂，成为你通向人际亲密关系的有效途径……

作者简介

目录

超越责怪，沟通无障碍/前言

第一章 我在吵什么

第二章 我到底真的在气什么

第三章 如何痛下“变”的猛药

第四章 是谁的责任

第五章 从哪里开始

第六章 我该做些什么

第七章 难道冲突只能坏事

第八章 一切只因我太在乎你

第九章 都是职权在作祟

第十章 当冲突和争吵无了时

媒体评论

 

 

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