领导者的秘诀
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作者： （美）布兰佳，（美）米勒 著，宁凡，赖伟雄 译
出 版 社： 北京师范大学出版社
出版时间： 2009-1-1字数：版次： 2页数： 156印刷时间：开本： 大32开印次：纸张：I S B N ： 9787303086627包装： 平装编辑推荐
找到领导之门的钥匙，分享领导力的智慧。
著名领导力大师约翰麦克斯韦尔作序推荐，全球畅销书《一分钟经理人》作者肯布兰佳最新力作。
掌握伟大领导者的秘诀
无论是跨国集团，还是一个本地的自愿者组织，对于所有处于权威地位的人来说。无不盼望知道打开伟大领导力大门的钥匙是什么。在这本书里，领导力著作已经在全球畅销超过1300万册的肯•布兰佳先生，以及从生产线工人开始一直做到美国最大快餐连锁企业副总裁的马克•米勒先生，将与你一起探索这个重要的话题。在一个充满启发性的商业寓言里，作者为每位有幸读到本书、的读者，一步步解开伟大领导者的秘诀，那就是思人所未思、知人所未知、做人所未做，并且为每位有志于成为伟大领导者的朋友提供激励和带领他人的详细行动计划。
“我对你的挑战是，学习‘秘诀’，并应用它们。当你这样做的时候，你的领导力将会极大地提升，你的生命也将会永远改变！”
——约翰麦克斯韦尔（John C.Maxwell），世界级领导力犬师，《领导力21法则》作者
“我们希望Chick-ill-A公司的所有领导者都把这本书所揭示的‘秘诀’融合到他们的日常工作中。我们学习和应用‘秘诀’的能力，将会大大影响我们是否能成功实现我们的使命和目标。”
——丹卡茜（Dan Cathy），Chick-fil-A公司总裁兼CEO
“当你掌握了‘秘诀’以后，不要据为己有。请与他人一起分享、应用。它一定会给更多人的生命和工作带来巨大的改变。”
——索迪奎斯（Donald G. Soderqtmt），沃尔玛公司创始人、前副总裁
内容简介
任何事情都随着领导力的沉浮而沉浮。
一位名叫黛比的中层领导，在公司内都的培训计划中，出于对自己能力的置疑，与一大堆管理方面存在的问题，与总裁杰夫见面了。
黛比是典型的亲力亲为型领导，整日疲于“救火”，来不及倾听下属的心声，取消了团队例会，每天忙于修补“漏洞”。但是在精疲力竭之时发现：部门员工们精神状况欠佳，工作收效甚微，导致公司一年内丧失了几位重要客户，自己领导的团队也被评为“最差部门”之一，黛比迷茫了……
畅销书《一分钟经理人》作者肯布兰佳，联手Chick-fil-A，公司副总裁马克米勒，全新打造的《管理者的秘诀》，用简洁明晰的语言，诠释了 “管理者”与“服务(serve)”之间的密切关系，教会身居管理要职的人们，如何从倾听与观察开始，循序渐进地告别“救火者”身份，成功向“管理者”角色进行转换。
目录
第1章机会
第2章会面
第3章秘诀
第4章你们在走向哪里
第5章最重要的事情
第6章一个有分量的见解
第7章它如何才能做得更好
第8章成功是什么
第9章你的可信度如何
第10章服务型领导者
第11章让我们来回顾
第12章传递火炬
书摘插图
第1章机会
领导怎么会变得如此困难？一年前的今天是我一生中最快乐的日子。我成功了！从大学毕业仅仅四年，就被公司晋升到了领导的岗位——东南地区客户服务部主管。我相信自己完全能够应付这份工作。刚进入这个公司时，我只是按照公司客户联系名单，专门处理客户的要求和投诉；之后，公司提拔我为项目经理，协调公司销售人员和客户之间的事务，无论销售人员向客户承诺提供什么样的产品或者服务，我都必须交付到客户手中。由于保持着“说了就去做”的工作态度，我在获取有关客户需求信息方面的能力日渐突出，逐渐地，由于和客户之间的关系发展得不错，我不断受到各种奖励，同时，也要求团队成员按照这样的态度进行工作。
一年前，我还在春风得意，可如今，美好的日子一去不复返，我的事业已经处于岌岌可危的境地！到底是怎么回事？究竟是哪里出了问题？
在公共图书馆的停车场泊好车，黛比的脑子里还在不断考虑着以上的问题。办公室里的忙乱让她无法在上班时间得到半刻清闲，只得来图书馆寻求点安静，探究一下问题出在哪里。另外，老板也经常鼓励她每个月抽些时间回顾一下以前的工作，判断一下最近现出了什么情况；确认哪些工作取得了实实在在的成果；以及必要时做一些工作上的调整。平时她都会很忙，根本没有时间去真正尝试老板的这个建议，但今天她决定摆脱一下忙乱的工作，用这种特殊方式来看看能否处理现在的麻烦事。
……
