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电子商务:管理视角(工商精品)

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  分類: 图书,管理,电子商务,

作者: 帅青红编著

出 版 社:

出版时间: 2009-2-1字数:版次: 1页数: 272印刷时间:开本: 16开印次:纸张:I S B N : 9787811225822包装: 平装内容简介

本书以教育部电子商务专业教学指导委员会确立的知识体系、知识模块、知识单元和知识点的基本内容作为编写依据,从企业实施电子商务的管理视角构筑电子商务的系统和理论框架,以企业实施电子商务需要的支持手段为主旨构建全书体系,并从客户角度提供实施电子商务应掌握和理解的理论知识,内容推陈出新,理论与实践相结合,案例真实、生动。

目录

第1章电子商务概述

学习目标

引例电子商务诞生红缘锦绣坊经营奇迹

1.1 电子商务的产生与发展

1.2电子商务模式

1.3企业电子商务

1.4电子商务经济学原理

本章小结

复习思考题

案例分析题

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第2章电子商务系统与管理

学习目标

引例创新的电子商务系统——思科的电子学习系统

2.1电子商务系统概述

2.2 电子商务系统开发技术

2.3电子商务系统的管理

本章小结

复习思考题

案例分析题

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第3章网络营销与管理

学习目标

引例福特的网络广告营销

3.1网络营销概述

3.2网络消费者行为分析

3.3网络营销策略

3.4网络营销的方法

3.5网络营销业绩评估

本章小结

复习思考题

案例分析题

电子商务:管理视角

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第4章电子商务支付

学习目标

引例电子支付焐热电子商务一国美网上商城电子支付之路

4.1支付方式的变革

4.2电子支付工具

4.3电子商务支付平台

4.4第三方支付

4.5非银行金融机构支付平台——银联电子支付

4.6移动支付

本章小结

复习思考题

案例分析题

推荐阅读资料

第5章电子商务物流与应链管理

学习目标

引例网上书店Amazon物流解决方案

5.1电子商务的物流

5.2电子商务下的物流模式

5.3电子商务中的供应链管理

5.4电子商务环境下的供应链管理策略

5.5 电子商务下的物流与供应链管理

本章小结

复习思考题

案例分析题

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第6章企业资源计划

学习目标

引例丰田供应链管理经验

6.1企业资源计划概述

6.2企业资源计划主要功能模块

6.3ERP实施策略

6.4ERP在我国的应用及其成功案例分析

本章小结

复习思考题

案例分析题

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第7章客户关系管理

第8章电子政务

第9章电子商务法律问题

第10章典型电子商务网站

主要参考文献

书摘插图

第1章电子商务概述

1.1 电子商务的产生与发展

1.1.1电子商务产生的时代背景

当今世界是以数字化、网络化与信息化为特征,以网络通信为核心的信息时代。电子商务不仅对商务的运作过程和方法产生了巨大的影响,也对人类的思维方式、经济活动方式、工作方式和生活方式产生了巨大影响。

1)信息化与全球化

与经济全球化潮流相呼应,经济信息化的潮流来势迅猛,两大潮流互相推动,互为因果,呈加速发展之势。这向刚刚与世界经济接轨、尚未完成工业化进程的中国经济提出了新的挑战。中国必须在推进国民经济工业化的同时推进信息化,缩小与发达国家的差距。

全球化是指各国、各地区发生的经济活动互相依存,彼此不可分离的一个不断演变的过程。对国家来说,必须把本国经济发展目标建立在统一的世界市场的基础上,充分考虑各种可能性和可行性,制定经济社会发展战略;对企业来说,必须善于吸收别国企业的优势进行多国企业联合的组合式生产,方能迅速将产品销往全球最需要的市场;对个人来说,必须准备迎接世界范围内的更激烈的谋职、求生、发展的竞争,并且善于捕捉各种各样的商机,以施展个人的才干。

全球化是在新科技革命的推动下加速的,其中,网络技术的作用尤为重要,互联网为经济生活的全球化提供了用之不竭的信息资源、灵活方便的交往手段、高速宽敞的活动通道,还提供了统一的表演舞台——无所不包的网络市场。

……

 
 
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