电子商务：管理视角（工商精品）
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作者： 帅青红编著
出 版 社：
出版时间： 2009-2-1字数：版次： 1页数： 272印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787811225822包装： 平装内容简介
本书以教育部电子商务专业教学指导委员会确立的知识体系、知识模块、知识单元和知识点的基本内容作为编写依据，从企业实施电子商务的管理视角构筑电子商务的系统和理论框架，以企业实施电子商务需要的支持手段为主旨构建全书体系，并从客户角度提供实施电子商务应掌握和理解的理论知识，内容推陈出新，理论与实践相结合，案例真实、生动。
目录
第1章电子商务概述
学习目标
引例电子商务诞生红缘锦绣坊经营奇迹
1.1 电子商务的产生与发展
1.2电子商务模式
1.3企业电子商务
1.4电子商务经济学原理
本章小结
复习思考题
案例分析题
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第2章电子商务系统与管理
学习目标
引例创新的电子商务系统——思科的电子学习系统
2.1电子商务系统概述
2.2 电子商务系统开发技术
2.3电子商务系统的管理
本章小结
复习思考题
案例分析题
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第3章网络营销与管理
学习目标
引例福特的网络广告营销
3.1网络营销概述
3.2网络消费者行为分析
3.3网络营销策略
3.4网络营销的方法
3.5网络营销业绩评估
本章小结
复习思考题
案例分析题
电子商务：管理视角
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第4章电子商务支付
学习目标
引例电子支付焐热电子商务一国美网上商城电子支付之路
4.1支付方式的变革
4.2电子支付工具
4.3电子商务支付平台
4.4第三方支付
4.5非银行金融机构支付平台——银联电子支付
4.6移动支付
本章小结
复习思考题
案例分析题
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第5章电子商务物流与应链管理
学习目标
引例网上书店Amazon物流解决方案
5.1电子商务的物流
5.2电子商务下的物流模式
5.3电子商务中的供应链管理
5.4电子商务环境下的供应链管理策略
5.5 电子商务下的物流与供应链管理
本章小结
复习思考题
案例分析题
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第6章企业资源计划
学习目标
引例丰田供应链管理经验
6.1企业资源计划概述
6.2企业资源计划主要功能模块
6.3ERP实施策略
6.4ERP在我国的应用及其成功案例分析
本章小结
复习思考题
案例分析题
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第7章客户关系管理
第8章电子政务
第9章电子商务法律问题
第10章典型电子商务网站
主要参考文献
书摘插图
第1章电子商务概述
1.1 电子商务的产生与发展
1.1.1电子商务产生的时代背景
当今世界是以数字化、网络化与信息化为特征，以网络通信为核心的信息时代。电子商务不仅对商务的运作过程和方法产生了巨大的影响，也对人类的思维方式、经济活动方式、工作方式和生活方式产生了巨大影响。
1）信息化与全球化
与经济全球化潮流相呼应，经济信息化的潮流来势迅猛，两大潮流互相推动，互为因果，呈加速发展之势。这向刚刚与世界经济接轨、尚未完成工业化进程的中国经济提出了新的挑战。中国必须在推进国民经济工业化的同时推进信息化，缩小与发达国家的差距。
全球化是指各国、各地区发生的经济活动互相依存，彼此不可分离的一个不断演变的过程。对国家来说，必须把本国经济发展目标建立在统一的世界市场的基础上，充分考虑各种可能性和可行性，制定经济社会发展战略；对企业来说，必须善于吸收别国企业的优势进行多国企业联合的组合式生产，方能迅速将产品销往全球最需要的市场；对个人来说，必须准备迎接世界范围内的更激烈的谋职、求生、发展的竞争，并且善于捕捉各种各样的商机，以施展个人的才干。
全球化是在新科技革命的推动下加速的，其中，网络技术的作用尤为重要，互联网为经济生活的全球化提供了用之不竭的信息资源、灵活方便的交往手段、高速宽敞的活动通道，还提供了统一的表演舞台——无所不包的网络市场。
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