政府网站与绩效评估
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作者： 许跃军 等著
出 版 社： 浙江大学出版社
出版时间： 2008-12-1字数：版次： 1页数： 231印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787308064675包装： 平装内容简介
当前电子政务的发展越来越迅速，开展电子政务绩效评估已成为了解电子政务建设绩效、明晰电子政务实现效果的重要工作。在电子政务的发展建设中，政府网站建设一直是电子政务建设的重要组成部分，同时，政府网站也是电子政务与其受益者的直接接触对象。换言之，政府网站已成为电子政务的代言人，电子政务建设的好坏多数通过政府网站得以展现。
在我国电子政务网站绩效评估的发展道路上，初期的电子政务绩效评估实际上是以政府网站为主要对象而进行的绩效评估。电子政务作为一个信息时代技术运用下的综合产物，人们对其了解与研究程度不足，造成电子政务和绩效评估概念的模糊。伴随着电子政务与政府网站的不断快速发展，政府网站绩效评估作为一个正式的概念被提出，但使用电子政务绩效评估来指代对政府网站的绩效评估工作的说法也仍然存在，毕竟电子政务绩效评估在其发展历程、相关概念、技术与方法等多方面都对后来政府网站的绩效评估起到了引导、支持和启发的作用，因此，深入了解
电子政务绩效评估，对理解政府网站绩效评估是非常必要的。
目录
第1章 电子政务绩效评估：概论、理念与模型
1.1 电子政务绩效评估相关概念及发展历程
1.1.1 电子政务绩效评估相关概念
1.1.2 电子政务绩效评估发展历程
1.2 电子政务绩效评估的意义
1.2.1 开展电子政务绩效评估的必要性
1.2.2 电子政务绩效评估的意义
1.3 电子政务绩效评估基本理论
1.3.1 电子政务系统理论
1.3.2 电子政务绩效评估类型
1.4 电子政务绩效评估指导原则
1.4.1 联合国SMART操作原则
1.4.2 我国电子政务的绩效评估原则
1.5 电子政务绩效评估模型分类
1.5.1 聚焦政府网站的绩效模式
1.5.2 基于基础设施的技术指标的评估模式
1.5.3 软硬件综合的指标体系模式
1.5.4 关注全社会的网络绩效模式
第2章 电子政务绩效评估状况
2.1 国内的电子政务绩效评估发展状况
2.2 国际电子政务绩效评估发展状况
2.3 世界范围内电子政务绩效评估状况比较
第3章 基于政府网站的电子政务
3.1 政府网站与电子政务
3.2 政府网站在电子政务中的作用与价值
3.3 政府网站是电子政务绩效表现的载体
3.4 电子政务的核心：办事服务
3.5 政府网站“一站式”办事与整合
3.5.1 政府提供服务的形式演变
3.5.2 “一厅式”的现状和不足
3.5.3 “一站式”办事整合策略
3.5.4 建设真正意义上的“一站式”
3.6 加强政府网站建设，提升电子政务绩效
第4章 政府网站绩效评估研究
4.1 绩效评估新理念
4.2 政府网站绩效评估工具
4.2.1 绩效评估指标体系的设计原则
4.2.2 绩效评估指标体系的分类
4.3 绩效评估模型与数据分析
4.3.1 绩效评估模型
4.3.2 绩效评估数据分析
4.4 关于政府网站发展阶段的划分标准研究
4.4.1 国外相关的政府网站发展
4.4.2 国内对政府网站的发展阶段划分
4.4.3 新的政府网站发展阶段划分研究
……
第5章 宁波市政府系统网站评测案例
附录
参考文献
后记
书摘插图
第1章 电子政务绩效评估：概论、理念与模型
1.2 电子政务绩效评估的意义
在国家层面，我国已把信息化定性为“关系现代化建设全局的战略举措”，“电子政务是今后一个时期信息化工作的重点”。但是，针对目前中国电子政务发展的状况与存在的问题、中国电子政务发展的前景、各地区电子政务水平与结构对整个国民经济发展的影响等问题，我国目前尚未建立科学与完整的量化数据评价指标体系来反映与评价这些问题。因此，迫切需要建立适合中国国情的评价与比较电子政务水平及发展的指标体系，研究测算中国电子政务水平与发展状况的计算方法，以量化评估全国及各省(区、市)的电子政务水平、发展进程，以及存在的问题等，以促进全国及各地区电子政务的良性发展，从而促进中国经济乃至推进我国现代化建设的进程。
1.2.1 开展电子政务绩效评估的必要性
（1）电子政务评估是维护国家安全和利益的重要手段
由于互联网上的信息传播不分民族、种族和国家，没有空间的限制和国界的壁垒，上网的任何一个人都可以轻易地跨越“国界”，与别国政府或别国公民自由地交流往来，因此，各国政府的电子政务服务对象也不一定是本国的公民。于是，传统的与土地密切相连的国家疆界和国家主权行使空间被打破，各国被愈加紧密地联结在一起，谁也不能脱离于网络而求取独立发展。在以和平与发展为主旋律的现代，技术成了替代军事而调节国家之间的权力、利益等国际政治生活的主要杠杆。在当今世界上，某个国家在技术上的强大，大致预兆了它在政治上的强大。随着各国电子政务建设的逐步开展和信息化进程的不断加快，各国政府对互联网的依赖性越来越大，各国要维护国家主权、信息安全和自身利益，必须加强“网络国防”建设，需要政府坚持对涉及电子政务信息安全的各个环节进行评估，以采取积极的应对策略，尽可能地维护国家的安全和利益。
……
