营销管理（第13版·中国版）（工商管理经典译丛）
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作者： 科特勒等著，卢泰宏，高辉译
出 版 社： 中国人民大学出版社
出版时间： 2009-4-1字数：版次： 1页数： 582印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787300104591包装： 平装编辑推荐
本书是营销大师菲利普科特勒的经典著作Marketing Management (13th Edition)的中国版本，专为中国读者而写。
增加了“转型营销的管理”的章节，专门探讨“转型营销”这一重要主题
本书无论是内容、结构还是表现手法，都更加符合中国读者的学习需要。
重新组织了《营销管理》(第13版)的框架结构，以适应中国和发展中国家的需要，并更配合中国高校的课程设置;
加入了精心挑选的最新营销案例，不仅包括中国公司的本土竞争和国际化案例，而且包括跨国公司在中国市场和全球市场的案例;
章内设立了“营销在中国”、“创新营销”、“营销透视”等专栏;
正如学习管理的学生必读罗宾斯的《管理学》，从事管理工作的人必读德鲁克的《管理——任务、责任、实践》一样，学习和从事营销工作的人必读科特勒的《营销管理》。它就像一座我们无法逾越的高山。或许有人认为，当前营销学纷繁芜杂，各种营销书籍充斥着市场，良莠不齐。但从未有人怀疑，至今也没有任何营销著作能够超越科特勒的《营销管理》。
读科特勒的《营销管理》如与大师对话，受益良多，但中国文化和中国人的思维确实影响颇深，总希望能在书中看到中国的影子。于是翻阅中国本土营销著作，均难以脱离科特勒的脉络，但又缺少了那种大师的味道，读之乏味。由科特勒、凯勒和卢泰宏合编的《营销管理》（第13版中国版）彻底解决了这一问题。如卢泰宏老师在序言中所写：“本书是在《营销管理》（第13版）的基础上的改写版，以更充分反映全球经济增长最快、人口最多的中国市场和适应新兴经济市场的营销管理需要”。本书在《营销管理》（第13版）的基础上进行了大胆的创新，包括新的主题和新增内容，如“转型营销”关注营销管理的动态适应性，回答营销管理如何升级转型问题；精简篇幅，为适应中国读者，进行了“瘦身”，既保留了原书的核心内容，又新增加了众多本土化内容，而且除了删繁就简，还采用了结构合并调整和新的表达形式；结构调整重组，篇名调整更突出以顾客价值为主线并贯穿全书；案例调整，全书100多个新案例，其中中国市场案例占较大比重，侧重跨国公司和中国公司在中国市场的比较等等。
相信本书能对我国营销界带来新鲜的气息，为学生学习、老师教授营销知识和职业人士增进营销知识有所帮助。
内容简介
本书专为中国读者而写，目的是引领读者以国际视野结合中国市场学习营销管理的知识和技能。作者立足于中国市场现实，在内容、结构和表现手法方面大胆创新，力图更加符合中国读者的学习需要。
增加了“转型营销的管理”的章节，专门探讨“转型营销”这一重要主题。
重新组织了《营销管理》 （第13版）的框架结构，更加适应中国实际，符合中国高校的课程设置。
遴选了最新营销案例，不仅包括中国公司的本土竞争和国际化案例，而且包括跨国公司在中国市场和全球市场的案例。
增加了“营销在中国”、“创新营销”、“营销视野”等特色专栏。
在充分保留《营销管理》 （第13版）的精华和最新内容的前提下，内容更简练，更适应中国读者的阅读和学习方式。
作者简介
菲利普•科特勒（Philip Kotler） 市场营销学权威，美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣荣誉教授，拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。营销学领域最畅销教科书的作者。在Journal of Marketing，Journal of Marketing Research等国际一流刊物上发表了100多篇论文。是唯一荣获三次“阿尔法•卡帕•普西奖”的学者，该奖专门奖励发表在Journal of Marketing上的最优秀年度论文作者。美国营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的第一位获奖人。1975年，因在市场营销科学上独创性的贡献荣获美国营销协会颁发的“保尔•D•康弗斯奖”。1995年，被国际销售和营销管理者组织命名为“年度营销者”。担任多家公司营销顾问，包括IBM、GE、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、默克公司等。是美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。凯文•莱恩•凯勒（Kevin Lane Keller） 美国达特茅斯大学塔克商学院营销学E.B.奥斯本讲座教授，拥有卡耐基-梅隆大学硕士学位和杜克大学博士学位，曾执教于斯坦福大学、加州伯克利大学和北卡罗来纳大学。国际公认的品牌、品牌建设和战略品牌管理等研究领域的领导者之一。代表作《战略品牌管理》被誉为“品牌圣经”。研究成果发表于营销学三大顶级刊物——Journal of Marketing，Journal of Marketing Research，Journal of Consumer Research。活跃于产业界，主持各种不同的品牌项目，并担任世界许多成功品牌，如埃森哲、美国运通、迪士尼、福特、英特尔、宝洁等的品牌顾问。是营销科学学会的学术信托人。卢泰宏 中山大学二级教授、博士生导师、EMBA主讲教授，CMC（中国营销研究中心）主任。2001年荣获“菲利普•科特勒国际营销理论贡献奖”( Kotler Marketing Award-Theory )，成为该奖项大中华区首位获奖者。享受中国国务院颁发的突出贡献专家政府津贴，曾获国家教委首届人文社科优秀著作一等奖和国家科委、国家新闻出版署多项学术奖励。被评选为“2005中国最具影响力的10位管理学教授”（《世界经理人》周刊和《华尔街电讯》，2005）；“影响中国营销进程的25位风云人物”（《新营销》，2004）；“中国广告20年20人”（《中国广告》，2001）；“推动中国品牌化进程的50位风云人物”（中国品牌价值研究中心，2007）；“2001年中国营销最具影响力的10大风云人物”（《成功营销》，2002）。入选英国剑桥传记中心（IBC）《世界名人录》（1996）。为多家企业（机构）进行咨询或培训。受聘为《2010年上海世博会市场开发总体计划》专家组专家、中央电视台广告策略顾问、中国市场总监和销售经理培训认证首席专家、历届中国营销人“金鼎奖”评委、中国最佳品牌建设评委、大中华区最佳品牌企业奖评审、华文广告龙吟榜海外特邀编委、中国报纸优秀广告奖评审、第九届全运会会标吉祥物评委等。
目录
第I篇 营销管理的基础
第1章理解21世纪的营销
营销的范畴与重要性
营销视野使首席营销官更成功
营销在中国 香港廉政公署
营销哲学
营销学的核心概念
营销管理的变迁
营销在中国 安利在中国的两次转型
案例 可口可乐
第2章审视营销管理的基础结构
营销管理系统
营销战略
营销视野成为警觉型组织
营销信息系统
营销在中国 淘宝（阿里巴巴）
营销情智系统
营销调研系统
营销视野 中国市场调研的挑战
案例 百威
第Ⅱ篇 评估市场导向和顾客价值
囊3章扫描营销环境和捕捉市场
分析宏观环境
创新营销 香港“自由行”捕获市场机遇
预测和测量需求
营销在中国 中国转型市场的特征
营销在中国 中国的新兴中产阶层
市场演变
案例 万科集团
第4章创造顽客价值和顾客关系
营销与顾客价值
营销视野价值链
创新营销 惠普挑战戴尔
营销在中国 华纳如何应对中国的盗版光盘市场
培养顾客关系
建立顾客资产
营销视野赢回失去的顾客
顾客数据库和数据库营销
案例 百胜（中国）
第5章分析消费者市场
消费者行为的影响因素
创新营销 宜家
营销在中国 独生代
关键的心理过程
营销在中国 中国女性社会角色之转变
营销视野 中国人行为中的数字命理
购买决策过程：五阶段模式
消费者决策的其他理论
营销视野顾客实际如何决策
消费者采用过程
案例 汰渍在中国（宝洁）——雕牌的挑战
第6章分析企业市场
组织购买是什么
营销视野 小公司的大业务
企业购买过程中的参与者
企业购买过程的各阶段
营销在中国 利乐在中国
创新营销 通用电气
公司关系
案例 沃尔玛如何在中国采购
第Ⅲ篇 选择价值
第7章识别市场细分和目标市场
营销视野追捧长尾理论
市场细分的层次
营销在中国 中国移动的目标市场和细分市场
细分消费者市场和企业市场
营销视野 中国消费者世代细分
营销视野追逐高端和低端新的消费者趋势
市场目标化
营销视野 中国的区域消费差异
案例 非常可乐
第8章设立定位和应对竞争
制定和传播定位战略
差异化战略
营销在中国 王老吉的重新定位
竞争力和竞争者
创新营销埃森哲
竞争战略
营销视野游击营销
营销视野创新营销的不同策略
营销视野蓝海战略通过价值创新实现高增长
案例 百度挑战谷歌
第9章创建品牌资产
什么是品牌资产
营销视野 中国品牌建立的基本缺陷
营销在中国 激活中国老字号
创建品牌资产
制定品牌战略
营销在中国 华为的品牌再造——从“土狼”向“大象”的转变
管理和衡量品牌资产
创新营销 欧莱雅在中国
营销视野一个品牌有多少价值
案例 宝洁
第Ⅳ篇提供价值
第Ⅴ篇传递价值
第Ⅵ篇传播价值
第Ⅶ篇实现长期增长和持续价值
附录营销管理的演进
术语表
