服装应该怎样卖
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作者： 杨心 编著
出 版 社： 民主与建设出版社
出版时间： 2009-3-1字数：版次： 1页数： 241印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787801128904包装： 平装编辑推荐
本书从顾客的角度入手，以如何让顾客满意和信服为宗旨，也只有这样才能真正得到顾客的信任，而作为经营者的你，才能进一步发展服装店的业务，提高服装店的知名度，在服装销售行业中，开拓出一片天地。
本书围绕服装经营中的六个问题展开：怎样设计店面；怎样陈列服装；怎样接待顾客；怎样完成交易；怎样管理顾客；怎样完善服务。本书内容新颖、不落俗套，是现代服装经营者的首选。
本书以问题和案例导入，既有基础知识的讲解，又有对基本问题的解答，其中精彩、有趣的故事式案例将给你提供具体的应对策略，帮助你举一反三，处变不惊。
内容简介
开服装店卖服装是当前众多经商项目中投资较少、回报较快、赚钱较多的项目。
本书适合所有服装行业终端的从业人员，包括服装零售店的老板、服装品牌加盟店的老板、经理、导购人员等。
本书以新颖的内容、通俗易懂的语言、简单实用的方法和各种成功的案例，为你答疑解惑，帮你解决在服装销售中遇到的各种问题，让你在竞争日益激烈的服装销售行业中，占有一席之地。
目录
第1章 怎样设计店面
1.1 如何让你的店一“名”惊人
1.2 怎样让你的店铺外观成为美丽的焦点
1.3 怎样用色彩凸显你店铺的魅力
1.4 怎样让店铺空间妙趣横生
1.5 怎样设计店铺灯光
1.6 怎样营造良好的店铺气氛
第2章 怎样陈列服装
2.1 销售员要学习哪些陈列知识
2.2 服装陈列有哪些方法和技巧
2.3 怎样为顾客进行服装搭配
2.4 服装要怎样搭配陈列才好看
第3章 怎样接待顾客
3.1 怎样让你的店铺赢在“起点”上
3.2 怎样与你的顾客“亲密接触”
3.3 如何抓住顾客的心
3.4 怎样展开你的语言攻势（上）
3.5 怎样展开你的语言攻势（下）
3.6 怎样巧用各种促销法
3.7 如何让“麻烦”顾客成为你的推销员
第4章 怎样完成交易
4.1‘如何处理价格异议
4.2 如何帮助顾客下决心购买
4.3 如何做好连带销售
第5章 怎样管理顾客
5.1 怎样记住顾客的名字
5.2 怎样使老顾客对你的店铺“死心塌地”
5.3 怎样吸引新顾客
5.4 与顾客打交道有哪些禁忌
5.5 精彩案例分析
第6章 怎样完善服务
6.1 怎样保养服装
6.2 怎样处理转季服装
6.3 怎样把握流行趋势
6.4 注意经营失误及自我反省
6.5 服务规范用语
6.6 衣服尺码对照表——服装实用基础知识
书摘插图
第1章 怎样设计店面
1.1 如何让你的店一“名”惊人
现在街面上的服装店铺比比皆是，品种类型之多令人眼花缭乱，但纵观各类小店，其店铺名称普遍意境肤浅、落人俗套、相互抄袭，因而大多数店铺的口碑传播效果差，从而导致经济效益不理想。因而，开好一个服装店，不仅要注意产品质量与服务水平，而且应该让自己的店名具有一定的文化品味，从而达到不“名”则已，一“名”惊人的效果。
1．给店铺命名为什么重要
店名不是简单的代号，也不是工商注册的简单形式，是一种形象和包装，包含了店主的希望和顾客的期望，同时一个好的店名也是你的服装店的一大卖点。
首先，店铺名称会影响人们的购买欲和商品的销售额。比如，把“玫瑰”换成“狗尾花”，恐怕就很少有人问津的了；而如果把“玫瑰”换成“牛粪花”，则人们不仅不愿问津，而且会把鼻子掩住，避而远之。这说明，如果把玫瑰换成了其他的不好的名字，就会损坏它本应给人的美感，使人望而生畏。即使玫瑰的迷人香味依然未变，但人们闻起来的感觉则会发生变化。更重要的是，换了令人厌恶的名字之后，人们根本连去闻一闻的想法都没有了。
其次，好的店名可以满足顾客的心理效应，从而为你成功卖出服装打下基础。在顾客的心理活动中，对于店名的认知和判断，属于非常重要的一部分：在购买前，顾客作选择时会想到店名，并根据店名作出取舍和判断；在购买中，顾客的需要是否得到满足，也会受店名因素的影响。比如，在生活中就常昕人这样说：“你们这家××店真不像话，简直名不副实！”。在购物后，顾客在做出是否继续重复购买时，一样也会想到店名。可以说，店名在顾客购物活动的整个过程中，出现的频率都是相当高的。店名对顾客心理活动的影响非常大。
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