2小时通图解系列--ISO 9000
分類: 图书,管理,一般管理学,质量管理与控制,
作者： (日)白潟敏朗 著，谷亚东 译
出 版 社： 中信出版社
出版时间： 2001-4-1字数： 196000版次： 1页数： 349印刷时间： 2001/04/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787800733079包装： 平装编辑推荐
本书就是为解决社会上“ISO9000很难”，“ISO9000太繁琐”这些误解而写的。ISO9000系列是“没有正确答案的规格标准”，因此，它不难，规格标准很简单。企业的解释是绝对的。主任审查员的解释并不都恰当没必要实现所有的要求事项。不要模仿其他公司和书上的东西。以上这些是取得成功的关键。
内容简介
本书以通俗易懂的语言配合大量的图表，介绍了 ISO9000的有关知识，以及企业在通过资格认证时应重点注意的事项，具有很强的实务操作性，对我国企业加强管理，提高质量，尽早获取参与国际竞争的资格认证，具有积极的指导意义。
作者简介
白潟敏朗，毕业于崎玉大学经济系经营学专业。在检查法人托马思管理咨询部门从事帮助制造业、建筑业、服务业、流通业、软件开发的大、中、小企业股票上市，把日本式的BPR作为基础进行业务改革，帮助选定及引进ERP等多项咨询项目。
现在除从事ISO 9000的认证咨询服务工作外，还讲课、写作，在从事ISO认证咨询服务的同时，也帮助企业进行体制改革和业务改革，在“组织、业务、体制、ISO”上能提供丰富的咨询服务。
主要著作有：《清晰明白ISO》、《建筑业的ISO14001入门》（这本书是和日本效率协会共著）、《经营变革成功的中小企业的ISO9000系列》。
目录
前言
第一章 现在为什么实施ISO
一、围绕企业的环境发生了巨变
各企业迫于对应/宣传与同行业其他公司的差别
二、作为经营管理休系的ISO
什么是质量体系？
三、IOS9000系列是经营的手段？
ISO9000是七个经营改革的手段
四、ISO9000系列是发展业务的支持手段
因取得认证，业务得到了发展
五、知道取得认证的好处
经营上的好处/企业素质的改善和强化
六、越快取得好处越大
取得认证的步骤是什么？/各步骤的特征
七、不同行业彩取不同的方法
因为是业务改革指导型所以能使企业素质得到改善/高级主管主导型将会获得最大的好处
第二章 什么是ISO9000系列
一、ISO9000（国际标准化机构）
是一个什么样的组织
关于国际标准化机构：
二、回顾ISO9000系列的历史
标准化的始末
三、ISO9000系列具有什么样的特征
六个特征
四、什么是质量管理
质量方针是什么/质量方针的实施
五、ISO9000系列家庭里的质量保证
什么是质量保证活动？/如何实现规定要求？/三项要求是什么？
六、包含相关规格的ISO9000家族
重要的是质量保证这个要求事项/ISO9000家族的概要/质量体系监督手册
七、成为核心的ISO9000系列
什么是ISO9000系列/被利用的人
……
媒体评论
