一个外企面试官的面试经（网络最火的外企面试官详解世界500强企业进门之道，继《一个外企女白领的日记》之后外企职场三部曲第二部）
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作者： 徒步过客著
出 版 社： 中国友谊出版公司
出版时间： 2009-6-1字数：版次： 1页数： 285印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787505725447包装： 平装编辑推荐
关于本书
继《一个外企女白领的日记》之后，外企职场三部曲第二部
《一个外企面试官的面经》再度火热发售！
面试官眼中的千里马长什么样 面霸都想知道的史上最强面经
世道艰阻，好工难寻，入世界500强之必携面经二十六讲！
关于人气和实用性
本书稿所成网帖在天涯论坛职场天地版块连载18个月，点击率更是达到1，000，000人次
网络点击率更是大大超越同期《一个外企女白领的日记》网络点击率！
受此指导成功获得500强企业OFFER的求职者达几十人次，成功率非常高！这从侧面最高证明《一个外企面试官的面经》之实用性极高！
关于作者
作者“徒步过客”被人称为“网络最火的面试官”
作者徒步过客在天涯网络发帖，点击高达百万之众，特别是直接受益的网友更是遍及全国各地，各个行业，这也使得作者徒步过客被网友亲切誉为“网络最火的面试官”。
关于面经
所谓面经，即面试经验。在现代社会，即使是面试，缺乏经验也会成为求职者的致命伤，而足够的经验，却往往是职场上无往不胜之利器。但是，经验亦有长短，对于求职者来说，一个资深面试官的经验比一个单纯外企职员的经验有效得多。
面经，就是一个10年资深面试官将平时工作中亲身经历的一个个案例生动还原，对面试者们普遍关心的问题，比如外企招聘和面试的相关流程是怎样的，面试到底是什么东西，怎样才能获得良好的第一印象，怎样写好简历，怎样在群面中脱颖而出……进行了透彻的分解剖析。作为国内第一本以面试官的身份讲述外企进门之道的“故事书”，这不是一本普通的职场指南，也不是一本到处能看到的职场励志书籍，这是一本能够让你从故事中得到启示，从放松中学到知识的真正“面经”。
必读理由
角度：国内首部以面试官视角揭示职场面试秘诀之大作，求职者必看；
作者身份：外企十年面试官现身说法，颠覆普通职场小说低层职员职场生存经验之谈；
推荐：世界500强企业真正高管，美国银行亚洲市场副总裁推荐鼎力推荐；
叙述方式：层层递进，全面揭秘外企面试潜规则；
内容：颠覆普通职场励志书籍简单叙述的结构，寓情于理，从故事中透析使用常识。内容真实可靠，案例丰富翔实，讲座简短有力，具很强的阅读性与实用性。
出版大事记
2007年10月8日 《我的面试生涯——外企十年招聘实录》原帖开始在天涯论坛《职场天地》版块连载，6个月点击率就逾5，000，000次；
2007年12月 通心面网站进入初步筹划中；
2008年6月 因指导成功获得外企职位的读者达到二十多位；
2008年8月 本书部分文字开始在新民晚报旗下杂志《新民Bella》连载；
2008年8月 多家出版集团掀起“面经”书稿抢夺战 ；
2008年9月16日 北京磨铁图书有限公司拔得头筹，与作者正式签订出版合同；
2009年4月25日 通心面网站正式上线；
2009年5月底 《理财周刊》求职专栏力邀“徒步过客”签约专栏；
2009年6月4日 广州日报职场周刊开始连载本书部分章节；
2009年6月10日 正式出现在全国各大图书卖场，引起网友，大学生和求职者热烈反响。
内容简介
这不仅是一部精彩的职场小说，还是一部能让你从故事中学到实战经验的面试真经。一开始屡面不中的小B怎样找到了好工作，那些素未谋面的年轻应聘者为何突然对一个外企面试官心生崇拜和向往？一个外企面试官开办“通心面”网站的心路历程，几十个应聘者在外企门口惨然落败的台前幕后……作者从一个世界500强企业面试官的视角，将平时工作中亲身经历的一个个案例生动还原，对面试者们普遍关心的问题，进行深度剖析，使这本能为百万读者揭开屡面不中的真相的实战小说，手把手教你通过外企层层筛选。
作者简介
徒步过客，原名郑永强，世界500强某知名保险公司资深财务总监，十年职场面试官经验。2007年下半年牛刀初试，在天涯连载《我的面试生涯——外企十年招聘实录》，以自身经验指导网友求职应聘，迄今点击率飙升至百万。
目录
前言
引子
一个应届大学生的面试苦恼
第一讲：你到底想要什么？
第二讲：小B的困惑：一份简历定终生？
第三讲：求职信与庖丁解牛式面试
你所看不到的外企面试官的一天
第四讲：为什么成功的不是你？
第五讲：第一面就被pass掉了
第六讲：面试就是一场秀
将自己当成一个项目来做
第七讲：天生就是项目经理
第八讲：你究竟适合什么工作？
第九讲：做好自己的项目计划
简历，简历，还是简历
第十讲：失败简历五宗罪
第十一讲：简历中要带照片吗？
第十二讲：简历需不需要样本？
求职前必须做好的几件事
第十三讲：英语，你准备好了吗？
第十四讲：面试，我叫不紧张
第十五讲：电话面试，一项特殊的考验
第十六讲：面试，从进门那一刻开始
与面试官的拉锯战
第十七讲：在动物园的群面中脱颖而出
第十八讲：我也有谈条件的资格？
第十九讲：面试官也是靠运气
实战，没有什么不可以
第二十讲：经理人求职营销学秘笈
第二十一讲：找到你的终端消费者
第二十二讲：SWOT分析，竞争产生能量
每个人都是待售品
第二十三讲：你也是一种走俏商品
第二十四讲：你是什么牌子的？
第二十五讲：悲情卧底，鲤鱼也要找龙门
第二十六讲：瓜熟了，该卖了
后记
媒体评论
（徒步过客在天涯网络发帖，点击高达百万之众，特别是直接受益的网友更是遍及全国各地，各个行业，这也使得作者徒步过客被网友誉为“网络最火的面试官”）
两年了，徒步叔叔还是这么热情，真是好人呐。去年看了叔叔的帖子，受益匪浅，学到了很多东西，去年5月份也很快找到了新工作，已经工作快一年了，在此非常感谢徒步叔叔。
——宝洁 姚丽丽
楼主，一直从你开贴就看你的帖子，中间经历了三份工作，都是没有人际关系，完全靠自己网投简历，面试，最后找到了现在这份很满意很开心的外企秘书岗位。
——美国银行 杨娜
终于上班了，虽然还什么都不懂，但这也是一个良好的开端。至少对现在这个工作这个公司很满意。祝大家都找工作顺利，工作也顺利吧！
——中国人寿 张峰
我只能说我不是来灌水的，因为看到这个贴，确实让我受益匪浅。我不发表言论和疑问，因为答案都在里面。我会默默地关注，从中学习和吸取经验。感谢楼主。
——日本电气公司 宋振华
面试一家美资企业，基本上定了，今天HR通知入职前需要提供以前单位盖有公章的工资条证明。感谢楼主。
——沃尔玛（中国）投资有限公司 郑继成
很感谢lz的答复。真是很感激啊，前两天刚申请的天涯身份，就这么幸运地得到帮助，谢谢啊！在求职路上显得迷茫彷徨的人真是太多了，但是他如果能看到这个帖子，相信他会觉得真幸运。
——AT&T 刘彦秋
我现在找到两份工作，一份是大型国企，就是港口，另一份就是世界500强的办事处销售，我现在有点难选择，从你在外企这么多年来看哪种会更好一点？毕竟这是两种不同的道路。
——中国海运（集团）总公司 袁浩捷
我今天接到了上面这个公司的offer，但是offer是e-mail的形式，而且通知说是要一个月后和另外的几个新同事一起入职，好像有什么培训安排。本人现已离职（并处于经济困难期，呵呵），其实是希望能早日开始工作的。
——三星电子 张蕾
刚刚收到平安总部的录取通知书，上海总部综合管理部工作，薪水很普通，工作地点在张江。
——平安保险 李杰
楼主辛苦了哈，看了您的帖子很是受教，尤其对于刚刚面试归来的我，真是深受启发。我去年7月份毕业，毕业后一直从事程序员的工作。现在感觉目前公司能提供给我的成长空间很小。所以决定年后跳槽。
——HP 贾中鹏
过客，一直很关注你，从你这学到了很多东西，谢谢。
——北京北大维信生物科技有限公司 李晶晶
真的非常感谢LZ的耐心回答我们的问题，让我们这写刚毕业的人懂了很多，感觉LZ是一个低调又热心的人，敬重！
——中国华电集团公司 王英
书摘插图
第六讲 面试就是一场秀 （节选）
合适的人还没找到，因此第二天，面试继续。我带着满心的希望又开始了另一天的高强度工作。
第一个面试者N小姐是南京人，第一眼看上去，很精神也很干练，同时也显得非常有亲和力，可能是着装的缘故。N的着装简洁随和，算不上很正式的职业装，略施粉黛，显得很有朝气。其实现在大家去面试的话，会发现很多大公司的JJMM不一定都是穿正装，而是那种不是很正式的职业装，现在更多的称之为休闲职业装的那种。所以第一印象的分数不错，非常符合我们公司的工作氛围。所以说面试过程中第一印象尤为重要，往往在面试过程中好的开端就是从第一印象开始的。第一印象不是说要打扮得多么漂亮，而是如何得体地装扮从而符合这个公司乃至职位的风格和要求。我们公司是金融行业，平时着装要求相对正式一些，N的风格正好和公司的整体风格吻合，而且简洁的装扮符合我们招聘职位需要努力工作拼命干活的要求，也很讨巧。
从简短的聊天中得知，N一大早从南京赶到上海来参加面试，如果她不告诉我的话，我根本没有察觉她有任何的凌乱和仓促，而是一副气定神闲的样子，所以无形当中又加了一些印象分。接下来的面试还是按照既定的模式展开。N小姐大学毕业后，在南京的一家国有大型企业工作了三年，从事的职业和我们招聘的岗位相对比较接近，所以工作内容上的沟通比较顺畅，对工作的要求、工作职责和工作方法等都比较接近，因此在工作能力上，我也对她非常有信心。
更巧的是N还担任了近半年的基层领导职务，这引起了我的注意，因为我们这次招聘的是部门内部骨干型的人员，只要合适，马上会承担起一个基层主管的职责。所以面试的后半段，考察重点就转移到N的团队合作、沟通和领导的能力上。“你在承受着日常繁重工作的情况下，你的上司马上另有一个新的项目，需要你这组在很短的时间内完成，你会如何处理？”我的问题很普通。“我想因为时间有限，如果项目不是很复杂的话，与主管沟通自己的想法后，我会按照沟通的想法将项目拆成几部分，然后分配给我的同事，每个人根据要求和时间限制共同完成各自的任务，最后由我汇总报告。如果项目比较复杂，我想我还会组织会议讨论，制订计划和时间进度表等工作。”N比较自信地回答。她的回答很专业，也说明在处理这类事务方面她还是很有经验，所以我很满意她的答案。面试到了这里，基本已经有了结果。面试其实就是这么简单，如果之前的13位人选中能有人像N一样考虑问题周全，回答问题全面而且能够体现出一个人较强的逻辑思维的话，我可能就会选中其中的某些人了。
接下来的P先生是下午第一个男性面试者，他给我留下的印象只有两个字，帅气。让我这样的老男人说同性帅气是一件很不容易的事情。面试过那么多人，我还从来没有在仪表形象上打过5分，今天看来不得不打5分了。P先生看上去很年轻，不超过25岁的样子，笔挺的西装和体形搭配得非常谐调，白净的脸再配上有造型的发型，简直可以去竞选型男、好男、快男了。
P先生毕业于中部的一所名牌大学，目前就职于同行业一家规模相对较小的企业，从事与我们目前招聘的岗位极其相似的工作，在此之前曾经在三家其他行业的公司工作过。在他简单介绍之后，我们开始了近30分钟的交谈。
首先讨论的是P先生在目前单位的工作经历，交谈中发现P对目前经手的工作都相当熟悉，而且工作思路也是非常的清晰，只是从他自己语气中可以看出，P先生对目前的工作并不是十分满意，而且在谈到他上司的时候，甚至表现出有点不屑的感觉。其实，我也算认识他上司但并不很熟悉。所以我好奇地追问了一下原因，他极其简单的回答让我多少有些无奈，“她很平庸。”他的上司确实看上去比较普通，不过，我自己想想其实我本人也很平庸。
接下来在探讨他前面工作过的三家公司的经历时，给我的感觉是面前的帅小伙子的确思维敏捷，思路清晰，将工作分析得头头是道，但是唯一的缺点是，他评价所有他认为不太重要不太完美的东西的时候都只用两个字——平庸，更重要的是，每次跳槽的理由也是出奇的一致，都是寻求更优秀的发展机会。
我又多了些无奈。光从工作经验来看，P的思考能力和工作能力应该相当的不错，而且对实务的操作也分析得非常有道理，但是，他对以前工作的评价以及频繁跳槽的原因实在让我难以认同。P大学毕业4年多，共跳槽4次，现在忙着第五次跳槽。这样的做法实在让我有点害怕，因为不知道如果聘用了他，他什么时候要和我说再见。
在后面开放性的面试里，P先生还是充分地展示了他的能力。对于我的很多问题，他的确回答得都很不错，仅从专业面试的评分上讲，他的分数很不错，但是较高的心气却让我要犹豫一下。
有的时候，跳槽频率高也是一种习惯，有些人到了一定阶段就一定要跳槽，这似乎成了这类人职业生涯中必不可少的一部分。对于企业而言，这样的人选都会非常慎重地选用，一旦选用，就要承担着随时找人接替他的风险。对企业来说，这无形之中增加了人工成本，这样得不偿失的事情，企业自然会很慎重地决定了。
S同学是今天最后一个来面试的应聘者。大概下午四点多，我在会议室见到了S。S身着蓝色牛津纺的衬衫，在外面套了一件暗黄色的夹克，单肩背了个时下大学生都喜欢背的书包，总的看起来，形象还算不错。但这样的装扮很自然给我留下的第一印象就是学生。其实，这也不是什么坏事，既然我们已经看过他的简历并了解了他大致的背景，我们就会在一定程度上包容他。
其实，很多公司并不排斥招大学生，我们公司也是。只是很多部门负责人或者主管都认为，时下大学生缺点比优点多，自学能力差，不派专人长时间辅导，就无法开展工作；心气高，做了几天就觉得样样懂了，嫌工资低，吵着闹着要升职加薪；毫无主动性，拨一拨动一动，不拨不动；承受不了压力，加两天班就要辞职；不能被批评，受到批评就流眼泪；最厉害的是，上司好不容易培养好了，也在领导面前死活要来了足够优厚的加薪，结果跳槽了。很多公司就是因为这么一些顾虑而不愿招用大学生。
反过来看，大学生身上也有很多优点，比如，创新精神，乐于探索；有潜力可以发掘，而且易于塑造；还有率真和诚实，很多有过社会履历的人在这方面往往很缺乏，把自己的想法和看法藏得很深；最大的优点是尽管培训时间比较长，但一旦能够适应公司工作氛围，成活率相对比较高，且对企业来说成本相对比较低，而且易于培养成公司需要的员工。所以，一定程度上对一些起步职位，尽管公司在招聘广告上打着1年以上工作经验，其实并不排斥背景适合的应届毕业生。
像今天来的S，上海前五名的大学管理类专业毕业，得过数次奖学金，英语6级，曾在一家著名国企的相同部门实习3个月。尽管不算特别优秀，但各方面条件也算不错。我计划在第二轮中，如果找不到合适人选，就找一个可以培养的候选人，从简历上来看，S可能是比较适合的候选人。
由于上面的原因，我对S的考察，更注重各类能力、性格、专长等方面，而并不会特别关注工作经验。就我个人经历而言，大学生要适应一家企业，最重要的是要接受得了工作和环境的压力。所以在S自我介绍以后，对S的压力测试就开始了。第一个问题是很常见的：“你为什么选择我们公司同时选择这个职位？你觉得你凭什么能够胜任这个职位？目前你觉得你和这个职位的差距在哪里？怎么弥补？”
S虽然有点紧张，但比我想象的要好很多，“我们公司是国际知名企业，在业内也有很好的口碑，在大学二年级的时候第一次了解我们公司母公司在海外的一些业绩和文章，留下了很深刻的印象，所以有很多好感，也很向往，而且目前这个职位和我的专业的相关程度很高，所以综合两个因素，我选择我们公司这个职位。”
S稍微顿了一下，继续说：“我的专业方面学习了××、××、××等课程，都与目前的职位所要求的专业比较相关；而且我对这方面也比较感兴趣，自己平时也喜欢阅读这方面的书籍，积累了一些知识；我还在××（简历中提到的他实习过的大公司）实习过一段时间，对这一块工作也有一定的了解和经验，而且更感兴趣。所以我觉得我能够胜任。”
S又顿了顿，微笑并带有一点歉意地问我，“请问后面一个是什么问题？刚才比较紧张没听清。”我又提示了一下。S继续自信地回答：“我觉得差距仅在于经验，我可以说只有一点点的相关经验，但还是有差距，我想我会通过学习和培训来尽快弥补这方面的不足。”
我继续追问：“如果没有人教你帮助你甚至没有培训，你觉得你会采取哪种办法帮助你尽快弥补自己的不足。”S表现得略微有点紧张地回答：“什么都没有啊，我想自学是必要的，我这方面能力挺强的，先看看和学习以前的东西是怎么做的，然后举一反三，我想会有所帮助。然后，碰到具体问题，我想我还是应该主动来请教您或者其他有经验的同事点拨一下。我想也会有很大的帮助。”答得还算得体。而且我也注意到S在说话的同时一直很礼貌地观察我的表情，我时不时的点头可能鼓励了他。“我们这边经常加班，每天9点上班晚上8点才能下班，你能接受么？”我问道。“可以，我年纪小，多学一点，可以强化一下。”S马上回答。
“好， 最后一个问题， 25 乘以25 再乘以25 等于几？”“15625。”
我倒！这一题只是希望面试者能够主动地想办法解决，提出想法和思路就好，而不是要他真的答对，但S居然答对了。
我好奇地问他，S很坦率地告诉我：“高考的时候我专门背过。”我的问题正中了他的意，估计他在偷偷地窃喜。其实面试者一旦遇到了这样的情况，通常心里都会觉得中了奖一样，也会让他更加有信心。
一路面谈下来，发现S很坦率，也很真诚，面对问题，解答的思路也是比较清晰和完整，沟通和应变能力也符合我的期望。作为一个应届毕业生来说，能够从容地面对这样的面试实属不易，而且他的能力也确实能够达到我们的要求，因此，他也顺利通关。
……
