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　　分類: 图书,管理,企业经营与管理,经营管理理论,
　　品牌: 廖开际

基本信息·出版社：清华大学出版社

·页码：425 页

·出版日期：2007年

·ISBN：9787302159872

·条形码：9787302159872

·包装版本：2007年9月第1版

·装帧：平装

·开本：16开

·丛书名：技术管理(MOT)系列教材

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内容简介本书是为满足我国知识管理教学需要而编写的一本教材。

本书的一个突出特点是系统性和完整性。从知识资本管理、战略管理、知识管理流程、知识管理技术、知识管理的组织行为、知识管理的实施和评价7个视角系统地阐述了知识管理的理论、方法和工具，并介绍了知识管理在客户关系管理、电子政务和项目管理中的应用，形成了一个完整的知识管理教学内容体系。每章提供了适量的思考题和案例，可满足不同层次的教学需求。

本书的另一个突出特点是理论联系实际，内容具有很强的可操作性，可作为企业、政府机构管理人员以及信息和知识管理部门的技术人员的参考用书。

作者简介廖开际，博士，华南理工大学副教授，研究方向为知识管理与商业智能，具有多年企业管理和教学经验，发表研究论文40多篇，出版教材6部。

李志宏，博士，华南理工大学副教授，研究方向后为企业信息化与知识管理，发表论文20多篇，出版教材3部。

刘勇，博士，华南理工大学副教授，现师从我国著名管理学家王众托院士进行博士后研究，研究方向为知识管理与项目管理，发表论文20多篇。

编辑推荐本书是为满足我国知识管理教学需要而编写的一本教材。

本书的一个突出特点是系统性和完整性。从知识资本管理、战略管理、知识管理流程、知识管理技术、知识管理的组织行为、知识管理的实施和评价7个视角系统地阐述了知识管理的理论、方法和工具，并介绍了知识管理在客户关系管理、电子政务和项目管理中的应用，形成了一个完整的知识管理教学内容体系。每章提供了适量的思考题和案例，可满足不同层次的教学需求。

本书的另一个突出特点是理论联系实际，内容具有很强的可操作性，可作为企业、政府机构管理人员以及信息和知识管理部门的技术人员的参考用书。

目录

序言

前言

第1章知识与知识管理总论

1.1知识管理的发展史

1.2知识的含义与分类

1.3知识管理的含义

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