没有对手的竞争:21世纪的商业模式与企业竞争策略
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品牌: 彼得·芬加
基本信息·出版社：群言出版社
·页码：171 页
·出版日期：2008年
·ISBN：9787800808036
·条形码：9787800808036
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
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内容简介《没有对手的竞争:21世纪的商业模式与企业竞争策略》作者指出，要想在激烈的竞争中生存下去必须疯狂地关注商业流程，并且一刻也不能停下创新的脚步。任何对这一问题没有产生危机感的读者和公司一定会被时代所淘汰，而且其速度之快令人咋舌。为了在残酷的竞争中胜出，我们首先要与自己竞争。“在防御中成长”始终是我们坚守的策略，与此同时，我们也在不懈地追求攻防结合的目标。简而言之，我们别无选择，只有努力向彼得这本精彩的著作中描写的极端竞争者看齐才能生存。
作者简介彼得·芬加国际知名的全球商业与竞争领域研究专家。作为一位商业与技术咨询大师，30多年来，他一直从事业务流程管理的研究与演讲，将复杂的商业与技术概念变得清晰明了，而具有操作性。他还是一位商业图书作家，写有《业务流程管理：第三次浪潮》、《IT业无关紧要：商业流程才是重中之重》、《实时企业：应时而战》、《“E”的消亡和新经济的诞生》等著作。
编辑推荐亚洲和东欧的公司带来了截然不同的新产品和新服务。它们悄悄地抢走市场份额，将许多公司淘汰出局。《没有对手的竞争》用流畅的文笔描述了各个公司如何从基本理念入手，重新审视公司的运营策略。唯有如此，才能适应21世纪残酷的竞争。
《没有对手的竞争:21世纪的商业模式与企业竞争策略》是所有希望把握时代先机的商业人士必备的成功之书。
目录
序一（拉杰什·贾因）１
序二（汤姆·麦卡蒂）３
前言５
第一篇 ２１世纪伟大的商业变革
第一章 面对残酷竞争，你准备好了吗３
第二章 极端竞争时代７
第三章 驱动变革的五大核心力量１５
知识成为商业资本１６
互联网１９
大型运输工具２７
三十亿新资本家３０
新IT３７
第二篇 主导２１世纪商业的极端竞争
第四章 极端消费者４５
第五章 极端创新５４
运营创新５７
机构创新５８
供应创新５９
核心能力创新６０
销售创新６２
产品及服务创新６３
创新的自我改变６５
第六章 极端个人６９
第七章 极端顾客化７４
第八章 极端商业流程７７
共享后勤办公室的服务７８
共享有形及无形资产８０
第九章 极端团体８４
第十章 极端供应链９２
第十一章 极端体验和自助服务９８
第十二章 极端模糊的工业界限１０３
第十三章 极端教育和学习１０７
第十四章 极端政府１１６
第十五章 极端医疗保健１２６
第十六章 极端时间１３３
创新的步伐１３７
第十七章 极端变化１３９
第十八章 极端专业化１４６
第十九章 极端名牌１５０
第三篇 极端竞争时代的制胜策略
第二十章 极端竞争的策略１５７
采取行动的时机就是现在１５８
像忠诚的仆人一样为顾客服务１５９
着眼于世界１６０
做个超级专家１６０
与超级专家建立联系１６１
做个品牌大师，为品牌而战１６１
拥抱以时间为基础的竞争模式１６２
掌握流程并融入其中１６３
掌握新IT１６４
提供以流程驱动的自助服务１６５
提供产品服务和体验１６５
当个好公民１６７
策略综述１６９
……[看更多目录]
序言序 一
拉杰什?贾因
如今的世界与我在印度孟买居住时的优越环境截然不同。那是个遍地都是商机的美好世界。所有公司都努力摆脱过去几十年发展缓慢的状态，跃入飞速上升的阶段。那个世界充满无穷的活力，资金如潮水般不可抑制地涌进来，新建的大型商场和饭店如雨后春笋般遍地皆是。在那个世界里，许多从来没有用过座机的人直接用上了手机——也许从来没有用过台式机的人不假思索地选择更加先进的网络个人计算机和各种各样的无线电子设备。
在那个世界里，印度的城市里已经出现大量崇拜服务的现象，
文摘极端竞争时代
我们从来没有经历过目前这种状况：所有白领工作迅速实现全球化；跨国公司的影响力不断扩大（如通用公司、花旗集团和埃克森美孚公司）。这些跨国公司不仅统治了整个商业领域，而且超越了任何政府的控制范围——事实上，他们的游说能力非常强大，有时人们甚至认为他们能够控制政府的决策。
不过对于这些大型公司和其他在全球经济中冉冉升起但知名度略差的新星公司而言，它们的优势并不在于其庞大的规模，而在于商业运营和信息技术的结合，它们能够将全球商业生态系统的每个人和每部机器都连接在一起。无论拥有成千上万名员工的大型企业还是独资业主都在永无止境的创新过程中努力将自己与其他公司区别开来，避免陷入大众化的模式而失去自己的特色，这样它们才可以理直气壮地为自己独特的商品和服务收取额外费用。
人们通过一次创新活动就能赢得稳定的市场份额并且获取竞争优势的时代已经一去不复返。如今所有公司都必须留意本行业中那些名不见经传的新竞争者。而且他们需要的不仅仅是创新，他们必须确定创新的步伐，每一个阶段进行一次创新，一旦获得阶段性竞争优势后就立即向下一次创新迈进。
这些过去从未出现的新情况要求人们面对网络连接日益紧密的全球市场时必须采用全新的管理方法，并且具备创新的实践能力。无论公司的规模是大还是小，它们取得成功的核心能力不仅包括察觉市场变化并做出反应的能力，而且包括预测消费者的需求，对市场产生决定性影响的能力。
许多公司都在力图驾驭21世纪商业竞争中的新气象。在这个过程中，他们往往将约瑟夫?熊彼得的观点“创造性毁灭”奉为革新的金玉良言，将技术的角色定位于变革的手段。当我们尖叫着踢腾着被不情愿地拖入21世纪时，我们毫无疑问见证了后工业化时代中新型公司的诞生过程。他们的公司结构、经营理念、运营原理和面对的挑战都与过去截然不同——他们颠覆了20世纪人们所奉行的商业原则。这些可怕的新型竞争者就像著名的足球教练杰克?盖瑟描述的那样：“机敏、可塑性强并且（通常）充满敌意”。他们对20世纪的商业理论、教条和实践操作都提出了质疑。
还记得西尔斯曾是零售业的八百磅大猩猩吗？还记得三角洲公司过去是业界最成功的航空公司吗？还记得在饭店里点过的“滴滴香浓，意犹未尽”麦斯威尔咖啡吗？还记得你打算购车时在三大汽车制造商之间再三徘徊吗？还记得十几年前全球化的内容不过是将蓝领工作外包给其他国家，而且你认为这个名词永远不会再出现于政
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