信用管理实务教程
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品牌: 刘俊剑
基本信息·出版社：中国金融出版社
·页码：261 页
·出版日期：2008年
·ISBN：7504946052/9787504946058
·条形码：9787504946058
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
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内容简介《信用管理实务教程》为浙江省职业培训和职业技能鉴定推荐教材。为适应全社会对信用体系建立和建设的需求，高校纷纷开设信用管理专业，而信用管理职业教育也日益凸显其重要性。在此背景下，浙江省信用管理师培训教材编委会组织编写了此书。作为信用管理职业教育的基础教材，本书侧重介绍信用管理的相关实务与技能，具体包括客户信用信息管理、客户信用评价、客户授信、赊销风险管理、应收账款管理、信用管理绩效评价等内容。
目录
第一章企业信用管理体系
第二章企业信用管理部门
第三章客户信用信息管理
第四章客户信用评价
第五章客户授信
第六章赊销风险管理
第七章应收帐款管理
第八章信用风险管理与金融工具
第九章利用征信数据库开拓市场
第十章信用管理绩效评价
附录
参考文献
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文摘第一章企业信用管理体系
企业客户信用管理，简称企业信用管理，是指企业在市场交易过程中，制定信用管理政策、收集客户信息、评估客户信用并进行授信、保障债权和回收，以及处置应收账款等一系列控制客户信用风险的管理活动。进行企业信用管理，首先需要在企业内部构建一套企业信用管理体系，这其中包括信用管理的指导原则、信用管理政策、信用管理机构、信用管理制度与信用管理流程等部分。
本章重点讲述功能完备的企业信用管理体系，并简要介绍适合中小企业和客户信用风险相对较小企业的简易信用管理体系。
第一节 企业信用管理体系的建立
一、企业信用管理体系的框架
本章所论述的企业信用管理体系指微观层面的企业信用管理内部体系，即作为微观市场经济主体的企业，在进行狭义信用管理时采用的内部体系。它是宏观企业信用管理体系的一个组成部分。
企业信用管理体系由信用管理的指导原则、信用管理政策、信用管理机构、信用管理制度与信用管理流程等部分组成。涉及的内容包括：信用管理的目标、信用管理部门的组织结构和职责、客户信用评价、信用条款、信用检查、应收账款管理等。企业信用管理体系需要根据企业实际情况来设计和构建。在企业销售活动的全过程中，有些企业可能在与单个客户的接触上不存在显著的机会成本和交往成本，并且生产的产品也不是客户定制的，其信用管理政策的重点可以放在应收款发生以后，如生产钢材的公司。
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