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　　分類: 图书,管理,市场营销,市场营销理论与实务,
　　品牌: 耿锡润

基本信息·出版社：东北财经大学出版社

·页码：344 页

·出版日期：2002年

·ISBN：7810841653

·条形码：9787810841658

·包装版本：1版

·装帧：平装

·开本：32

·正文语种：中文

·丛书名：中小企业丛书

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内容简介本书关于“成本、效率和顾客满意”的营销学。在本书中，从营销导向、顾客价值到市场分析、营销差异化，从产品、定价、分销、促销到整合传播、电子商务和网络营销，无不为之解疑释难。本书突出实用性、操作性的营销学。融入现代信息、网络和计算机技术应用，具有前瞻性的营销学。书中提出电子商务分为初级和高级应用两大阶段和五大模块架构，即电子商务基础、网络营销、企业资源计划、供应链管理和客户关系管理的新观点，系统地将营销与电子商务，特别是网络营销、客户关系管理和业务流程再造融为一体，使营销更具先进性、可用性和竞争力。

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目录

第1章中小企业与市场营销

1.1市场营销的核心概念

1.2营销管理的本质和营销导向的选择

1.3市场导向的核心思想

1.4中小企业市场营销的特点

第2章通过质量、服务和价值建立顾客满意

第3章中小企业的市场开发策略

第4章中小企业的产品和产品创新决策

第5章定价决策

第6章分销渠道决策

第7章管理品牌、营销传播与广告

第8章管理人员销售和直复营销

第9章中小企业的电子商务与网络营销

第10章营销组织与业务流程再造

参考文献

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