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　　分類: 图书,英语与其他外语,普及性英语学习,口语与会话,
　　品牌: 刘树荣

基本信息·出版社：广东省出版集团，广东经济出版社

·页码：222 页

·出版日期：2008年

·ISBN：7807288701/9787807288701

·条形码：9787807288701

·包装版本：1版（中英对照）

·装帧：平装

·开本：16

·正文语种：中文

·丛书名：全国旅游酒店精品规划教材

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内容简介《酒店英语口语》内容简介：此次规划教材工作的重点主要在以下几个方面：第一，适应旅游酒店职业教育和职业培训发展的要求，突出职业教育以能力为本位，重视实践能力的培养和特色。理论以够用为度，进一步加强了实践性教学内容，以满足旅游酒店从业人员和毕业生所从事职业的实际需要。第二，根据行业发展趋势，力求教材内容与时俱进。全理编写教材内容，尽可能多地在教材中充实新理念、新知识、新方法和新设备等方面内容，并力求贴合实际岗位的变化和新的要求，以便更好地提升旅游酒店从业人员的岗位竞争能力。第三，贯彻国家关于职业资格证书与学历证书并重的精神，兼顾旅游酒店课程内容与职业资格应试内容。第四，教材编写结构新颖，各章、节内容简明、清晰、流畅、尽可能多使用图片、实物照片或图表格式将各个知识要点形象、生动地表现出来。

编辑推荐《酒店英语口语》有利于学生更好地理解教材内容，提高学生学习的兴趣。

目录

第一章 酒店组织

第一课 酒店结构

第二课 酒店礼貌用语

第二章 前厅服务

第一课 预订服务

第二课 接待和入住

第三课 行李服务

第四课 总机服务

第五课 商务中心

第六课 前厅财务

第三章 客户服务

第四章 餐饮服务

第五章 酒店文秘人员英语

第六章 其他

附录

参考文献

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