中国总经理实用全书
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品牌: 李卫民
基本信息·出版社：北京工业大学出版社
·页码：816 页
·出版日期：2008年
·ISBN：7563919783/9787563919789
·条形码：9787563919789
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
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内容简介《中国总经理实用全书》共分为四大篇目：企业总经理、领导方法与艺术、经营管理、沟通技巧。全书对总经理如何提升个人能力、加强日常管理进行了全面的阐释与介绍，是一个内容丰富全面、结构系统，有很强的思想性、逻辑性、知识性、实践性的总经理实用参考大全。《中国总经理实用全书》突出以下特点：1．语言通俗易懂，突出其可读性，尽可能让总经理一看就懂，读完即可付诸实践，以便迅速地掌握相关管理实务。2．实用性强，淡化理论和公式，注重实际操作技巧。3．有前瞻性视野。注意吸收管理的全球化观点，帮助总经理更好地掌握最新经营管理知识。
编辑推荐《中国总经理实用全书》：把企业做大做强的战略方案与执行细节
总经理个人修练的知识阶梯与智慧宝库
目录
第一篇企业总经理
第1章总经理职责与任务
第1节总经理的角色定位
第2节总经理的职能、职位、类别
◎职能型业务总经理职位
◎多部门型业务总经理职位
◎企业集团型总经理职位
◎分公司总经理职位
◎子公司总经理职位
◎产品与营销型总经理职位
◎经营型总经理职位
第3节总经理要履行的责任
◎生产经营方面
◎管理方面
◎财务方面
◎日常事务、活动方面
◎其他方面
第4节总经理的工作职责
第5节总经理工作细则实例
第2章总经理的工作准则
第一节做人的准则
◎谦虚为人
◎诚心感人
◎公道对人
◎实干带人
◎谨慎做人
◎严格管人
第二节处世原理
第3章总经理的素质修养
第一节总经理的素质修养
◎浓厚的领导基础
◎独特的性格特征
◎超强的管理能力
第2节总经理的职业修养
◎管理风格
◎交际职能
第3节总经理的智能品质素质
第4节总经理的心理意志
第5节总经理的身体素质
第4章总经理的魅力气质
第l节人格魅力
◎改变个性的三个方面
◎人格魅力的构成
◎优雅风度的培养
第2节幽默智慧
第3节宽容胸怀
第4节情感信任
第5节理解下属
第6节适当激励
第5章总经理的自我管理
第1节总经理成功的因素
◎自我心态调整
第2节如何当好总经理
◎树立好形象
◎明确公司的各种政策和发展目标
◎科学、人性化管理员工
◎建立高效的执行组织机构
◎创建良好的企业文化
第3节如何提高个人品质
第4节如何进行自我激励
第6章总经理的信息管理
第1节信息概述
◎信息的定义
◎信息的作用
第2节信息的收集
◎收集信息的类别
◎收集信息的渠道
第3节信息的整理
第4节企业信息化管理
◎企业信息化战略规划的制定
◎企业信息化战略规划的执行
◎信息系统的开发方式
◎信息系统的总体结构设计
◎信息系统的维护
第7章总经理的时间管理
第8章总经理的危机管理
第二篇领导方法与艺术
第9章总经理的权力掌控
第10章总经理的用人之道
第11章总经理的团队建设
第12章总经理的商务礼仪
第13章总经理的公关外交
第14章总经理的决策艺术
第15章总经理的执行艺术
第三篇经营管理
第16章人力资源管理
第17章战略管理
第18章项目管理
第19章组织管理
第20章财务管理
第21章企划管理
第22章营销管理
第23章生产管理
第24章质量管理
第25章知识管理
第四篇沟通技巧
第26章管理沟通
第27章口才运用
第28章总经理谈判
第29章总经理演讲
第30章社交人际沟通
参考文献
……[看更多目录]
序言在当今经济全球化与高技术竞争的年代，知识增长与技术更新的速度越来越快，管理实践所涉猎的领域也在不断增多并相互交叉。管理决策的制定已不能单纯依靠感性的判断和经验知识，理论指导和分析及总经理的能力、水平、素质的提高已成为总经理成败和经营绩效优劣的重要决定因素。总经理作为企业运转的总调度师，其管理对于一个企业而言是相当重要的，正如罗杰·福尔克曾经说过：“有什么样的管理人员，就有什么样的公司。”总经理在面对内外各种不确定性的因素，如何确定企业的发展目标、发展方针及经营策略，提高领导能力与领导水平，已成为总经理引领企业走向辉煌、实现个人伟大抱负的重大课题。
现代社会，经济变革对总经理的职业观念形成了巨大的冲击。生活在现代社会的总经理应掌握知识经济时代的特征，根据知识经济对总经理能力的新要求，培养自身能够适应时代变革的总经理素质。总经理在这既有良好机遇又有严峻挑战的大的社会环境中，要高瞻远瞩，不畏风险，气魄宏大，才智超群，掌握科学的领导方法与技巧，学习先进的管理机制，加强自身建设，才是企业发展、壮大的基础。
基于上述认识，我们组织有关专家、学者编写了这本总经理的案头必备工具书——《总经理实用全书》，希望能对身处百忙中的总经理们有所帮助。
本书共分为四大篇目，即企业总经理、领导方法与艺术、经营管理、沟通技巧。本书对总经理如何提升个人能力、如何加强日常管理进行了全面地阐释与介绍，是一个内容丰富全面，有很强的思想性、逻辑性、知识性的总经理实用参考大全。
本书有以下特点：
1．语言通俗易懂，突出其可读性，尽可能让总经理一看就懂，读完即可付诸实践，以便迅速地掌握相关管理实务。
2．实用性强，淡化理论和公式，注重实际操作技巧。
3．有前瞻性视野。注意吸收管理的全球化观点，帮助总经理更好地掌握最新知识。
本书在编写过程中，参考了大量的书刊、报纸、网站，以及一些总经理在实际工作应用中的经典案例，为读者提供了值得借鉴的丰富内容，给本书增加了分量，作为编者，我们在此深表谢意。
文摘第1章总经理职责与任务
第1节 总经理的角色定位
在一个企业中，总经理是公司的最高负责人，行使公司最高决策权。其责任是利用有限资源(人力、财力、物力、机器设备、技术和方法、时间、信息)，为企业带来最大的成果(市场信誉、市场占有率、获利率、投资报酬率及规避风险)。作为企业的灵魂，总经理的见识、知识和胆识决定着企业的方向和组织的健康发展。
一个高素质的总经理必须具备哪些素质呢?
一个高素质的总经理必须是思考力、判断力和实践能力都很强的多面手，如哈佛商学院在其《总经理学》教材里指出的：一个好的策划人；一个组织能手；一个协调人；一个管制人；一个分析人；一个推动人；一个设计人；一个意见沟通人；在许多情况下也必须是个老师；一个好学不倦的人；必须是一个决策人。
一个总经理必须要清楚自己的角色定位，因为其决定总经理的领导成效，如果搞不清楚自己的角色，就会把自己搞得神经兮兮，甚至影响员工们的情绪，让员工们不知所措，久而久之，在企业里面形成的习惯就是，领导吩咐怎么做就怎么做，做得少错的少，做得多错的多。员工没有积极性，没有创新。所以总经理应该把工作重点放在思考、判断、分析、规划、决策上，注重职务的正确定位及有效发挥，不能与员工抢工作，更不应该忘记自己的主要任务。
一个成功的总经理应该是一个很好的指导者和监督者，时时能保持头脑的冷静，有清晰的思路，这样才能正确地判断与分析，正确迅速地作出决策，让员工们有正确的方向去执行。古人说“上梁不正下梁歪”，“将帅无能累死三军”，如果总经理做得好，员工们也会轻松有效率。
第2节 总经理的职能、职位、类别
随着各种产业的飞速发展，企业规模的不断扩大，企业的经营种类变得越来越多，经营行为也日趋复杂，对总经理的需求数量也明显增长，因行业和部门的不同，及企业组织的日渐复杂，越来越多的总经理工作领域被“开发”出来，因此总经理的类型也变得越来越多。到目前为止，至少有7种常见的不同类型的总经理工作职位同时存在：
◎职能型业务总经理职位
这种职位出现在职能完整的公司里，是“传统观念”中的统筹性总经理职位。它向整个董事会(或董事长)汇报并负责，而其下面有若干职能部门经理向他汇报并负责。
