超级店长十七项实战能力
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品牌: 郭汉尧
基本信息·出版社：中国经济出版社
·页码：182 页
·出版日期：2008年
·ISBN：7501787824/9787501787821
·条形码：9787501787821
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
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内容简介《超级店长十七项实战能力》对店长在店铺经营中所应具备的十七项实战能力进行了深入的剖析与阐述，旨在快速提升店长的管理知识、营销策略和个人综合能力，特别是如何保持门店持续竞争力的经营之道，以便形成持久赢利，在潜移默化中，强化店长的心理素质，提升店长的专业竞争力，让门店展现出新的面貌，树立门店新的标准，创造门店新的特色和活力，从而更好地提升门店业绩。
作者融合自己十多年来对近万名学员的终端培训经验，将生涩的专业知识与生活中的案例加以对比解说，使《超级店长十七项实战能力》内容轻松、活泼、实操性强。
《超级店长十七项实战能力》是您成为一名更专业、更优秀、更有效率、更有领导魅力、更受下属拥戴的金牌店长的必修课。
作者简介郭汉尧：实战派终端营销专家，资深店长培训专家，首创专卖店文本式销售。九洲同行终端营销管理机构领军人物，《销售与市场》杂志社第一营销团专家，汉硕国际管理学院MBA特邀教授。
目录
第一部分 超级店长基础能力
一、角色定位能力
二、思考能力
三、规划能力
四、商品陈列展示能力
五、商品管理能力
第二部分 超级店长销售能力
六、制定销售计划能力
七、销售策划能力
八、促销企划能力
九、顾客开发与管理能力
十、面对面销售能力
十一、信息收集使用能力
第三部分 超级店长管理能力
十二、超级沟通能力
十三、执行能力
十四、时间管理能力
十五、目标管理能力
十六、团队组建能力
十七、异常情况管理能力
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文摘3．商品订购技巧
(1)掌握最新、最准确的信息
有意识地把顾客对商品的反馈意见记录下来，然后把这些意见进行系统地整理，反映给有关部门；建立缺货登记簿；设立顾客意见簿，店长应勤于检查顾客意见簿，发现和抓住一些倾向性的问题，及时改进，从而不断提高管理水平，通过科学的市场预测方法来确定市场对于量、质、品种、价格等方面的需求，从而采购适销对路的商品，避免库存积压，造成损失。
(2)培养采购人员对市场行情的判断力
如果采购人员能够比竞争对手更早发现具有市场潜力或价廉物美的商品，并能确保采购到，那将是对公司利润的一大贡献。通常对市场行情的把握，分为看穿商品市场潜力的眼光，和以什么方式可以销售什么商品的判断力。优秀的采购人员必须兼具这两种能力。
(3)掌握现场实务经验
采购人员应对营业运作也有所了解，如此一来，才不会采购到一些与销售人员期望相差太大的商品。因此采购人员要尽可能在短期间内，累积足够的现场经验，以增加正确判断的机率。
(4)多选几家供应商做比较
为了取得最合理的价格和最优质的产品，我们可以请数家供应商先估价，以供我们比较，进而从中挑选在各方面皆适合我们的商品。
(5)不可透露采购预算
要让供应商摸不到我们的底细。因为当我们的预算被知道以后，供应商一定会开出与预算相近的金额，这样就会变得很被动，无法取得比我们预算更优越的条件。
(6)不要落入杀价圈套
有些采购人员无论如何交易，只会杀价，而没有考虑其他交易条件。真正使对手感到棘手的是洞悉市场行情，商品知识丰富，擅长分析成本的人，采购人员应以此为目标。
