人事总监
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品牌: 杨众长
基本信息·出版社：中国友谊出版公司
·页码：262 页
·出版日期：2009年
·ISBN：7505725084/9787505725089
·条形码：9787505725089
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
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内容简介《人事总监》讲述世界500强企业斯泰尔斯公司中国区的组织架构发生了变化。新成立的大中华区（总经理特伦斯）开始四处插手，步步为营地收紧对中国区（总经理袁克敏）的管理，一场明争暗斗的大戏拉开了帷幕……在这场云山雾罩的争斗中，人事总监罗伯特周旋于公司内部博弈的各方，处理着此起彼伏的人才争夺、员工违纪、业务黑箱操作、劳资；中突等棘手之事。与此同时，全球化的浪潮也拍打着中国的海岸：收购与反收购、外企与本土企业的搏杀、华尔街的代理人战争等，无一不影响着斯泰尔斯公司。在这样的背景下，大中华区和中国区的角力变得更加扑朔迷离，稍有不慎，就会触碰暗礁。罗伯特该如何应对这场变局，并把握公司人力资源管理发展的方向？什么样的公司潜规则决定了博弈双方的命运走向？置身于跨国公司的职业经理人，如何才能透过其组织架构和人事变动来窥探人力资源管理运作的真面目？ 公司政治，避不开、逃不掉、躲不及，期待职场精英去参与、参悟、参透。标题音乐对于一般欣赏者来说，是易于接受和理解的，因为在欣赏音乐之前标题已明示了音乐将要表达什么，标题本身起到了一种导航性 。
作者简介杨众长，早年做过公务员，见识了多种多样的人。而立之年研习商业管理。秉承“文学即人学”的理念，二次择业时终于学以致用，选择了人力资源管理。曾在著名的外企担任高管。爱好观影听乐、读书写作、传道授业、国际时事观察以及任何与艺术相关的活动。已过不惑之年。二十年的工作经历成就了这部《人事总监》，让人读出的不仅仅是一个故事，更是隐藏在每个公司《员工守则》背后的公司隐规则。
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人事总监罗伯特谈到自己的定位时说
“我给自己的定位是萧何。刘邦需要统帅三军的人才时，萧何可以月下追韩信；而当韩信起了反意，对刘邦王朝构成威胁的时候，萧何可以毫不留情地把韩信骗来杀掉。萧何就是那种知道做正确事情的人，而且也是知道怎么做，什么时候做的人。”
点评
“定位”作为一种理论已经被时代认可和接受，职场精英也都在做着“正确事情”（其实就是自己的职责，仅仅是一种技术），但“怎么做，什么候做”（这是一门艺术，对这门艺术的领悟程度决定了你在职场中的上升空间）就要看自己的权衡和把握能力了。
一个洞悉世界500强，人事变动所有机密的职位。
“有时候，形式就是实质。你看这封邮件，是特伦斯发出来的，而不是袁总发的，你不觉得有意思吗？内容涉及中国区，但邮件却由大中华区的老大发，这本身就耐人寻味，也就是说，从形式上看，特伦斯已经做了中国区的主。”
目录
第一章 “教父”的黄昏
第二章 中国区的反击
第三章 从贡品到祭品
第四章 工厂里的硝烟
第五章 小心你身后的黄雀
……[看更多目录]
序言管理有三个境界，处理、管理和领导，而国内绝大多数企业的人力资源部门，仍然处在人力资源处理的层次上。把管理划分为处理、管理和领导三个层次，是哈佛商学院教授米尔斯（D.Quinn MiUs）的观点。2008年10月，我在哈佛商学院跟米尔斯教授谈到人力资源部门仍然在处理的层次上的观点，他表示赞同。看来，跨国公司也存在这个问题。
人力资源部门是处理，而不是管理，无法满足企业的发展对人力资源工作的需求。造成这种局面的根本原因，是企业的最高层，往往也包括人力资源的最高领导，对人力资源工作该做什么，并没有正确地认识。人力资源部门的角色在CEO的心目中，并没有被正确的定位。因此，在企业内部不受重视，得不到足够的资源和支持。说得简单一点，普遍的现实是人力资源部门并没有在“做正确的事”，它们少数时候是在“正确地做事”，绝大多数时候只是在“按规则做事”罢了。
因此，人力资源总监往往是企业中最吃力不讨好的职位。一方面，有太多的规则要人力资源部门去遵守，去贯彻执行。而这些规则往往并不创造成果。管理大师德鲁克（Peter-Drucker）强调管理者是有成果的人，想到这个定义，人力资源管理者们应该常常会觉得沮丧。另一方面，人力资源部门往往站在抽象的“公司”和具体的“员工”之间，往往为了维护抽象的“公司利益”，要去牺牲、去损害具体的“员工利益”。
对于人力资源部门和人力资源总监的角色在现代企业中遇到的挑战和困境，我们探讨得还很不够。《人事总监》一书对这些挑战和困境有所涉及，而且还尽力在提供解决方案，这是一大贡献。
要写一本以人力资源总监为主题的职场小说，还有谁比杨君更合适呢？
作者毕业于中欧国际工商学院，接受了世界一流的商学院教育。但是，这其实是作者众多资格中最无足轻重的一项。
文摘第二章中国区的反击
朝天门码头，熙熙攘攘，人头攒动。往来的“棒棒”正忙着把这南来北往的。行李搬来搬去。路边的观景处，照相的、卖小吃的，好不热闹。羊肉串烤出来的烟四处飘散，罗伯特呛了几口，不禁咳嗽起来。
从小就喜欢热闹的他，每次回到重庆，就会到朝天门来走走，倒不是这里有多好玩，而是一种习惯。在这里，他可以让思绪飘到很远，就好像小学的时候，每到放学回家，他就跟几个伙伴到码头来，20世纪70年代的时候，人还不像现在这么多，江里的船也没这么多，滚几圈铁环，打几珠蛋子，就足以欢喜一个下午。
有两年没回家过年了，不知道是谁说过，“故乡是不能回去的”，又有人说，“每个人的故乡都在坍塌”。按罗伯特的理解，是因为故乡始终在变，自己也在变，变了的游子回到变了的故乡，当年的感觉全没了，就像这长江、嘉陵江的两头，短短十年内矗立起来的高楼，已经把童年的印象全部铲除。现在此处的凭吊，只有一江春水了。
“我们对于过往的感怀，其实并不是说过去多么的美好，而是慨叹时间的流逝。”罗伯特怔怔地想。
斯泰尔斯中国变革交响曲的第一乐章高潮终了，下一个高潮不知何时来 临，时间在这时候，有些舒缓、有些迟滞。罗伯特对自己的担心没有成为现实。 从大中华区来说，戴安娜下是只有罗伯特一个人要管，还有香港和台湾的人 事要看，她顾不过来。更主要的原因是，通过几个月的接触，她对罗伯特的专 业能力有了全面的了解，从各业务部门了解的情况看，大家对罗伯特的工作 也是肯定和赞赏的，于是，中国区的人事部门的变化到此为止。
但是其他一些部门，尤其是渠道销售和后勤支持部门进行了大规模的人 员调整，许多分公司纷纷瘦身，部分渠道销售人员加入了重点客户销售团队。 罗伯特和他的团队忙得不亦乐乎，一边裁人，一边自裁。
同时，在大中华区的主导下，一个新的销售人员激励方案出台了，罗伯特
正带着他的培训经理凯莉“云游”全国的主要城市，向销售人员讲解新的方
案。重庆作为西部重镇，当然是一定要去的，正好也回趟家。
罗伯特从来不愿意错过任何一个跟一线员工交流并推广人力资源管理
理念的机会，此次借用宣讲新的奖金方案，他还安排了各分公司主管的培训，
题目就叫做《做个高效的管理者》，培训对象是那些刚被提拔或准备被提拔的’初级管理者，培训内容是给他们传授管理理念和方法。
公司几千号人，各级管理者也有上百个，正好也利用培训的机会观察这
些人才。罗
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