商务英语写作经典案例详解(商务英语案例详解系列)(附赠光盘1张)
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品牌: 潘琪
基本信息·出版社：中国宇航出版社
·页码：486 页
·出版日期：2009年
·ISBN：7802185637/9787802185630
·条形码：9787802185630
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：32
·正文语种：中文/英语
·丛书名：商务英语案例详解系列
·附带品描述：附赠光盘1张
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内容简介《商务英语写作经典案例详解》以商务主题为主线，贯穿商务技能训练，切实提高商务英语专业学生或商务从业人员的商务写作能力，也可扩大学习者的商务及相关知识。其内容涵盖了商务应用文的写作规范和实例分析，使学习者得到全面系统、生动有效的商务书面沟通能力的训练。全书的突出特点是详细分析每一个精选出来的案例，既具有一定的理论性，又具有鲜明的实用性和操作性，还有助于学习者了解全球各国或地区不同的文化背景和商务习俗知识。随着中国对外开放的深入与经济的迅速发展，越来越多的工作岗位涉及英文商务书面沟通，商务英语用文的撰写在商务从业人员的日常工作中显得越来越重要。商务信函、商务报告、广告单、传真稿、电子邮件等都是商务英语写作涵盖的内容。《商务英语写作精彩案例分析》为商务英语专业学生或商务从业人员提供了提高商务书面沟通能力的机会。全书内容详实，叙述准确具体，各章节内容既相互独立、各有侧重，又相互依存、紧密联系、浑然一体。《商务英语写作经典案例详解》将求职写作、日常办公写作、商务报告、合同协议、商务社交信函、外贸函电、电子沟通等各种可能遇到的国际商务写作任务全面融合，既介绍写作理论知识、业务技巧，又提供例证；书中总结出标准模式、范文、常用词汇和句型，并配有操作性很强的技巧训练，让学习者学习致用。
编辑推荐《商务英语写作经典案例详解》：经典的商务场景，深度的案例解析，实用的写作模板，超值的书信光盘。商务人士必备写作范例宝典。
目录
Part One 写作概述
Chapter 1 商务英语信函的分类、结构和写作原则
1 Basic Categories of Business English Writing商务英语写作基本分类
2 Structure of Business Writing商务信函的结构
3 Principles for Business English Writing商务信函写作原则
Chapter 2 商务信函的组成与格式
1 Parts of a Business Letter信函的组成
2 0pen Punctuation开放式标点
3 Format of Business Letter信函的格式
Part Two 业务信函
Chapter 1 资信调查函
1 Consulting Letter咨询函
2 Survey the New Opener from the Bank向银行查询新客户资信情况
3 Inquiring New Customer's Credit Information from Customers向客户查询信用及经营情况
4 Credit Survey Letter with Attachment带附表的资信调查函
5 Favorable Letter of Credit Information资信调查有利回函
6 Unfavorable Letter of Credit Information资信调查不利回函
7 Apolgizing表明无法提供确切意见而致歉
8 Asking for Credit Information from Old Customers请求老客户作为资信证人
9 Asking for Credit Information要求对方提供资信资料
10 Accepting the Consulting Requirement同意资信要求
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
Chapter 2 前期准备
1 Business Survey业务调查
2 Credit Information Letter咨询信
3 Wishes for Relation Establishment表达建立业务关系的意愿
4 Accepting and Declining Business Relation Establishment接受/拒绝建立业务关系
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
Chapter 3 建立商务关系
1 Establishment of Business Relation建立商务关系
2 Resume Relation with Old Customers与过去有贸易往来的公司恢复联系
3 Seek for Business Partners寻求合作伙伴
4 Contact Letters between Importers and Exporters进口商与出口商/出口商与进口商的联络信
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
Chapter 4 业务接触
1 Asking for/Sending Samples or information索取/寄送样品或资料
2 Acting as Agents担任代理(请求，同意和拒绝)
3 Requiring/Agreeing Trial Sales要求/同意试销
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
Chapter 5 价格谈判
1 Buyer's Inquiry买方询盘
2 Seller's Offer卖方发盘
3 Buyer's Counter Offer买方还盘
4 Accepting the Offer接受发盘
5 Declining the Offer拒绝发盘
6 Accepting the Counter Offer接受还盘
7 Declining the Counter Offer拒绝还盘
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
Chapter 6 价格变动
1 Discount折价优惠
2 Adviee of Price Increase涨价通知
3 Sample for Price List价目表范例
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
Chapter 7 样品的的订取与发送
1 0rder Sample样本订单
2 0rder Letter订购函
3 Asking for/Sending/Declining Sending Samples索取/同意送付/拒绝送付样品
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
Chapter 8 订货
1 Accepting the Order接受订单
2 Declining the Order拒绝订单
3 Pressing for Order催促下订单
4 Confirming the order确认订单
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
Chapter 9 合同契约
1 Purchase Contract购货合同
2 Sales Confirmation销售确认书
3 Contract of International Transportation of Goods国际货物运输合同
4 Agent Contract of Consignation委托代理合同
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
Chapter 10 付款通知
1 Payment Terms付款条款
2 Drawing Bill开立汇票
3 Notification of Bill Acceptance通知接受汇票
4 Proposal for Bill Change提议变更汇票
5 Pressing for Payment催款
Useful Expressmns and Practice相关表达及练习
Chapter 11 开立信用证
1 Pressing for LC催开信用证
2 Notification of Opening of L/C通知已开信用证
3 Amending and Expanding L/C信用证修改与展期
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
Chapter 12 货物包装
1 Delivery Process发货流程
2 Requirement On Shipping Mark唛头要求
3 Packing Requirement包装要求
4 Packing List Sample装货单样本
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
Chapter 13 货物运送
1 装运申请书Application Letter of Shipment
2 告知准备装运Notification of Ready Shipment and Delivery
3 货物装运通知Notification of Product Shipment
4 货物抵达Notification of Product Arrival
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
Chapter 14 运送失误
1 Dissatisfaction of Shortage/Shipment Delay Sample Demonstration因量不足/延误装运等而不满
2 Apology for Shortage/Shipment Delay因数量不足/延误装运等致歉
3 Notify Arrival and Enclose Bank告知货品抵达，附上支票
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
Chapter 15 投诉与索赔原因
1 Complaint for Poor Quality投诉货物质量欠佳
2 Complaint for Shortage投诉产品数量不足
3 Complaint for Invoice Mistake投诉单据有误
4 Complaint for Delivery Delay投诉延误交货时间
5 Complaint for Wrong Items投诉收到的货物与订单不符
6 Complaint for Poor Packaging投诉包装不良
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
Chapter 16 投诉与索赔结果
1 Apology for Wrong Delivery为送错商品致歉
2 Clarification of Responsibility on Both Ends解释双方都有责任
3 Ready for Investigation表示愿意调查
4 Managing Customer for Returning Products调解客户退货
5 Refusing Claims拒绝理赔
6 Notification of Replacement通知对方运去替代品
7 Taking Responsibility for Claim and Payment for Loss表明愿意负责，赔偿损失
8 Dealing with Tough Customers应付令人头疼的客户
9 Improving Service改善服务
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
Chapter 17 保险
1 Asking for Insurance要求保险
2 Introducing Coverage介绍承保范围
3 Aceepting Insurance接受保险
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
Chapter 18 销售函/促销函
1 Advertisement Poster广告海报
2 Propaganda Poster宣传海报
3 Newspaper Poster报纸广告
4 Brochure宣传册
5 Product Recommendation推荐产品
6 Product Description描述产品
useful Expressions and Practice相关表达及练习
Part Three 办公文书
Chapter 1 便条
1 Receipt收条
2 Credit Note欠条
3 Message留言
4 Note for Leave请假条
Useful ExpreSSions and Practice相关表达及练习
Chapter 2 通知
1 Meeting Notice会议通知
2 N0tice for Greeting New Colleagues欢迎新员工通知
3 Holiday Notice放假通知
4 Practice Notice开业通知
Useful ExpreSSions and Practice相关表达及练习
Chapter 3 会议公文
1 Meefing Invitation会议邀请
2 Meeting Agenda会议议程
3 Meeting Recond会议记录
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
Chapter 4 其他办公文书
1 Memo备忘
2 Email电邮
3 Report报告
4 Personnel人事
5 Proposal意向书
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
Part Four 交际信函
Chapter 1 求职招聘
1 Resume简历
2 Application Letter求职信
3 Recommendation Letter推荐信
4 Dismiss Letter解聘信
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
Chapter 2 邀请与约见函
1 Invitation Letter邀请与约见函
2 Congratulation Letter and Sympathy祝贺与慰问
3 Letter of Thank-You and Apology感谢与道歉函
4 Condolence Letter哀悼信
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
Chapter 3 预订信
1 Book Room预定房间
2 Book Flight Tickets预定机票
3 Making Reservations for Banquet预定晚宴
Useful Expressions and Practice相关表达及练习
附录A 商务英语复数形式
附录B 商务英语常用短语
附录C 常用商务英语缩略语
附录D 商业符号
附录E 国外重要财务和会计团体
附录F 国外重要财务和会计文献
附录G 世界著名公司
参考答案
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序言随着中国对外开放的深入与经济的迅速发展，越来越多的工作岗位涉及英文商务书面沟通，商务英语用文的撰写在商务从业人员的日常工作中显得越来越重要。商务信函、商务报告、广告单、传真稿、电子邮件等都是商务英语写作涵盖的内容。《商务英语写作精彩案例分析》为商务英语专业学生或商务从业人员提供了提高商务书面沟通能力的机会。
本书以商务主题为主线，贯穿商务技能训练，切实提高商务英语专业学生或商务从业人员的商务写作能力，也可扩大学习者的商务及相关知识。其内容涵盖了商务应用文的写作规范和实例分析，使学习者得到全面系统、生动有效的商务书面沟通能力的训练。全书的突出特点是详细分析每一个精选出来的案例，既具有一定的理论性，又具有鲜明的实用性和操作性，还有助于学习者了解全球各国或地区不同的文化背景和商务习俗知识。
文摘Part One 写作概述
Chapter 1 商务英语信函的分类、结构和写作原则
1 商务英语写作基本分类
按照商务写作的功能，可分为：提出查询、宣告消息、回应投诉、回复查询、处理付款、提出追索、下定单、提出投诉、回应追索。
按照写作方式和策略，可分为：一般性往来、传递好消息、传递坏消息、公司对公司／公司对客户。
不论主题相差多远，以上同一类书信的风格和措辞，差别并不明显，但每一类书信之间却有颇大的差异。
一般性往来
这类通信通常涉及办公室内部或者公司之间的事务——定单、付款资料、交货安排、查询进度、付款通知书、日程安排表和通告等等。商务书信大多属于“一般性往来”，涉及的都是中立或非争议性的信息，因此写作难度相对来说不大。这类书信或许会有一种沉闷枯燥的感觉，其实若本着“顺其自然”的态度撰写，也能流露出一点“微笑”。
传递好消息
这类书信所涉及的都是正面信息——完成或交送订单、生产成本下降、竞标成功或出台业务规划、通报新产品或新服务等等。“传递好消息”和“一般性往来”的信函在写作目的上有一个共同点，就是要客观友善地阐述事实、提供有效信息以及协助读者明了信息内容。
这类书信在写作上又需运用两种特别的技巧：
尽可能鲜明地突显信息的正面性。
