商铺英语情景口语50主题(英语职业人)(附光盘1张)
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品牌: 斯特克
基本信息·出版社：外文出版社
·页码：165 页
·出版日期：2009年
·ISBN：9787119057606
·条形码：9787119057606
·包装版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文/英语
·丛书名：英语职业人
·附带品描述：附光盘1张
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内容简介《商铺英语情景口语50主题》主要讲述了：“英语国际人”第一辑出版后取得一定的成绩，但也有很多读者希望这套书能在专业上有更细致的划分，以适应不同职业的读者的需求。这套“商务国际人”丛书包括涉外程度最高的行业，比如外贸、饭店、餐饮、银行、商店等；也包括对语言和业务技巧要求比较高的业务，比如公司管理、谈判和面试等。这套丛书与其它同类书籍相比，语言更地道，范例更丰富，每个话题后还有关于文化差异方面的细致指导。
作者简介Nick Stirk，英国人，毕业于英国贝尔法斯特大学和剑桥大学；先后在北京大学、清华大学、中国人民大学和北京语言文化大学讲授研究生口语与写作课程，目前在哈尔滨工业大学任教；曾在台湾地区和韩国讲授从高中到研究生的英语课程；在中国大陆参与编写多部英语教材。
编辑推荐《商铺英语情景口语50主题》具有以下特点：
★由外籍英语教育专家撰写，相关从业人员审阅，内容准确实用；
★涉及和顾客打交道的各种场景，满足实际需要；
★同一个目的有不同的英文表达法，适合多变的交流情形；
★例句、对话简单明了，便于背诵，易于使用；
★每课不仅有必备单词，还有重点词组和句子，便于即学即用；
★全部对话都配MP3，外籍专家录音，可进行口语、听力、语音练习；
每一句话都能派上用场！
简单、实用、易学、易记的口语句子，让你熟练商铺英语，好英文，好口碑！
《商铺英语情景口语50主题》可作为商铺从业者和相关专业学生的培训教材或辅导读物，包括以下两部分：
常用表达式：最常见的店员一顾客交流情景和最常用的英文表达法；
情景表达式：各类型商店的英文表达法，以及店员必须掌握的商品词汇。
目录
常用表达式
1 Greeting a customer问候顾客
2 What to buy买什么
3 Nitpicking顾客的挑剔
4 Expressing compliments to the customer恭维顾客
5 Saying sorry to the customer（the goods are not available）向顾客道歉（商品没货了）
6 Bargaining讨价还价
7 Payment付账
8 After-sales Services（delivery，repairing）售后服务（送货、维修）
9 Exchanges and refunds商品调换和退钱
10 Complaining about services投诉服务
情景表达式
11 Ordering by telephone电话预购
12 Supermarket超市
13 Fruit and vegetable shop水果、蔬菜商店
14 Sandwich shop三明治店
15 Bakery shop面包房
16 Fast food shop快餐店
17 Tea shop茶叶店
18 Coffee shop咖啡店
19 Bar酒吧
20 Clothes shop服装店
21 Shoe shop鞋店
22 Underwear shop内衣店
23 Tie shop领带店
24 Silk shop丝绸店
25 Camera shop相机店
26 Computer shop电脑店
27 Mobile phone shop手机店
28 MP4 shop MP4播放器商店
29 Book shop书店
30 Newspaper kiosk报刊亭
31 Cosmetics shop化妆用品店
32 Beauty salon美容店
33 Hairdresser美发店
34 Health products shop保健品商店
35 Arts and crafts工艺品店
36 Porcelain shop瓷器店
37 Kitchenware shop厨具店
38 Furniture shop家具店
39 Bedding shop床上用品店
40 Bank银行
41 Post Office邮局
42 Bicycle shop自行车商店
43 Car dealership汽车专卖行
44 Flower shop花店
45 Jewellery shop珠宝店
46 Stationery shop文具用品店
47 Toy shop玩具店
48 Baby shop婴儿用品店
49 Pet shop宠物商店
50 Real estate shop房地产中介
附录一 商店、市场名称
附录二 分类商品名称
……[看更多目录]
序言如果你是一名店员，或者你的工作需要跟大众打交道，而且你想学习每天都能用得到的英语，那么这本书就是为你而写的。这本书包含简单的对话、习惯用语和表达式，掌握和应用起来很容易。同时你会接触到很多实用的、便于记忆和应用的短语。
这本书主要有两部分：常用表达式和情景表达式。常用表达式用于大多数类型的商店。这些表达式最常用，所以放在了最前面。情景表达式用于具体类型的商店。不要只阅读和你工作的商店有关的表达式，因为从其他类型商店的表达式中，你也可以学到东西。
我读过的大多数购物英语的书可以分为两类：一类是中国人写的，这类书里错误百出，古怪的英语和中式英语随处可见，这类书不适合你；另一类是美国商店英语，如果你要去美国，那不成问题，但是，如果你打算待在中国，那么这类书也不适合你。现在你手里的这本书，作者来自英国，并且在过去的7年一直在中自一流的大学里教授英语。写这本书的时候，我征集了很多中国人的建议，所以你会发现本书中的常用表达式和情景表达式在日常工作中很常见。我还特意请在中国执教的其他一些来自英语国家的老师为本书作校对，并提出建议。这样，读者就可以通过这本最适合你的书，用英语和外国人对话和交流。
我要感谢我的出版人蔡箐在我写这本书期间给我的鼓励和很多深刻的建议。正因为有了这些引人深思的建议，这本书才有了不断的完善。同时我也要感谢赵娇为本书所作的出色翻译。
文摘插图：
店员：您好，王小姐。好长时间没见了。
顾客：你好。我刚出差从三亚回来，但是被晒伤了。所以我今天来做个全身按摩，还有面部护理。
店员：没问题。那么您三亚之旅怎么样？
顾客：三亚的海滩美极了，是我去过的最美的热带海滩。但糟糕的是，我防晒霜用少了。
店员：很抱歉。但是，您不用担心。我们有中医保健美容。它在帮助晒伤皮肤恢复真的很有效。
顾客：真的吗？我现在就想试试。你知道皮肤晒伤是什么感觉。
店员：是的，我知道，王小姐。那么您要先做哪个？全身按摩还是中医面部护理？
顾客：当然是面部护理了。我都等不及了。
店员：好的，那我们就开始吧。
顾客：等等。我离开了这么长时间，恐怕我的年卡到期了。可是我的卡里还有200多块钱呢。
店员：没关系。您只需要再给我20元钱，过期的年卡也可以再使用两个月。
顾客：那太好了。谢谢。
店员：不用客气。
