医药业务员销售方法与技巧(业务员职业技能训练课程)
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品牌: 麦德思销售顾问中心
基本信息·出版社：广东经济出版社
·页码：274 页
·出版日期：2005年
·ISBN：7807280743
·条形码：9787807280743
·包装版本：2005-08-01
·装帧：平装
·开本：32开
·丛书名：业务员职业技能训练课程
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内容简介无论你是医药销售新手，还是有经验的医药销售员，还是医药销售业务经理，翻开本书，你都将体会到开卷有益的味道。本书系统介绍了医药销售员必备的专业知识、专业技巧、专业素质以及管理与自我管理知识等。全书语言精炼，深入浅出地论述了医药销售的方法技巧。读完本书，医药销售的智慧火花就在你头脑中点燃！
医药对人类生活的巨大影响使得其行业的高增长和高收益特性非常突出，医药业务操作因此更讲求规范化、标准化。本书系统地介绍了医药业务员必备的专业知识、专业技巧、专业素质以及管理与自我管理知识等，不仅是医药业务员的入门必备教程，也是其提高自身业务水平，以及医药业务经理做好管理工作提高医药业务业绩的最佳读本。
媒体推荐书评
医药业务员入门、医药销售代表技能提升的专业训练。
从冠军业务员到金牌销售总监的完美教程。
专业知识+专业技能+素质培训+规范管理，全方位强化！
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目录
第一篇 医药销售的专业知识
第一章 医药市场简介
一、医药市场概述
二、医药市场现状
三、医药市场前景
第二章 药品基本知识
……[看更多目录]
文摘书摘
三、业务知识
由于业务素质受知识结构的影响，因此，医药业务员一定要根据自己的
知识背景，有针对性地选择适合自己的产品。为此，医药业务员应做到如下
几点：
1.对所销售的产品了如指掌
要想成功地打动客户，再有力的口才也不及性能优越的产品本身。医药
业务务员的责任就是如何将这些优越性以最吸引入的方式或语句展示给客户
，因而医药业务员自己应先对所推销的商品有一个正确的、透彻的认识。
医药业务员不是技术专家，也不是产品开发设计人员，不可能透彻了解
有关产品的全部知识。医药业务员掌握产品知识的最低标准是客户想了解什
么?想知道多少?客户在采取购买行动之前，总是要设法了解产品的特征和利
益，以减少购买的风险。医药业务员应对自己所推销的产品在以下方面有深
入的了解：
(1)全面了解有关的药品知识。
全面了解要销售的药品的性能、功效、用法用量、规格与不良反应等知
识，了解企业产品与竞争对手的同类药品之间的区别，目的是利用自己产品
的长处，向客户作广泛介绍，努力取得他们的信任。
(2)熟知药品的使用方法。
作为医药业务员，对客户提出的有关操作的各种问题，都必须能够回答
。只有掌握了使用方法，才能当众演示，从而更为有效地说服客户。
(3)熟知药品的与众不同之处。
俗话说，知己知彼，方能百战百胜。尽量亲身去体验别家的医药业务员
是怎样进行销售和服务的。然后结合自己所销售的产品和服务，找出与众不
同之处，才能有效地吸引更多客户购买自己的产品。
(4)坦然地承认自己的产品和服务的不足。
优点自当褒扬，短处也当坦然正视。在销售中不要怕承认自己产品或服
务的缺点。拒绝接受客户的反对意见，常会使推销工作毁于一旦，如果产品
真有某些缺点，不要怕承认这些缺点而失去客户，同时也大力宣传产品的优
点，正确处理客户的反对意见。
2.对销售过程中将要遇见的问题应有所预料
医药业务员的职责是销售商品，为了更好地、更有效地说服客户购买商
品，医药业务员应当对医药的生产过程有所了解。这样，当客户在对所销售
的商品提出生产异议时，就可以利用自己对医药生产知识的了解去说服客户
，最终促成交易的成功。
3.对公司、生产厂家及竞争对手要有大致的了解
(1)所在的公司或厂
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