创新理念规范管理(深圳市国家税务局导入质量管理体系国际标准理论与实践)
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品牌: 胡世文
基本信息·出版社：社会科学文献出版社
·页码：332 页
·出版日期：2003年
·ISBN：7801900510
·条形码：9787801900517
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：32
·正文语种：中文
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内容简介深圳市国家税务局率先试点推行ISO9000标准，不仅是对传统模式的挑战，也是中国税务管理与国际接轨的有益尝试。经过一年多的探索与实践，深圳市国家税务局成为中国首家通过ISO质量管理体系认证的副省级税务部门。《创新理念规范管理》是深圳市国家税务局推行ISO的经验与创新之作，对税务机关改进税收征管质量，提高税务管理水平，全面导入ISO管理模式无疑有着积极的意义。
作者简介胡世文，1946年生于广东潮阳，中共党员，1965年从军，1984年开始从事税收工作，l989年7月本科毕业于中央财政金融学院税收专业，现任深圳市国家税务局副局长，曾主编或参与主编专著13部，多年来，在《财政研究》、《税收研究》、《涉外税收》等发表论文70多篇。l996年撰写《强化税务稽查，制约税务稽查》一文被财政部财科所评为有奖征文一等奖，被国家税务总局评为优秀税收科研成果奖。《税务机关实施IS09000质量认证认识、实践及政策建议》获得税收学术研究优秀成果奖。
副主编简介：
陈捷，1962年出生于广东省深圳市，中共党员，2000年获财政部财政科学研究所硕士学位，从事税收工作23载，具有丰富的理论知识，坚实的实践基础。现任深圳市国家税务局党组成员、局长助理，曾在国家级省级报刊发表学术论文、翻译文章50余篇，多篇论文在国家税务总局及广东省国家税务局获奖。
目录
序
管理者之言
更新思想观念 应对未来挑战
努力提高税务管理水平
积极开展IS09000应用推广全面提升管理工作水平
努力实现税务管理的规范化、科学化
提高认识积极投入全面完成贯标工作
构筑机关管理新工程 全面提升机关管理水平
勇于开拓求实创新抓住契机推动发展
深圳国税探索引入IS09000质量认证管理模式的
回顾与思考
ETAIS和IS09000的有机结合是实现“科技加管理
方针的理想选择
一个转变三个依靠真抓实干
经验之谈
以贯标为契机全面提高教育培训工作质量
转变管理理念 创新流转税管理模式
牢牢把握管理宗旨 紧密结合工作实际
多管齐下增强数据处理能力
规范执法优化管理
以质量认证为切入点 优化计划征收全过程
关于PDCA循环对提高税收征管质量的几点认识
扎实推行IS09000质量管理体系
努力提高出口退税服务质量和管理水平
推广IS09000问题分析及其完善设想
科学引入标准体系 切实提高管理水平
运行好 维护好建设好质量标准体系
运用质量标准体系 构建基础管理平台
深刻理解体系标准 努力实现持续改进
以贯标工作拉动征管质量全面提升
关于体系文件维护原则的几点认识
总结经验寻找不足 深入研究 持续改进
推行标准体系 提升服务水平
学术之窗
对“科技加管理”的若干思考
ISO9000八大基本原则在行政管理中的理解与应用税务机关实施IS09000质量认证的认识、实践及政策建议
按IS09000标准构建税收征收管理质量体系的探索与实践
论基于IS09000标准的税收征收管理质量体系建设
探索税务机关管理新模式
推行ISO9000的几点思考
海外政府引入IS09000标准提升服务水平
政府机关实施．ISO9000质量标准的可行性分析
ISO9000：将税收征管推向新境界
对税务机关引入IS09000质量管理体系有关
问题的思考
深化税务部门IS09000质量管理的几点认识
IS09000质量管理体系持续运行的思考
浅谈IS09000运维工作的若干问题
关于引入IS09000质量标准 实现税收管理
规范化的探讨
试论将5S作为实施IS09000辅助方法的
可行性思考
专家之见
规范管理追求卓越
IS09000大事记
后记
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